仕事内容:
探偵紹介サービス「探偵コンシェルジュ」にて、
お問い合わせいただいたお客様への電話相談対応をお任せします。
お客様のお悩みや現在の状況を丁寧に伺い、
内容を整理したうえで、ご希望に合った提携探偵社をご案内するお仕事です。
すでにお問い合わせいただいたお客様への対応のため、
リストへの新規テレアポや飛び込み営業はありません。
主な業務は以下です。
- お問い合わせいただいたお客様への電話対応
- 現在の状況やお悩み、ご希望のヒアリング
- お客様が今後どうしたいかの整理
- ご希望に合った提携探偵社のご案内
- 探偵社との面談日程の調整
- 料金や調査内容に関するご案内
- 面談や契約に向けた手続きのサポート
- 対応履歴や進捗状況の入力
アピールポイント:
一方的に商品を売り込む仕事ではありません。
不安や悩みを抱えているお客様のお話を丁寧に伺い、状況を整理しながら、解決に向けた選択肢をご案内します。
「人の話を聞くことが得意」「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方に向いているお仕事です。
・週2日〜、1日4時間〜勤務OK
・新規営業、飛び込み営業なし
・お問い合わせ済みのお客様への反響対応のみ
・調査、尾行などの探偵業務は一切なし
・マニュアル、研修あり
・渋谷駅近くのオフィス勤務
・慣れてきた後は一部在宅勤務の相談も可能
・人の話を聞く力、電話対応力が身につく仕事です
求める人材:
必須条件
- 電話で相手のお話を丁寧に聞ける方
- お客様の気持ちに寄り添った対応ができる方
- 基本的なパソコン操作ができる方
- 個人情報や相談内容を適切に管理できる方
- 静かな環境で電話対応ができる方
- ご自身でスケジュールや進捗を管理できる方
歓迎する経験
- 接客、販売、営業などのお客様対応経験
- コールセンターやカスタマーサポートの経験
- カウンセリングや相談窓口での経験
- 電話でのヒアリングやご案内経験
- 無形サービスを取り扱った経験
勤務時間・曜日:
10:00〜21:00の間でシフト制
週3日〜 / 1日4時間〜勤務OK
休憩時間は勤務時間に応じて法定通り付与
シフト例：
・10:00〜15:00
・13:00〜18:00
・17:00〜21:00
・12:00〜21:00
※勤務日数・時間帯は相談可能です。
※土日祝に勤務できる方歓迎。
※お客様対応の状況により、勤務時間内で電話対応を行っていただきます。
休暇・休日:
シフト制
週2日以上休み
希望休の相談可能
年末年始休暇あり
勤務地:
原則出社での勤務となります。
渋谷駅近くのオフィスで勤務していただきます。
業務に慣れた後、一部在宅勤務の相談も可能です。
アクセス:
最寄駅：渋谷駅
徒歩3分
給与:
試用期間中：時給1,400円
試用期間終了後：時給1,400円〜1,700円 ※経験・スキル・対応可能業務に応じて決定
待遇・福利厚生:
・ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備
・電話対応、オンラインミーティングが可能な個室ブースあり
・打ち合わせ用の会議室利用可
・業務用アカウント、ツールの利用環境あり
その他:
・オンライン面談による選考対応可能
・業務開始日のご相談可能
・業務内容や進め方については、事前に丁寧なオリエンテーションを実施します
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,400円 - 1,700円 時給
