AI & Service Transformation / AI & サービス トランスフォーメーション
AMS Engineer (AIST-280-286)
◆プロジェクト概要・役割
大手教育系企業様向けに、複数アプリケーション運用保守を行う案件を担当いただきます。
【プロジェクトの魅力】
・現状お客様にて運用保守しているアプリケーションを引継ぎ（移管）することで、PJ規模を拡大していきます。
・今後PJ規模は拡大していく見込みであり、複数アプリケーションの運用保守チームPM経験が見込めるポジションです。
・運用保守業務のDX化も推進していきますので、クラウドネイティブやAIなどのモダンなテクノロジーを積極的に採用する予定です。技術者としてのキャリアアップにも最適なポジションです。
◆ポジションの魅力
1.プライム案件（顧客との直接契約）となるため、プライムの立場での意思決定や折衝を通して、よりやりがいを感じることが可能です。
2.お客様の利用システムが様々であり、企業におけるIT活用の知見を幅広く得ることができます。
3.ISTMツールを活用した最適化の活動を経験することができます。
◆プロジェクト規模
10名前後、今後拡大の可能性あり
※同顧客向けには他チームも提案を進めておりTCSとしてサポート拡大を予定しております。
◆将来のキャリアパス
経験を活かし、将来的には社内でのキャリアチェンジ（リード、PM、コンサルなど）やキャリアアップ（大規模PM/リード）なども可能です。
◆業務内容
1.アプリケーションの運用サポート
お客様の現在のアプリケーション運用担当者、TCS社内関係者(オンサイト/オフショア）とコミュニケーションし、運用作業の引継ぎを行います。
引継ぎ後はお客様の業務、システムを理解した上で障害対応、問い合わせ対応、作業依頼、変更管理、ドキュメント更新などの運用作業をサポートします。
2.アプリケーションの保守サポート
基本的にはお客様とコミュニケーションし、システム改修作業（要件定義、設計、コーディング、テスト、デプロイ）をサポートします。
3.運用保守業務の改善（ITSMツール活用等による最適化）
お客様と協議しながら運用保守業務改善を行います。例として、ITSMツールを用いた運用保守業務の最適化を行います。
◆必須要件
・ITILベースの運用保守経験
・システムの要件定義や全体設計の観点、経験がある方
・積極的に自ら学ぶ姿勢がある方（新しい領域について積極的に学んでいける方）
・コミュニケーションが円滑に取れる方
・ビジネスマナーが身についている方（優先順位をつけて自分のタスクを管理するなど）
・ネイティブに近い日本語スキル
◆歓迎要件
・2年以上の運用保守経験
・Java/Spring/Seaser2/VueJS等の経験
・Azure/AWS/OCI等のクラウド経験
・Linux、ミドル（Apache、Tomcat、oracle、SQLDB、Postgresql etc）
・SQL（SQLDatabase、Oracle、Postgresqlなど）経験
・NW（DNS）の知識
・セキュリティ（WAF）の知識 ※概要レベル
◆言語要件
当面は英語不要
今後オフショア化の際にオフショアチームとのコミュニケーションに利用。
オフショア化を見据えて英語スキルは読み書きレベルは必須。ビジネスレベルの英語力があるとよい
■雇用形態
正社員/契約社員
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度
採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円〜8万円/月)
■給与
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
■就業時間
9:00〜18:00
■休日/休暇
基本 09:00〜17:00
・平日夜間/土日祝：リリース作業・トラブル対応などによりシフト勤務や休出勤務などが発生することがあります。
・夜間勤務は月に2、3回程度、土日祝勤務は年に2、3回程度発生することがあります。※状況により変動
・当番制の夜間電話対応があります。
※2ヵ月に1週間程度のローテーション制。電話がとれなくても次の人に回るため張り付きではありません。
■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
顧客先常駐：岡山県岡山市（岡山駅周辺)
事業所: TCS西日本支社
*Uターン採用可能
