仕事内容:
適性や希望に応じて、以下のいずれかの部門への配属となります。
◆カスタマーサポート（代理請求サービス・コンタクトセンター）
当社の主なビジネスである、代理請求、債権回収業務や、問合せ対応を担う部門です。事務作業だけでなく、チームとしての作業効率化や、トラブル対応を検討するなど、作業改善にも関わります。100人以上の組織の業務改善、月50万通を超える請求のシステム検討など、ダイナミックな業務が特徴です。
◆営業部門
エランサービスの営業部門は、親会社の事業を支える安定した基盤と、新しいビジネスに挑むベンチャー気質を併せ持つ「二刀流」の組織です。親会社が入り込まない「スキマ」に、当社のビリングサービスを提案するだけでなく、社会的課題を解決するような新たなサービスを開発します。営業力だけでなく、創造力・提案力が試される部門です。
◆管理部門
管理部門はエランサービスの事業活動を後方から支える役割を担います。
主な業務として、資金繰りや決算を行う「経理・財務」、人材の採用・育成や労務管理を担う「人事・労務」、社内設備の管理や各種行事の運営を行う「総務」。また、当社クオリティを維持する「品質管理」や、当社のコア情報を管理する専門部門があります。会社の「ヒト・モノ・カネ・情報」を適切に管理し、組織全体の円滑な運営を支えます。表には立たない、縁の下の力持ちと言える部門です。
アピールポイント:
・メンター制度あり
メンター＝なんでも聞くことができる存在なので、些細な疑問も躊躇せずに質問することができます。もし業務上でミスが発生しても、すぐにフォローに入ります。そしてミスについて、今後の対策も一緒に考えます。仕事のレクチャーだけでなく、職場環境にスムーズに馴染めるよう、精神面も含めてきめ細やかにサポートします。
・入社時：約1週間の研修を実施
就業規則や人事制度、ビジネスマナー講座など、当社の仕組みや業務知識を学ぶだけでなく、ビジネスパーソンとしての基本をイチから丁寧にお伝えします。
・その後：半年後、2年後、3年後のフォローアップを実施。年間を通じて研修あり
eラーニングシステム、部門別・役職者別研修、次世代リーダー向け研修など、常に次のステップが見える環境だからこそ、迷うことなく自身の可能性を広げていくことが可能です。
・各部門の主な仕事
◆カスタマーサポート（代理請求サービス・コンタクトセンター）
- 入院セット利用料金の請求・債権回収業務（個人向けの請求代行）
- 請求書の作成および発送業務
- 利用者やそのご家族からの問い合わせ対応（コールセンターでの受電対応など）
- 個人請求に関するデータ入力業務
- クレジットカード決済等、多様な支払方法に関する対応と事務処理
- 外国人からの問い合わせに対する多言語での電話対応
- カスタマーサポート部門における各種事務作業
- 生産性向上に向けた各種業務改善活動 など
◆営業部門
- 他社入院セット請求受託：他社が運用している入院セットの受託営業
- 付加価値サービス等の開発・企画：病院に向けた新サービスなど、社会的課題を解決する新しいサービスや付加価値の検討、提案
- 親会社（エラン）との連携：エランの取引先情報を活用した、エランサービスに適した病院へのサービス提案 など
◆管理部門
- 経理財務管理、決算作業全般
- 労務管理、給与計算全般
- 従業員エンゲージメント施策実施
- 社内設備管理
- 各種行事の運営管理
- 人財育成
- 個人情報保護管理（Pマーク）および品質管理
- 当社契約情報の管理 など
求める人材:
【応募資格】高校、短大、専門、高専、大学、大学院卒業見込
【必須条件】普通自動車運転免許（AT限定可）※入社までに取得必須
勤務時間・曜日:
【勤務時間】平日8：30～17：30 ※フレックスタイム制：標準労働時間8時間/日、コアタイム12:00〜15:00
【休日】土日祝（完全週休二日制）、その他（年次有給休暇、夏季フレックス休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇）
休暇・休日:
- 週休二日制（土日祝休）
- 年間休日数125日
- 年次有給休暇
- 夏季フレックス休暇
- 特別休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇
- 介護休暇
勤務地:
【勤務地】長野県、神奈川県、岩手県、広島県 のいずれかです。
- カスタマーサポート（代理請求サービス・コンタクトセンター）：村井事業所、相模原支店、盛岡支店、広島支店
- 営業部門：村井事業所、相模原支店、盛岡支店、広島支店
- 管理部門：村井事業所
【転勤の可能性】あり（ご家庭の事情やキャリア希望を考慮します）
【受動喫煙対策】あり（屋内禁煙、就業時間中は禁煙です）
アクセス:
【村井事業所】
〒399-0036 長野県松本市村井町南2-14-30 ※JR村井駅より徒歩12分、車通勤可
【相模原支店】
〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原4-3-14 相模原第一生命ビルディング9F ※JR相模原駅より徒歩7分、車通勤不可
【盛岡支店】
〒020-0864 岩手県盛岡市西仙北1-16-10 岩手地所西仙北貸事務所2F ※JR仙北町駅より徒歩5分、車通勤可
【広島支店】
〒730-0022 広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 15F ※JR広島駅より徒歩14分、車通勤不可
給与:
固定残業代あり：月給 ￥265,400 〜 ￥333,300は1か月当たりの固定残業代￥57,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
- 昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月、翌2月）
- 通勤手当あり（実費支給、上限30,000円まで）
待遇・福利厚生:
◆制度
- 地域限定勤務制度（会社が認めた場合に限る）
- 報酬制度（エランボール）
- 従業員持株会制度
- 株式給付信託（J-ESOP）
- 産前産後休暇
- 育児休業
- 育児短時間勤務制度
- 介護休業
- 介護短時間勤務制度
- 介護休暇制度
- 看護休暇制度
◆社内イベント
納会（年2回）、お花見、忘新年会
◆社内表彰
ロイヤリティ（永年勤続）表彰、MVP・新人賞、ベストチーム賞 など
◆慶弔金・見舞金
◆ヘルスケア
◆「福利厚生倶楽部」会員
国内宿泊、海外宿泊、レジャー、スポーツクラブ等のメニューを会員価格で利用ができます。また育児サービス・介護サービスにおいては補助制度が使えます。
その他:
【選考方法】
１．会社HPまたはEメールから申込み（説明会はWEB又は対面）
↓↓↓説明会申込フォーム
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf9iDwDa-AcRI0QfW-LKNLuwHfchWSFWDaHLYNJInlTKfwTWQ/viewform
※説明会後、選考を希望される方へ案内をお送りします。詳しいスケジュールは、お申し込み後にご案内します。
２．エントリーシート提出・適性検査（SPI）
３．一次面接（人事担当）：6月より8月
４．二次面接（部長・マネージャー）：7月より9月
５．最終面接（社長・取締役）：8月より10月
６．内定：10月以降
７．アフターフォロー（内定後も入社まで継続的にサポート）
雇用形態: 正社員
給与: 265,400円 - 333,300円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
