■仕事内容
【ひとことで言うと】
中小企業の「社外の人事部」。経営者の相談相手として、電話・メール・チャットで毎日お客様とやり取りする仕事です。
■「社外の人事部」の相談窓口、という仕事
中小企業には、人事部がない会社がほとんど。
給与計算も、社会保険の手続きも、就業規則も、経営者が一人で抱えています。
その「人事部」を社外からまるごと引き受け、経営者の相談相手になるのが私たちの仕事。
広島で200社以上の労務を、チームで支えています。
電話で、メールで、チャットで、お客様と毎日やり取り。
「こういう時どうしたらいい？」に答え、一緒に解決策を考える。
デスクワークが中心ですが、画面の向こうには必ずお客様がいます。
■この仕事の主役は「お客様とのやり取り」
担当するのは、固定のお客様。チームで担当するので、一人で抱え込むことはありません。
主な仕事は──
・労務の相談に答える
・困りごとを一緒に整理する
・「こうするともっと良くなりますよ」と提案する
やり取りを重ねるうちに、「自分のお客様」と言える関係が築けていきます。
相手の話をきちんと聞き、専門的な内容をかみ砕いて、分かりやすく伝える。
この仕事でいちばん大事なのは、その力です。
■土台になるのは、給与計算と社会保険の実務
お客様の信頼に応えるには、正確な実務が欠かせません。
だからこそ、最初の1年はここをしっかり身につけます。
・給与計算のデータ入力とチェック
・社会保険の手続き（電子申請）
・先輩が一つずつ確認するので、背伸びはいりません
使うツールはマネーフォワード／オフィスステーション／KiteRa。
続けるほどに専門知識が積み上がり、「専門家にしかできない仕事」を担うように。
市場価値は、しっかり上がっていきます。
■「属人化させない」のは、チームで動くため
「Aさんしか分からないお客様」「Bさんしか触れないファイル」。
社労士業界には、こういうのが多いんです。
担当者が休めない、ミスに気づけない、新人が独り立ちできない──。
私たちは、誰が見ても同じ対応ができる仕組みを作っています。
・情報はチームで共有
・お互いをカバーし合う
・誰かが休んでも、お客様対応は止まらない
一人で抱え込まない。聞きたいことは聞ける。休みもちゃんと取れる。
■給与もキャリアも、専門性に応じて上がる
キャリアパスは「4D人事評価制度」。
オペレーター（1〜2年目）→ コーディネーター → ミドルマネジメント → トップマネジメント
「次に何ができれば上がれるか」が言葉になっているので、年次に関係なく自分のペースで進めます。
進む道も選べます。
・お客様対応を極めて労務コンサルへ
・給与計算のスペシャリストへ
・チームをまとめるマネジメントへ
・新サービスの立ち上げへ
給与・賞与もスキルと貢献に連動。「頑張ったのに上がらない」はありません。
▼年収例
入社2年目：350万円／入社5年目：500万円
入社後は、メンターによる実務指導（OJT）と、マネーフォワード検定・給与計算検定の学習（OFF-JT）でサポートします。
■あるスタッフの1日
09:00 出社
09:30 メール対応
10:30 社会保険の電子申請
12:00 昼休憩
13:00 顧問先からの問い合わせ対応
14:30 給与計算
16:00 チームMTG
17:00 事務処理
18:00 退社
業界経験も資格もいりません。
接客業やサービス業など、まったく違う業界から未経験で入社したスタッフが、いま中心になって働いています。
【こんな方と一緒に働きたいです】
・人と話すこと、お客様の相談にのることが好きな方
・相手の話をよく聞き、専門的な内容をかみ砕いて分かりやすく伝えられる方
・一人で黙々と進めるより、周りとやり取りしながら進める方が心地よい方
・分からないことを一人で抱えず、「教えてください」と素直に言える方
・チームで情報を共有し、お互いをカバーし合える方
・知的好奇心があり、やり方やルールの変化を前向きに楽しめる方
・正直さ・公平さ・自分ごと、を大切にできる方
【必須条件】
・基本的なPC操作（Word・Excelへの入力、メールのやり取り）
・大学・専門学校卒以上
・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため／例外事由3号のイ）
※業界経験・資格は一切問いません。
【歓迎条件】
・接客・販売・サービス業（アパレル、携帯ショップ、ホテル、飲食、ブライダルなど）の経験
・カスタマーサポート、コールセンター、受付・窓口など、人と接する仕事の経験
・普通自動車免許（AT可）
・将来はチームをまとめる立場に挑戦したい方、または特定の分野を深く掘り下げたい方
この仕事は、お客様とのやり取りが一日の中心です。人と関わる時間が多いほど、やりがいを感じられる仕事です。
前職が接客業やサービス業という、まったくの未経験スタッフが、いま中心になって活躍しています。「人と関わる仕事がしたい」「専門性を身につけて長く働きたい」——そんな方を歓迎します。
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
標準勤務時間帯 9:00～18:00
【休日】
完全週休2日制※土日祝
【年間休日】
120日以上
※出向があります
出向先企業名：Sen社会保険労務士法人
広電⽴町電停⽌から徒歩1分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 18万円 〜 35万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万1007円 〜 3万5012円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■月給内訳
基本給：180,000~350,000
固定残業代：21,007~35,012円（15時間分）
※15時間を超えた分は別途支給
■交通費もしくは住宅手当支給（いずれか月15,000円まで／当社規定による）
【昇給】
年2回（4月/10月）
【賞与】
年2回（6月/12月）
350万円／入社2年目／27歳（月給21万円＋賞与）
500万円／入社5年目／30歳（月給27万円＋賞与）
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・通勤手当もしくは住宅手当支給（月15,000円まで／当社規定による）
・健康診断あり
・残業手当支給
・企業型確定拠出年金
・カープ年間指定席あり
・資格取得支援制度あり
・研修制度あり
スタッフの年代は20〜30代が約7〜8割。子育て中のメンバーも多いです。男女問わず募集しています。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ビル内に喫煙所があります
【採用までの流れ】
※応募フォームで受け付けます。
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書類選考・適性検査
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１次面接
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２次面接
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内定
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
