仕事内容:
既存顧客のフォローを中心に、問い合わせ対応、案件進行のサポート、社内制作部門との調整などを行う仕事です。
単なる事務対応ではなく、お客様の状況を把握し、スムーズな進行と継続的な取引を支える“窓口役”として活躍していただきます。
印刷物に関する手配やスケジュール調整に加え、デジタルコンテンツや販促施策に関する確認・連携にも関わるため、幅広い知識を身につけられる環境です。
主な業務内容
- 既存顧客からの問い合わせ対応
- 受注内容の確認、社内制作チームへの連携
- 納期調整、進行管理、各種手配
- 見積書・発注書などの作成補助
- 納品後のフォロー、追加依頼の受付
- 顧客情報や案件情報の管理
- 外勤担当との連携による顧客対応サポート
アピールポイント:
- 既存顧客対応が中心で、落ち着いて関係構築に取り組める
- 印刷とデジタルの両方に関わり、仕事の幅が広がる
- 社内外の調整役として、感謝される機会が多い
- “支える仕事”でありながら、顧客満足に直結するやりがいがある
- 細やかな対応や段取り力を強みにできる
- 安定した取引の継続に貢献できるポジション
求める人材:
《必須条件》
・普通自動車免許（AT限定可）
・基本的なPC操作（Word,Excel）ができる方
こんな人にピッタリ！
- 丁寧で誠実なコミュニケーションができる方
- 相手の意図をくみ取り、先回りした対応を心がけられる方
- 複数案件を整理しながら、正確に進行できる方
- 社内外との連携を円滑に進められる方
- 印刷、制作、Web、販促などの業務に興味または経験のある方
- 長期的にお客様との関係を築く仕事にやりがいを感じる方
雇用時の業務内容
（雇入れ直後）カスタマーサービス（変更範囲：会社が定める業務）
勤務時間・曜日:
８：３０~１７：３０（休憩６０分）
休暇・休日:
- 土日祝休み（当社業務カレンダーに準じる/第3土曜日は出勤）
- 年次有給休暇
- 産休・育休制度
- 夏季冬季休暇
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス:
豊肥本線・JR大分大学前駅より車で５分
マイカー等で通勤可・無料駐車場完備
給与:
- 昇給・賞与あり 昇給年1回、賞与年2回
- 通勤手当
- 家族手当
- 皆勤手当
待遇・福利厚生:
- 正社員登用あり
- 退職金制度あり（一定年数の勤務条件有）
- 定期健康診断
- 定期ストレスチェック
- インフルエンザ予防接種
- 育休休暇制度
- 資格取得支援制度あり
- 車・バイク通勤可
- 転勤なし
- 服装自由（クライント先への訪問もあるため華美でないもの）
- 保養所あり
【契約期間】（契約の更新）有 （更新の上限）無
その他:
【企業概要】
- 企業名:いづみ印刷株式会社
- 従業員数: 65 名
- Webサイト: https://printing-izumi.co.jp
【採用までの流れ】
1. Indeed から応募（indeedメッセージより面接日時の設定を行います）
2. 第一次選考（面接）
3.第二次選考（最終面接）
indeedメッセージもしくは電話で採用可否をご連絡します。
※最初の面接時に履歴書をご持参ください。
【求人内容に関するお問い合わせ先】
電話番号: 097535-8655（担当：総務 ）受付時間8：30〜12：00/13:00~17:30
「Indeed に掲載しているカスタマーサービス求人の件です」とご連絡いただくとスムーズです。
雇用形態: 契約社員
給与: 200,000円 - 250,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間
