仕事内容:
訪日外国人や日本で働く外国人・留学生向け、Wi-Fi・SIMカード・光回線などの通信サービスを提供している会社です。
入社後はカスタマーサポート業務からスタートします。
将来的には、マーケティング・商品開発・事業開発など幅広い仕事にチャレンジ可能です。
【具体的な仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（メール・チャット中心）
└1日あたりメール約60件、チャット約10件を対応します。
・Wi-Fi、SIMカード、光回線サービスのご案内
・住所変更、返却方法など各種手続き対応
・海外端末の日本国内での利用可否や通信速度に関するご案内
・商品の発送手続き、梱包・発送作業
・サービス改善や新規顧客獲得に向けた提案
お問い合わせ内容は日本での利用方法や通信速度、返却方法など様々です。
チームで協力しながら、お客様が安心して日本で生活できるようサポートします。
【キャリアプラン】
入社後1〜2年を目安に希望や適性に応じて、マーケティング・商品開発・事業開発などへのキャリアチェンジも可能です。
アイデアや改善提案を積極的に発信できる環境があります。
アピールポイント:
・外国人向け通信事業でトップクラスのユーザー数を誇る成長企業
・訪日外国人・留学生・海外渡航者向けにグローバル展開中
・多国籍メンバーが活躍する、グローバルで風通しの良い社風
・将来的にはマーケティング・商品企画・事業開発などにも挑戦可能
「世界と日本との境界がなくなる未来へ」をビジョンに、Wi-Fi・SIMカード・光回線などの通信サービスを展開しています。
様々な国籍・文化を持つメンバーが在籍しており、年齢や社歴に関係なくアイデアを発信しやすい環境です。
入社後はカスタマーサポートからスタートし将来的にはマーケティング・商品開発・事業開発など、幅広いキャリアに挑戦できます。
求める人材:
【応募必須条件】
・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC700点程度）
・日本語レベルN2以上
※資格の有無は問いません
【歓迎条件】
・ホテル・航空業界での勤務経験
・カスタマーサポートの経験
・通信業界での業務経験
・留学や海外駐在などの海外経験
・多国籍メンバーと協働した経験
【こんな方におすすめ】
・英語力を活かして働きたい方
・グローバルな環境で働きたい方
・人をサポートすることが好きな方
・将来的にマーケティングや事業企画にも挑戦したい方
勤務時間・曜日:
・09:00～18:00
・夜間勤務なし
・月間平均残業時間30時間以下
※繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合があり。
通常期は平均月5－20時間程度
休暇・休日:
・シフト制（月8～11日程度休み）
・年間休日122日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社6か月経過後に10日）
・産休、育休
・慶弔休暇
勤務地:
・受動喫煙対策の有無対策
あり
・受動喫煙対策について
禁煙
アクセス:
【アクセス】
・都営大江戸線 新宿西口駅徒歩3分
・西武新宿線 西武新宿駅徒歩5分
・JR・京王・小田急線 新宿駅徒歩5分
給与:
・給与改定:年1回
・賞与:業績連動型(昨年度賞与実績２ヶ月分)
・交通費支給（月額上限2万円）
待遇・福利厚生:
・健康診断
・社員割引制度(SIMカード支給:通話、通信費用無料）
・資格取得制度
その他:
この求人は依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。
企業名：株式会社Og
【選考フロー】
1.書類選考
2.1次面接
3.最終面接 役員・代表との面接になります。
4.内定
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 309,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間
