宿泊部門全体（フロント・予約・ハウスキーピングなど）の統括管理を行い、ゲスト体験の向上と収益最大化を目指します。ホテルの「顔」として運営の中心を担うポジションです。
1. フロント、ゲストサービス、予約、ハウスキーピングなど宿泊部門全体の運営管理
2.スタッフの採用・教育・シフト管理および人材育成
3.顧客満足度向上施策の立案・実施（CS管理、VIP対応含む）
4.予算・売上・原価管理などの数値管理
5.予約動向・稼働率分析および販売戦略の策定
6.他部門（レストラン・調理・営業・施設管理など）との連携・調整
7.トラブル・クレーム対応、お客様からのフィードバック共有と改善
宿泊部門の統括
1.予約管理
3. 経営・数値（宿泊売上・稼働率・ADRなど）管理
4. 人材マネジメント
5．ゲスト満足度向上、売上向上に向けた施策、プラン立案 など
求める人物像：
ホスピタリティを軸に、組織運営と顧客対応の双方にバランス感覚を持ち、チームを牽引できる方。宿泊部門の中心としてリーダーシップを発揮いただきます。
正社員
シフト制実働8時間(残業あり）
労働保険 ,社会保険 ,通勤手当
◆社会保険完備
◆制服貸与
◆食事補助あり
◆交通費支給
◆海外旅行補助制度
◆社員割引（レストラン・ホテル・ブライダル利用）
◆ソムリエ試験資格取得補助制度
◆年間休日104日（2024年実績）◆季節休暇10日（有給）◆年次有給休暇10日（初年度）◆慶弔休暇 ◆産前・産後休業、育児休職、介護休業・休暇
・御代田駅から車で10分
・佐久平駅から車で20分
・軽井沢駅から車で30分
または電話にてご応募ください。
矢野洋介
