仕事内容:
株式会社夢ふぉとは、
「思い出で人の心の温度を1℃上げます」
を理念に、卒業・卒園アルバムを中心とした思い出づくりを、全国の園・学校へ届けてきました。
私たちがつくっているのは、単なる「アルバム」ではありません。
子どもたちが大人になったとき、家族や友人とページをめくりながら、
「こんなことがあったね」
「このとき楽しかったね」
と笑い合えるような、人生に残る大切な思い出をつくっています。
だからこそ、私たちが何より大切にしているのは、売上だけではありません。
お客様に誠実に向き合うこと。
一緒に働く仲間を大切にすること。
そして、目の前の人の心の温度を少しでも上げること。
そんな想いに共感してくださる方と、一緒に働きたいと考えています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【募集するポジション】
今回募集するのは、卒園・卒業アルバム制作に関わる内勤営業・営業事務スタッフです。
幼稚園・保育園・学校などのお客様と、電話やメールを中心にコミュニケーションを取りながら、アルバム完成までをサポートしていただきます。
大切なのは、強く売り込むことではありません。
お客様が困っていることに気づいたり、不安なことを一緒に整理したり、
「この人に相談してよかった」
と思っていただけるような関係をつくることです。
また、一人ですべてを抱える仕事でもありません。
営業、制作、デザイナーなど社内のメンバーと声を掛け合いながら、チームで一冊のアルバムを完成させていきます。
お客様にも、仲間にも、思いやりを持って接することができる。
そんな方にぜひ来ていただきたいポジションです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【このポジションのミッション】
一番のミッションは、
お客様が安心して卒園・卒業アルバムを完成させられるよう、最後まで寄り添うことです。
アルバム制作には、原稿の準備や写真選び、スケジュール調整など、たくさんの工程があります。
学校や園の先生方にとっては、普段のお仕事をしながら進める大きなプロジェクトでもあります。
だからこそ、
「そろそろこの準備をした方がよさそうです」
「ここは私たちがお手伝いできますよ」
と先回りしてサポートすることも、この仕事の大切な役割です。
目の前のお客様に丁寧に向き合いながら、社内の仲間とも協力し、
子どもたちの一生に残る一冊を、みんなで完成させる。
それがこの仕事です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【具体的な業務内容】
・幼稚園、保育園、学校などの先生や保護者様からの問い合わせ対応
・電話、メール等でのお客様とのコミュニケーション
・既存のお客様へのご案内、フォロー
・アルバム制作に関する相談対応
・制作スケジュールや進捗状況の確認
・原稿や写真データなどの準備状況の確認
・お客様への必要事項のご案内、リマインド
・見積書や各種資料の作成
・社内システムへの情報入力、更新
・制作担当、デザイナー、営業担当など社内メンバーとの連携
・お客様からいただいたご要望や相談内容の社内共有
・アルバム完成、納品までのサポート
・よりお客様に喜んでいただくための業務改善やアイデア提案
など
※最初からすべてを一人でお任せするわけではありません。
仕事の流れやアルバム制作について理解していただきながら、少しずつ担当できることを増やしていただきます。
分からないことがあれば、周りのメンバーと相談しながら進められる環境です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【この仕事で目指すこと】
・お客様に**「夢ふぉとにお願いしてよかった」**と思っていただくこと
・お客様の困りごとや不安に気づき、丁寧に寄り添うこと
・社内の仲間と協力し、一冊一冊のアルバムを大切につくること
・子どもたちと家族に、一生残る思い出を届けること
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【とある一日のイメージ】
8：50 出社・タスク確認
今日の予定やタスクを確認して、1日の準備をします。
9：00 お客様からのメール確認・返信
学校・園のお客様から届いたお問い合わせを確認し、順番に対応します。
10：00 新規お問い合わせ対応
卒園・卒業アルバムをご検討中のお客様からのお問い合わせに対応します。
12：00 お昼休憩
午後に向けて、しっかりリフレッシュ！
13：00 企画資料作成
より良いサービスをお届けするための企画や資料を作成します。
15：00 お客様とZoomで打ち合わせ
アルバムの制作について、お客様と画面を見ながら打ち合わせ。
ご希望やお悩みを伺いながら、一緒にアルバムを形にしていきます。
16：00 社内打ち合わせ
チームメンバーと情報共有や進捗確認。
よりスムーズにお客様をサポートできるよう、意見を出し合います。
17：00 お客様からのメール確認・返信
1日の最後にメールを確認し、必要な対応を行います。
18：10 退勤
今日も1日おつかれさまでした！
※上記は勤務時間の一例です。フレックスタイム制のため、出退勤時間は日によって異なります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アピールポイント:
・子どもたちの一生に残る「思い出づくり」に関われる仕事です
・売ることだけを目的とする営業ではなく、お客様に寄り添うことを大切にしています
・お客様から直接「ありがとう」と言っていただける機会があります
・一人で抱え込まず、周りのメンバーと協力しながら仕事を進められます
・営業、制作、デザインなど、さまざまな職種の仲間と一緒に一冊のアルバムをつくります
・フレックスタイム制を導入しています
・在宅勤務についても、ご状況や業務内容に応じて相談・考慮しています
・お客様対応、営業、制作進行、業務改善など、幅広い経験を積むことができます
・人を大切にすることを、仕事の成果と同じくらい大切にしている会社です
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【キャリアイメージ】
入社後は、まずアルバム制作の流れや社内の仕事について知っていただきながら、お客様対応や制作サポートからスタートします。
慣れてきたら担当するお客様を持ち、アルバム完成までの進行を主体的にサポートしていただきます。
その後は、ご自身の得意なことや希望に応じて、さまざまな役割へ広げていくことができます。
例えば、
・お客様対応のスペシャリスト
・内勤営業・営業サポート
・チームリーダー
・営業企画・業務改善
など。
決まったキャリアを押し付けるのではなく、一人ひとりの得意なことや希望を大切にしています。
お客様に丁寧に向き合うこと、チームを支えること、新しい改善を考えることなど、それぞれの良さを活かして活躍していただきたいと考えています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
求める人材:
【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方
・電話やメールなどで、相手に合わせた丁寧なコミュニケーションができる方
・自分の担当する仕事に責任を持って取り組める方
・周りのメンバーと相談・協力しながら仕事を進められる方
・分からないことをそのままにせず、確認しながら進められる方
・当社の「思い出で人の心の温度を1℃上げます」という理念に共感していただける方
※営業経験やアルバム業界の経験は問いません。
経験以上に、人への向き合い方や価値観を大切にした採用を行っています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【歓迎条件】
・営業、営業事務、一般事務などの経験
・カスタマーサポート、カスタマーサービスの経験
・電話やメールでのお客様対応経験
・法人のお客様への対応経験
・幼稚園、保育園、学校など教育業界に関わった経験
・複数の案件やスケジュールを管理した経験
・周囲と連携しながら仕事を進めた経験
・後輩育成やチームのサポートをした経験
・業務改善や「もっとこうしたら良くなる」という提案が好きな方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【こんな方を歓迎します】
・人に喜んでもらうことが好きな方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・お客様一人ひとりに、丁寧に向き合いたい方
・自分だけが成果を出すことより、チームで良い仕事をすることに喜びを感じられる方
・忙しいときほど、周りへの気遣いやコミュニケーションを大切にできる方
・任された仕事を最後まで責任を持ってやり切れる方
・分からないことや困ったことを、素直に周りへ相談できる方
・「思い出で人の心の温度を1℃上げます」という理念に心から共感してくださる方
私たちが大切にしているのは、売上や数字だけではありません。
お客様を大切にできること。
一緒に働く仲間を大切にできること。
目の前の仕事に、責任と誠実さを持って向き合えること。
個人で競い合うよりも、周りと声を掛け合いながら、チームで良い仕事をしたい。
そんな方と一緒に、たくさんの「ありがとう」が生まれる仕事をしていきたいと考えています。
あなたの優しさや思いやりが、そのまま誰かの大切な思い出につながる仕事です。
私たちの想いに共感してくださる方からのご応募を、お待ちしています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
勤務時間・曜日:
フレックスタイム制
標準労働時間：1日8時間
コアタイム：10:00〜17:00
フレキシブルタイム：8:00〜10:00、17:00〜19:00
休暇・休日:
※土曜日は会社カレンダーにより出勤となる場合があります GW・お盆・年末年始休暇あり 休日は当社営業カレンダーに準じます 年次有給休暇あり（法定通り）
*
*
勤務地:
- 業務状況などに応じて、週1日程度の在宅勤務が可能です！
- 交通費は全額支給あります。（上限なし）
- 駅から1分！
- 屋内は原則禁煙です。
アクセス:
駅から徒歩5分以内！
大阪府大阪市中央区東心斎橋１－２－１７第一住建東心斎橋ビル７Ｆ
（最寄駅：大阪メトロ長堀鶴見緑地線/堺筋線 「長堀橋駅」）
◇テレワーク・在宅、一部OK！
大阪メトロ長堀鶴見緑地線/堺筋線/ 御堂筋線が便利！
「長堀橋駅」から徒歩1分！
「心斎橋駅」から徒歩5分以内
※自転車通勤も可（駐輪場は付近のものを使っていただけます。）
給与:
固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥5,400,000は1か月当たりの固定残業代￥32,051〜￥57,692（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
想定年収：300万円〜540万円
月給換算：25万～45万
※経験・能力・実績を考慮のうえ決定します。
※上記金額には固定残業代（月36時間分）を含みます。金額は個別条件により異なります。
※上記金額には、インセンティブは含まれていません。追加で支給されます。
※*上記のほかに、業績・決算状況によりボーナス支給あり*
（過去5年間支給実績あり）
※固定残業時間を超過した場合は、別途残業代を支給します。
待遇・福利厚生:
- 各種社会保険完備
- 交通費全額支給
- インセンティブ制度あり
- 住宅手当あり（社内規定による）
- 一部リモート勤務相談可
- 会社経費によるランチ会、忘年会、新年会等あり
- 子ども会など、スタッフの子どもが参加可能なイベントあり
- お米、有機野菜の支給あり。ご家族での野菜収穫体験も可能です。
- その他、当社規定による
その他:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【採用までの流れ】
応募後2営業日以内に弊社よりご連絡いたします。
履歴書・職務経歴書の送付先は応募後にご案内いたします。
・書類選考あり
・面接1〜2回
・オンラインの適性テストあり
・採用合否(1週間程度)
雇用形態: 正社員
給与: 3,000,000円 - 5,400,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間
