お客様センターの契約社員の求人情報
安心のJR西日本グループ*受電のみのコールセンター｜未経験OK
問い合わせ対応がメインでノルマなどもないお仕事です。
サポート体制や福利厚生、休憩室などの設備も充実で、
未経験の方でも安心して働いていただける環境です！
希望休7日間提出可能でプライベートも充実♪
コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)
[契]時給1,540円～
交通費：一部支給
＊月額4万円まで
≪給与モデル①≫
・入社時は時刻、運賃案内の対応からスタート。
時刻、運賃案内対応
時給1,540円×1日8h×月21日の勤務 →月収258,720円
≪給与モデル②≫
・スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）
時刻、運賃案内＋その他のご用件対応
時給1,620円×1日8h×月21日の勤務 →月収272,160円
◆研修期間（1ヶ月）は時給1,350円
試用期間：なし
[契]08:45～19:05
◆上記時間の中で実働8時間、休憩60分
◆1ヶ月単位の変形労働時間制(シフトによる)
◆週平均40時間程度の勤務
◆残業なし→家庭やプライベートと両立しやすい◎
※研修期間
9:00～18:00のシフト制
■研修終了後のシフト例
・8:45～17:45
・10:05～19:05
勤務先
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ 本社
住所
兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12 JR尼崎駅北NKビル
※JR尼崎駅より徒歩5分、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）
最寄駅
東海道本線 尼崎駅 徒歩5分
阪神本線 尼崎駅 徒歩30分
阪急神戸線 塚口駅 徒歩40分
（社員インタビューより）
残業は、本当に全然ないです。
月あたり、合計30分あるかな…？
定時退勤が基本です！
例えば、シフトが19時退勤だったら、
19時ぴったりには帰りにくい…という空気はありません！
自分の退勤時間になれば、遠慮なく帰る事ができます。
上司や先輩方、みんなの中に
それが「当たり前」っていう
雰囲気があると思います。
気を遣って帰りづらい、とか
気にしたこと…ないですね（笑）
シフトは1か月ごとの申請ですけど、
月7日までお休みの希望が出せますし。
時間単位年休も利用できるので、
午前中にちょっとした用事を済ませて、
午後から出社！のような働き方もできます。
休みづらいとか、困ったな
とかは思ったことはありません。
それでいて先輩方も優しいですし、
教え方も、研修もすごく丁寧です。
「JR西日本グループの安心感」というか。
想像通り、ちゃんと整った環境で
働けてるなぁって思います。
【JR西日本のお問い合わせ対応】
▼お問い合わせ内容
・列車の運行情報、ダイヤ
・運賃、定期券の買い方 など
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
座学・実践などの1か月の研修あり◎
▼お仕事の流れ
お客様からお電話があれば、対応スタート
↓
（問い合わせ例）
「〇〇に行きたいんですが、
どの電車で行けば早く着きますか？」
↓
その場で検索などをしてお伝え
↓
（分からない！そんな時は…）
オペレーターをサポートする
スーパーバイザー、アシスタントスーパーバイザーが
近くにいるので、安心して対応できます！
↓
対応内容を入力し、終了
（※入力業務はAIによる自動化が進んでいます）
2026/07/01〜
長期
＊初回1ヶ月契約、以降は長期更新を予定
交代制
シフト制/月9～11日休み
◆毎月7日間希望休提出可
◆半年に一度7日程度連休取得可
◆有給休暇、時間単位年休（入社半年後）
◆産休育休 ☆実績有
◆介護休暇
◆誕生日休暇※
◆健康診断休暇※
※入社1年後
＼コールセンターデビュー歓迎！／
・未経験OK
・現在活躍している先輩たちも前職はいろいろ！
＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
・人と話すことが好きな方
・セカンドキャリアの方も大歓迎！
＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／
◆社会保険完備
（雇用、労災、健康保険、厚生年金）
◆有給休暇（入社半年後から）
┗┗有給消化100％を推奨！
◆時間単位年休（入社半年後から）
┗年間16時間/2日分の有給としても消化可能
◆定期健康診断
◆人間ドック補助※
◆インフルエンザ予防接種補助
（上限4,000円 2025年度実績）
◆団体定期保険
（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
◆JR西日本グループ共済会
（旅行・宿泊施設の割引利用など）
◆休憩室利用
（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー、置き型社食利用可）
◆誕生日祝い金※
（誕生月の給与にて支給）
◆JR西日本持株会制度※
◆財形貯蓄制度※
◆企業型確定拠出年金制度（加入条件あり）※
◆ビル内にコンビニあり
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
◆正社員登用実績あり
（正社員登用後は、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーとして活躍いただきます）
※入社1年経過後から
◆賞与あり
◆退職金制度あり（主任以上に昇職後）
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
最寄駅
東海道本線 尼崎駅 徒歩5分
阪神本線 尼崎駅 徒歩30分
阪急神戸線 塚口駅 徒歩40分
住所
兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12 JR尼崎駅北NKビル
※JR尼崎駅より徒歩5分、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）
≪WEB応募≫
24時間OKです。
こちらから追ってメールにて連絡します。
※メールでのご連絡は「@m.kobot.cloud」の
ドメインのメールアドレスでご連絡するため
受信できるよう設定お願いします。
また、携帯電話のキャリアメールでは
受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録お願いします。
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
（メールもしくはSMSをご覧ください）
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
（別途お知らせします）
↓
面接
↓
入社（5/7）
採用担当
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
兵庫県尼崎市潮江１丁目２―１２ ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル ２Ｆ
鈴木 恵理子（堤恵理子）
(1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
(2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析
http://jw-cr.co.jp/
管理番号：採コボ_saiyo_362802 仕事No.：【HP】尼崎CC_26年7月入社
