仕事内容:
■ 注文処理および実行管理
・顧客の要望に基づき、メルカリ・Yahoo!オークション（ヤフオク）
・楽天などの日本EC サイトで商品を発注
・注文状況を確認しながら、スムーズに処理を進行
・トラブル発生時には適切に対応し、取引完了までフォロー
■ 出品者との連絡
・調整 ・プラットフォームのメッセージ機能を通じて、日本の出品者や物流会社と連絡
・返品・交換対応
・発送に関する確認 ・配送状況の確認および問題対応
・商品不備に関する連絡および対応
アピールポイント:
SIG Service株式会社は、従業員160名・平均年齢29歳の成長企業です。
事業拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています。
落ち着いた職場環境と手厚いサポート体制が整っており、
未経験の方やブランクのある方でも安心して働けます。
実際に、未経験から活躍している社員も多数在籍しています。
求める人材:
-当社サービスは中国語圏を含む海外のお客様に提供しております。業務では、中国語によるカスタマーサポート、中国語の商品ページ・販促コンテンツの確認・作成、中国語を使用する社外パートナーとの連携、社内での翻訳・情報共有など、中国語を日常的に使用するため、ビジネスレベル以上の中国語能力を必須としております。
- 大学卒業以上（専攻不問）
- 基本的な日本語の読み書きが可能な方
※商品ページの理解および出品者との簡単なコミュニケーションができる方歓迎
- メルカリなど日本ECサイトの操作経験のある方
- 細かい作業を丁寧に行える方、責任感のある方
- 注文処理や数字管理に対して高い正確性を持てる方
- コミュニケーション能力があり、倉庫・CSなど他部署と円滑に連携できる方
- 一定の反復業務に対応でき、業務フローに沿って確実に遂行できる方
【歓迎条件】
- メルカリまたは他プラットフォーム（Yahoo!オークション（ヤフオク）・楽天など）での売買経験
勤務時間・曜日:
10:00-19:00
休暇・休日:
完全週休2日制(有給休暇、リフレッシュ休暇あり)
アクセス:
秋葉原駅 徒歩5分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥49,400〜￥53,200（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
月給26万円～28万円（別途賞与あり）
想定年収300万円～
待遇・福利厚生:
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険・年金・労災・雇用保険）
- 会社の祝日礼金制度、社内懇親会あり
- 社員食補助制度あり（条件あり）
- 在留資格（ビザ）更新サポートあり（条件あり）
その他:
職場環境のポイント
- 10時始業で通勤ラクラク
- 残業なし、プライベート充実
- 清潔で快適なオフィス
- 服装自由・カジュアル可
- 女性が多く働きやすい環境
- 平均年齢30歳、明るく風通しの良い職場
採用までの流れ
書類選考→面接２回→採用
雇用形態: 正社員
給与: 260,000円 - 280,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
