POSITION SUMMARY
ホテル内のレクリエーション施設において、お客様が快適で楽しい時間を過ごせるようサポートするポジションです。
スパ、プール、フィットネスセンターなどの運営補助を行い、安全管理や接客サービスを通じてお客様満足度の向上に貢献します。
主な業務内容 1. ゲストサービス・アクティビティ運営
- レクリエーション施設やアクティビティの案内
- アクティビティへの参加案内、予約受付、スケジュール管理
- お客様に楽しくリラックスできる環境の提供
- イベントやグループアクティビティの運営サポート
- プライベートイベント開催時の補助業務
2. 施設運営・管理
- プール、フィットネスセンター、キッズエリアなどの巡回
- 施設やロッカー、備品の清掃・管理・補充
- レンタル用品やレクリエーション設備の運営
- 施設利用ルールや安全規則の案内
3. 安全・リスク管理
- 施設利用者の安全確認
- 事故や緊急事態発生時の初期対応
- 怪我をされたお客様への応急対応
- 安全衛生基準および緊急時対応手順の遵守
- 事故・怪我・危険事項の報告
4. チームワーク・接客対応
- お客様への温かくプロフェッショナルな接客
- 電話対応および問い合わせ対応
- 社内各部署との連携
- 障がいのあるお客様へのサポート
- ホテルブランド基準に沿ったサービス提供
このポジションの特徴
お客様にホテルでの滞在をより楽しんでいただくためのアクティビティ・ゲストサービス担当です。接客が好きな方や、フィットネス・スポーツ・レジャー分野に興味がある方に適したポジションで、施設運営からイベントサポート、安全管理まで幅広く活躍できます。ホテルならではのホスピタリティを発揮しながら、思い出に残るゲスト体験の提供を担っていただきます。
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
マリオット・ホテルは、世界中で親しみやすい空間の快適さを維持し、あらゆる機会でイノベーションを起こし、ホスピタリティを向上させるよう努めています。マリオット・ホテルの一員になると、ホストとして「いつも最高のおもてなし」という約束を守るために尽力することが求められます。いつも先を見越した、心のこもった温かいサービスを提供し、今も息づく会社精神を守り、発展させてみませんか。世界でおもてなしの代名詞として知られるマリオット・ホテルの採用情報をぜひご覧ください。マリオット・ホテルに加わると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。
JWマリオットは、世界中の主要都市や個性豊かなリゾート地に100軒を超える美しいホテル/リゾートを展開するマリオット・インターナショナルのラグジュアリーブランドのひとつです。JWマリオットでは、そこで働くアソシエートたちを最優先に考えています。アソシエートの幸せが、お客様の幸せにつながるからです。JWマリオットのアソシエートは、自信にあふれ、革新的で、真摯で、直感力が優れており、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐ人材です。JWマリオットでは、コミュニティの一員となって、多様な同僚と真の仲間意識を味わうことができ、他では味わえない仕事体験をすることができます。JWマリオットは、トレーニング、能力開発、表彰の機会を提供し、ホリスティックなウェルビーングに焦点を当てた贅沢な環境で、情熱を追求することができる場所です。私たちは、お客様に特別なおもてなしを提供するには、まずアソシエートのケアが必要だと考えています。それがJW Treatment™です。JWマリオットの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。
