仕事内容:
以下の自社サービスをご導入いただいた法人顧客へのサクセス業務・営業サポート
業務全般：
【担当商材】
・生成AIを活用した法人向け研修
・eラーニングOEMサービス
【主な業務】
■ カスタマーサクセス業務
– 顧客オンボーディング（導入時の支援・説明など）
– 研修実施までの進行管理・フォローアップ
– 研修後アンケートの回収・分析
– 活用事例や勉強会案内など、代理店向け情報共有
– 顧客継続率向上に向けた提案・改善施策
■ 営業サポート業務
– 契約書・請求書の作成、送付
– 顧客・代理店との日程調整、連絡対応
– 研修動画・eラーニング動画のアップロード／管理
アピールポイント:
- MoMo初の「CS専任ポジション」で立ち上げフェーズから関われる
- 顧客の成功に長期で伴走し、信頼関係を築くやりがい
- 営業や講師、開発など社内の多職種と連携できる
- サービス改善にも直接関われるチャンスあり
- 上場を目指す急成長フェーズで、仕組みづくり・改善提案の裁量が大きい
求める人材:
必須要件
- 社会人経験３年以上〜
- なにかしらの顧客折衝経験（販売・接客・営業・サポートなど業種不問）
- 基本的なPCスキル（メール・資料作成・表計算など）
- Notion／Google Workspaceなどの業務ツールに抵抗がない方
歓迎要件
- カスタマーサクセス経験
- 法人営業経験（toBでの提案活動）
- 教育／研修／SaaS領域での業務経験
- 生成AIツールの利用経験（ChatGPTなど）
勤務時間・曜日:
フレックスタイム制
（標準労働時間8時間/日、コアタイム13:00〜14:00、フレキシブルタイム：7:00〜13:00、15:00〜21:00）
休暇・休日:
・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始／夏季休暇／有給休暇（初年度10日）
・慶弔休暇
アクセス:
天神・赤坂駅より徒歩10分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥19,500〜￥35,100（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
※月給制、固定給
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・書籍購入補助
・自社AI研修受講可能
・副業OK（一定の基準を満たした場合）
・社内ナレッジ共有制度
その他:
選考フロー
書類選考 → 1次面接 → 最終面接→内定
※ご希望に応じて柔軟に対応します
※面接は全てオンライン対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
職歴:
