「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」。
そんな想いを活かせるのが、和光市役所での電話交換業務です。
市民の皆さまから寄せられるお問い合わせを担当部署へスムーズにつなぎ、
行政サービスを支える大切な役割を担います。
専門知識は入社後に身につけられるため、
事務職や受付、接客の経験がない方も安心してスタート可能。
勤務地は和光市役所内。公共施設ならではの落ち着いた環境で働けるほか、
基本土日祝休みでプライベートとの両立も実現できます。
毎日の何気ない電話対応が、多くの市民の安心と満足につながる。
そんなやりがいを感じながら働けるお仕事です。
職種
和光市役所の電話交換スタッフ
雇用形態
パート
仕事内容
和光市役所の代表電話にかかってくる
お問い合わせへの対応および担当部署への取次ぎ業務をお任せします。
市民の皆さまから寄せられる「手続きについて知りたい」「担当課につないでほしい」
といったお問い合わせに対し、内容を確認したうえで適切な部署へつなぐことが主な仕事です。
電話交換と聞くと難しく感じるかもしれませんが、
専門的な行政知識よりも、相手の話を正確に聞き取る力や丁寧な対応が大切になります。
業務に必要な知識は入社後の研修や実務を通じて身につけられるため、
未経験の方でも安心してスタートできます。
市役所の“最初の窓口”として、市民の皆さまに安心感を提供する重要なポジションです。
人と接することが好きな方、誰かの役に立つ仕事にやりがいを感じる方には特におすすめ。
日々の対応が地域住民の満足度向上につながる、社会貢献性の高いお仕事です。
時給1,150円。
公共施設での安定勤務で、未経験の方も同条件からスタートできます。
電話交換や受付業務の経験者はもちろん、接客・販売・一般事務など、
人と接する仕事の経験を活かしたい方も歓迎。交通費は規定内で支給されるため、
通勤時の負担も軽減できます。
また、長期勤務を前提とした募集のため、腰を据えて働きたい方にも最適です。
官公庁関連施設での勤務という安心感に加え、働きやすい勤務体制が整っており、
安定した収入を得ながら無理なく継続できる環境です。
和光市役所内(埼玉県和光市広沢)
市民の皆さまが利用する公共施設での勤務となるため、落ち着いた職場環境が特徴です。
東武東上線・東京メトロ有楽町線・副都心線「和光市駅」から徒歩約15分。
通勤ルートも分かりやすく、公共交通機関で無理なく通えます。
地域に根差した公共サービスを支える職場として、安定した環境のもとで長く活躍できます。
東武東上線・東京メトロ有楽町線・副都心線「和光市駅」から徒歩約15分。
8:15～17:15
（※毎日15分の時間外労働あり。業務終了は17:30）
時間外手当はしっかり支払います。
勤務は市役所の開庁時間に合わせたシフト制です。
基本的には平日中心の勤務となり、
生活リズムを整えながら働ける環境が整っています。
朝から夕方までの時間帯が中心となるため、夜遅くまでの勤務はありません。
電話交換業務は複数名で対応する体制を整えているため、
困ったことや判断に迷う場面があっても、周囲へ相談しながら業務を進められます。
行政機関へのお問い合わせは内容が多岐にわたりますが、
担当部署への取次ぎが中心となるため、すべてを覚える必要はありません。
市民対応を通じてコミュニケーション力や応対スキルを磨くことができ、
接客や受付経験を活かしたい方にも最適です。
家庭やプライベートとの両立を目指す方にも働きやすい勤務体系となっています。
経験・学歴は問いません。
未経験スタートの方も積極的に採用します。
電話での会話に抵抗がなく、明るく丁寧な対応ができる方を歓迎します。
簡単な言葉遣いや基本的なビジネスマナーが身についていれば十分です。
受付業務、一般事務、接客、販売、コールセンターなどの経験をお持ちの方は、
そのスキルを活かして活躍できます。ブランクのある方や子育てが一段落した方の応募も歓迎します。
土曜日・日曜日・祝日を基本とした休日体制です。
※土・日・祝日に開庁日の場合は出勤の可能性あります。
さらに年末年始休暇もあり、公的機関の勤務スケジュールに準じた働き方が可能。
家族との時間や趣味の時間をしっかり確保できるため、
ワークライフバランスを重視したい方にも最適です。
交通費規定内支給
制服貸与
社会保険完備（勤務条件による）
有給休暇
研修制度あり
業務開始後は電話交換の流れや市役所内の部署構成などを
丁寧に指導するため、未経験でも安心です。
官公庁施設での勤務となるため、職場環境は安定しており、
落ち着いた雰囲気の中で仕事に集中できます。
また、長期勤務を前提とした募集のため、安定した職場で腰を据えて働きたい方にもおすすめ。
地域社会に貢献しながら着実にキャリアを積める環境です。
【会社説明】
株式会社昭和綜合サービスは、
埼玉県を拠点に50年以上にわたり総合ビルメンテナンス事業を展開してきました。
警備、清掃、設備管理、受付、電話交換など、建物管理に関わる幅広いサービスを提供し、
多くの官公庁や公共施設から信頼を獲得しています。
品質を重視したサービス提供を理念に掲げ、「クレーム0」を目標として取り組み続けている企業です。
公共施設運営を支える社会的意義の高い仕事を通じて、地域社会への貢献を続けています。
【人事担当者からメッセージ】
電話交換業務は、市役所と市民の皆さまをつなぐ大切な仕事です。
特別な資格や経験は必要ありません。私たちが重視しているのは、
相手の立場を考えた丁寧な対応ができること。
業務は先輩スタッフがしっかりサポートしますので、未経験の方も安心してください。
公共施設で働く安心感と、人の役に立つ喜びを実感できる環境をご用意しています。
地域社会を支える仕事に挑戦したい方、長く安定して働きたい方からのご応募を心よりお待ちしております。
応募方法
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面接時には履歴書（写真貼付）をご持参下さい。
面接では仕事内容や勤務条件について丁寧にご説明いたしますので、
不明点や不安な点があれば遠慮なくご相談ください。
人柄を重視した採用を行っているため、
経験の有無よりも「地域に貢献したい」「人と接する仕事がしたい」という気持ちを大切にしています。
あなたの新しいスタートを、私たちがしっかりサポートします。
ご応募を心よりお待ちしています。
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