仕事内容:
未経験歓迎｜営業電話・ノルマなし｜土日祝休み｜年間休日120日
「人と話すことは好きだけど、営業は少し不安」
「パソコンを使う仕事に挑戦してみたい」
「残業の少ない環境で、無理なく長く働きたい」
そんな方に始めていただきやすい、受電中心のサポートスタッフです。
お客様からかかってきた電話に対応し、システムの使い方をご案内します。こちらから商品を売り込む電話や、新規顧客への営業電話はありません。
入社時にITやシステムの知識は必要ありません。マニュアルを見ながら答えられる簡単なお問い合わせから、少しずつお任せします。
《仕事内容》
全国のLPガス販売店様が利用している、業務管理システムのお問い合わせ窓口を担当します。
「操作方法を教えてほしい」
「入力する場所が分からない」
「設定内容を確認してほしい」
といったお問い合わせに、電話で一つずつお答えします。
✔ 具体的には
・お客様からの電話受付
・マニュアルを見ながら操作方法をご案内
・対応内容をパソコンへ入力
・システムの初期設定や導入準備の補助
難しい質問や、自分で判断できない内容は、先輩社員や担当部署へ引き継げます。
すべてを一人で解決する必要はありません。
最初は簡単な対応からスタート
入社後すぐに、専門的なお問い合わせ対応を任せることはありません。
まずは、
・電話の受け方
・パソコンへの入力方法
・システムの基本操作
・よくある質問への答え方
など、基本から学んでいただきます。「最初は先輩社員の電話対応を聞きながら、仕事の流れを覚えるところからスタート。
慣れてきたら、名前やお問い合わせ内容を確認する簡単な受付業務から担当します。
《未経験でも安心できる理由》
・先輩社員が隣についてサポート
・対応方法を確認できるマニュアル完備
・分からない内容はすぐに引き継ぎ可能
・約6カ月かけて少しずつ独り立ち
「電話中に答えが分からなかったらどうしよう」という場合も、
保留にして先輩へ確認できるため、焦らず対応できます。
✅入社後の流れ
1～2カ月目
・会社やサービスについて学ぶ
・システムの画面や操作方法を確認する
・先輩の対応を聞きながら、仕事の流れを学ぶ
3～5カ月目
・簡単なお問い合わせ対応を担当
・マニュアルを使った操作案内
・対応履歴の入力
・システム設定業務の補助
6カ月目以降
・基本的なお問い合わせに一人で対応
・お客様の業務に合わせた使い方をご案内
基本は社内での電話対応です。
業務に慣れた後、必要に応じて先輩社員とお客様先へ同行する場合があります。
ITの知識やコールセンター経験よりも、
丁寧に話を聞く姿勢や、相手の役に立ちたいという気持ちを重視します。
《活かせる経験》
・販売スタッフ
・飲食店スタッフ
・受付、一般事務
・コールセンター
・カスタマーサポート
・営業アシスタント
・携帯ショップや家電量販店での接客
これまで仕事で電話対応をした経験がない方も応募できます。
《先輩スタッフの声》
元販売スタッフ・28歳
「前職は販売の仕事で、ITの知識はまったくありませんでした。
最初は専門用語についていけるか不安でしたが、入社後は電話の受け方やシステムの操作を一つずつ教えてもらえました。
分からない質問が来たときも、先輩に代わってもらえるので安心です。
販売の仕事で身につけた、お客様の話を聞く力がそのまま活かせています。
『分かりやすかった』『助かりました』と言っていただけることが、
今の仕事のやりがいです」
《迷っている方へメッセージ》
営業ではなく、お客様を助ける仕事です
この仕事で大切なのは、難しいIT知識を最初から持っていることではありません。
お客様のお話を落ち着いて聞き、困っている内容を確認し、分かりやすくご案内することです。
「人と話す仕事がしたい」
「接客経験を活かして事務職に挑戦したい」
「誰かの役に立てる仕事がしたい」
そんな方を歓迎します。
まずは、お話を聞くところからお気軽にご応募ください。
アピールポイント:
✅ 残業少なめ｜9:00～17:00勤務
勤務時間は9:00～17:00の6時間50分勤務で、残業も少なめです。
仕事終わりの時間をしっかり確保できるため、家族との時間や趣味、習い事なども大切にできます。
生活リズムを整えながら、無理なく長く働きたい方にぴったりの職場です。
✅ 土日祝休み＋年間休日120日
完全週休2日制で、土日祝日はしっかりお休み。
年間休日は120日あり、週末の予定や家族との時間も確保しやすい環境です。
オンとオフのメリハリをつけて働けるため、プライベートも大切にしながら安定して勤務できます。
✅ 各種手当が充実｜安心して働ける待遇
住宅手当・家族手当・通勤手当・皆勤手当など、各種手当を充実させています。
毎月の収入を支える制度が整っているため、将来を見据えて働きたい方にも安心の環境です。
生活面をしっかりサポートし、長く働ける職場づくりを進めています。
✅ 賞与年2回・昇給年1回｜頑張りを評価
賞与は年2回、昇給は年1回あります。
日々の仕事への姿勢や成長、頑張りをしっかり評価し、給与へ反映する仕組みを整えています。経験を積みながら収入アップを目指せるため、やりがいを持って長期的に活躍できます。
求める人材:
【必須条件】
基本的なパソコン操作ができる方（文字入力・メール対応程度でOK）
【こんな方におすすめ】
人と話すこと、人の役に立つことが好きな方
困っている方に寄り添い、丁寧に対応できる方
コツコツ学びながら成長していきたい方
将来的に専門性を身につけ、長く安定して働きたい方
勤務時間・曜日:
終業時間：9時00分〜17時00分
<特記事項>
学校行事等のお休みに配慮いたします。
✅1日の仕事の流れ
（10:00〜15:00勤務の例）
10:00：出社／本日の作業内容を確認
10:15：手順書に沿った動作確認テスト
12:00：昼休憩
13:00：データ入力・入力結果の確認
14:00：試験結果の記録、不具合があれば報告
14:45：翌日の作業確認
15:00：退社
※勤務時間は13:00〜17:00、9:00〜17:00の間で4時間程度など相談可能です。
休暇・休日:
休日：完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）
年間休日120日／お盆・年末年始休暇あり
勤務地:
<勤務地>
〒500-8842
岐阜県岐阜市金町２－１１
マルトウビル
アクセス:
<最寄り駅>
岐阜駅から徒歩15分
車で通勤される方もいます。
給与:
月給：200,000円〜305,000円
<給与の内訳>
基本給：195,000円〜300,000円
固定残業代：なし
皆勤手当：5,000円
その他の手当等付記事項
家族手当：20,000円～
住宅手当：15,000円
褒章制度あり、保養所あり、資格手当あり
基本情報技術者：3,000円など
資格取得支援あり
※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。
昇給：年1回
賞与：年2回
待遇・福利厚生:
通勤手当あり：月額35,000円
給与の締め日：毎月20日
給与の支払日：当月28日
その他:
⚠ 応募は「Indeed」からお願いいたします。
✅選考をスムーズに進めるため、必ず本ページからご応募ください。
雇用形態: 正社員
給与: 200,000円 - 305,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 141時間
