仕事内容:
主にお客様からのご注文の電話対応、及びそれに付随する事務全般のお仕事です。
ご来店の対応やお電話以外（ECサイトやメール、LINE）からの受注対応、営業スタッフからの電話対応も行っていただきます。
■電話対応について
電話を受けながら、ご注文の内容を当社指定のシステムへ入力し発注を行い、お客様へ納期の回答を行います。
お問い合わせの場合には、対応が出来るようになるまでは、先輩スタッフが代わりに対応、またはフォローを行います。
■ご来店対応について
商品の受け渡しやストーマ用品のご案内などを行います。
■お電話以外の受注対応について
ECサイト、メール、LINEなどからのご注文を、当社指定のシステムへ入力し発注を行い、お客様へ納期の回答メールをお送りします。
■営業スタッフからの電話対応について
主に、営業スタッフがお客様からお受けした注文の内容をシステムへ入力し発注を行います。
【入社後について】
入社日含め2日間に渡り、本社（埼玉県坂戸市）での研修を行います。
その後は、宇都宮オフィスのスタッフが丁寧にお教えいたします。
※本社での研修における宿泊費及び交通費、また昼食や朝食はすべて会社が負担いたします。
また、商品知識の習得に向けて、社内やメーカー様による製品研修を行います。
業界未経験の方も安心してスタートできます！
アピールポイント:
【会社・グループについて】
当社は関東を中心に医療商社事業を展開するソリダリティ・グループの一員です。
グループ全体では、従業員約300名を擁し医療に関わる幅広い事業を展開しております。
一方で、当社単体では約30名の組織です。
地域に根ざした事業活動を続け、長年にわたり多くの病院やお客様から信頼をいただいてきました。
また、堅実な経営を続けており、無借金経営を継続しています。
社員同士の距離が近く、部署を超えて相談しやすい風土があります。
また、経営陣との距離も近く、日頃から社長と直接話をする機会も少なくありません。
会社の方向性や考え方を身近に感じながら働けることも、当社ならではの特徴です。
グループ経営の安定感、少人数組織ならではの風通しの良さ、その両方を兼ね備えた会社です。
【アピールポイント】
私たちは単にお客様に商品をお届けする会社ではありません。
病院や医療機関、またスタッフ同士が連携しながら、お客様一人ひとりが安心してストーマライフを送れるようサポートすることを使命としています。
今回募集する事務スタッフは、お客様からのご注文対応やご来店対応など、お客様と当社をつなぐ大切な役割です。
「ありがとう」と感謝の言葉をいただく機会も多く、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できます。
★嬉しい設備★
スタッフ専用のドリンクサーバー設置
格安で購入できるお菓子BOX常設
冷凍のお弁当が購入できる社内食常設
給湯室には冷蔵庫、レンジ完備
★入社後6ヶ月までの期間ウェルカム休暇（3日）取得できます！
【私たちのミッション】
「仕事を通じて社会貢献を果たすことで、自身の人生を豊かにする」をミッションに活動を行っております。
ご利用者、医療従事者のニーズを満たすサービスを、共に展開してもらえる仲間を募集します。
社会貢献性が高く、お客様から感謝されることも多い、非常にやりがいのあるお仕事です！
求める人材:
■必須条件
・基本的なPC操作（Word,Excel）ができる方
■こんな方を歓迎します
・電話対応に抵抗の無い方
・人と話すことが好きな方
・誰かの役に立つ仕事がしたい方
・チームワークを大切にできる方
・相手の立場になって考えられる方
・安定した環境で長期で働きたい方
■こんな経験が活かせます※必須条件ではありません
・コールセンター
・接客業
・販売業
・営業職
・事務職
・福祉、介護関連の仕事等々
【未経験歓迎】(現在活躍中のスタッフも全員が業界未経験です！)
入社時に業界知識や専門知識は必要ありません。
先輩社員が丁寧にサポートしますのでご安心ください。
勤務時間・曜日:
8：45～17：45／休憩1時間
残業は、多くても月15時間程度です。
休暇・休日:
≪年間休日126日：2025年実績≫
- 完全週休二日制（土・日・祝日）
- 年末年始休暇（12月29日～1月4日）
- GW休暇
- 夏季休暇（2日）
- 産前産後休暇（取得実績あり）
- 育児休暇（取得実績あり）
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- ウエルカム休暇（3日）
★有給休暇が取得しやすい環境です★
業務の引継ぎがしやすく、毎月のように有給を取得できます。
また午前・午後単位で取得することもOK！スポーツ観戦や家族旅行に行く社員も多いんです！
勤務地:
転勤なし
アクセス:
JR東北本線「宇都宮駅」西口より路線バス「泉が丘三丁目」下車、徒歩1分
車通勤OK ※駐車場完備
給与:
- 昇給年1回あり(毎年4月)
- 賞与年2回あり(7月・12月)(前年度実績2.0～3.5ヶ月分)
- 扶養手当
- 役付手当
- 残業手当
待遇・福利厚生:
- 試用期間3ヵ月（雇用条件変更なし）
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 退職金制度あり
- 交通費全額支給
- 三大疾病保険加入（保険料会社負担）
- 定期健康診断
- 服装自由（ビジネスカジュアル）
- 車通勤OK
その他:
一次面接：オンライン（総合支援室係長）
最終面接：宇都宮市内レンタルオフィスを予定（社長、ゼネラルマネージャー）
ホームページ https://arai-medical.net/
雇用形態: 正社員
給与: 210,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
職歴:
