雇用形態：正社員
職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営
⭐社会を支える安定の事業基盤⭐
企業活動に不可欠な産業廃棄物の
分野を支える社会貢献度の高いお仕事✅
「ただの問い合わせ対応」ではなく、
お客様の声を活かしたサービス改善や
マニュアル整備にも携われます✨
ゆくゆくはチーム運営やリーダーへ⏩
✅：仕事内容について
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<法人のお客様向けサポート業務>
自社のシステムやサービスを利用する
お客様からの、お電話やメールでの
お問い合わせ対応をお任せします！
✅：具体的な仕事内容について
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⏩法人顧客からのお問い合わせ対応
（お電話やメールが中心です）
⏩システムの操作やサービスのご案内
⏩お客様向け説明会の運営や資料作成
⏩FAQやマニュアルの整備、更新
⏩業務改善の推進サポート
✨将来的にはこんな業務も✨
・お客様の声を活かしたサービス改善
・チーム運営やマネジメント業務
⏰：とある1日のスケジュール例
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09:00 / 出社・朝礼・メール確認
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10:00 / お客様からの電話対応
（システムの操作方法などをご案内）
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12:00 / お昼休憩（リフレッシュ）
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13:00 / FAQやマニュアルの更新
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15:00 / お客様向け説明会の資料作成
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17:00 / チーム内で業務改善の共有
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18:00 / 退社（残業は1日30分未満！）
✅：必須条件
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・民間企業での社会人経験2年以上
・PC基本操作（Excel・メール等）
✅：先輩社員の前職例
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・BtoB企業の法人営業
・IT企業のカスタマーサポート
・営業事務やアシスタント
・人材会社のキャリアアドバイザー
・一般事務やバックオフィス業務担当
様々なバックグラウンドを持つメンバーが
それぞれの強みを活かして活躍中！
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
・9:00~18:00
(12:00～13:00 休憩)
・完全週休2日制（土日祝）
※年間休日：120日以上
〒3050031茨城県つくば市吾妻1-7-1 トナリエCREO 5F
つくば駅A5出口から徒歩約3分
基本給：月給 22万6800円 〜 25万7460円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間中の労働条件は、試用期間後と同条件となります。
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・通勤手当（上限あり）
・各種社会保険完備
※関東ITソフトウェア健康保険
・慶弔見舞金制度
・確定拠出年金制度
・リファラル採用制度
・健康診断
・昼食補助あり（月上限3,000円）
✨プライベートもキャリアも充実✨
残業は1日30分未満と少なめ！
仕事終わりの時間も大切にできます。
⭐CSからその先へ広がるキャリア
サポート業務だけにとどまらず、
業務改善やチーム運営へと
キャリアの幅を広げられる環境です⏩
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
応 募
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書類選考
※応募後にWEBまたは郵送にて
ご送付ください
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一次面接
※本人の希望で対面orWEBも対応可
※書類選考から2週間以内で調整予定
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適性検査
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二次面接
※本人の希望で対面orWEBも対応可
※一次か二次どちらかは来社いただきます
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内 定
※面接から１週間前後で通知予定
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入 社
※スムーズに日程調整ができた場合、
応募～内定まで１ヶ月前後を予定
