『ミルフィユ』の販売スタッフ 残業月10h程度/実働7.5h/賞与年2回/お年玉・誕生日ケーキ支給
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし/残業月20h以内
一度は食べたことがある!?
長年愛され続ける美味しさを通じて、心温まる接客を。
「しっとりとした食感なので、ご年配の方にも安心ですよ」
「皆さんで楽しむなら、詰め合わせはいかがですか?」
私たちは、ただ売るだけの販売員じゃありません。
用途、贈る相手の年齢層や好み、召し上がる人数…
丁寧に伺ってピッタリの一品を提案する「アドバイザー」みたいな存在です!
温かい会話を楽しんで、想いを込めてラッピング。
そんな時間を大切にしているから、お客様との絆を深めていけるんです
「あなたに選んでほしい」というリピーターの方。親子3代で通ってくださる方。
“数十年のお付き合い”だって珍しくありません
実は、設立から78年の間にほとんど広告宣伝をしたことがありません。
私たちの最大の広告は、「こだわりの味」と「心に寄り添う接客」。製造から販売まで自分たちで手がける「手作り」の品質を大切にしているからこそ、試食やクチコミだけでファンを増やし続けています!
自信を持ってオススメできる商品があるから、お客様に深く寄り添える。
「心あったまるお仕事」、一緒に始めませんか? 彡
----- 募集要項 -----
【職種名】
『ミルフィユ』の販売スタッフ 残業月10h程度/実働7.5h/賞与年2回/お年玉・誕生日ケーキ支給
【仕事内容】
.: * 心に深く寄り添える接客のお仕事 *: .
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
老舗洋菓子店『ベルン』で、お客様のギフト選びをお手伝い。ただ売るだけでなく「相談相手」として頼られる存在です
………………
パイとクリームをチョコで包んだ「ミルフィユ」
しっとりやわらかな焼き菓子「ジョリクール」
バターと粉のバランスが絶妙な「クッキーパイ」
素材・レシピ・工程すべてにこだわり、長く愛され続けてきたお菓子なので、自信を持ってオススメできます
…………………
ご年配の方を中心に、仕事帰りの方や親子3代でファンという方も!
常連やリピーターの方も多いんですよ
………………………
まずは試食をお渡しして、積極的にお声がけ。
興味を持っていただけたら「用途」「贈る方の年齢層」「味や食感の好み」「召し上がる人数」などを伺い、ピッタリの商品をオススメします。
商品が決まったら丁寧にラッピング。配送のご希望にもお応えします。
※その他、商品管理や品出し、ディスプレイ装飾、レジ対応などもお任せします。
※店舗の規模や時期により、常時2〜5名ほどで運営しています。
………………………………
お客様に深く寄り添えます
中には時間をかけて悩まれる方も。そんな時には、お客様の想いに寄り添い、一緒に悩み、ベストな選択ができるよう丁寧にサポートしましょう。「あなたにお願いしてよかった」その一言がモチベーションにつながりますよ!
日々の気づきやお客様の声は、レポートを通じて本部に届けられます。実際に「冬季限定の詰め合わせを夏季にも出してみては?」という意見が採用された例も!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
.: * ゼロスタートで大丈夫 *: .
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
「接客やお菓子業界は初めて」
「社会人デビューで不安」
「ブランク明けでちょっと緊張する」
…という方も大歓迎!
基本的な接客マナーや商品知識から
じっくり丁寧に教えていくので
未経験でもご安心くださいね
※必須ではありませんが、何らかの接客経験をお持ちの方はスキルを活かせます!
…………………………………………
- 人に喜んでもらえる仕事がしたい
- 一人ひとりのお客様に深く寄り添いたい
- 安定企業で腰を据えて働きたい
【募集背景】
.: 10名以上を積極採用! : .
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
1948年に設立され、洋菓子メーカーとしての歴史が始まった当社。1965年に他社に先駆けて誕生した『ミルフィユ』をはじめとした商品の数々は、試食やクチコミでその味が広まり、今も多くの方に愛され続けています。
こうした「人の手」と「対面接客」を大切にしてきた当社。だからこそ、スタッフにもっと安心して長く活躍してほしいと考え、今回から契約社員ではなく正社員での募集へと切り替えました。『ベルン』の味を未来へつなぐため、新たな仲間を【10名以上】お迎えします!
【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月あり。
└期間中も給与・待遇などは変わりません!
【勤務地】
東京・神奈川・埼玉・千葉の各店舗
└勤務地は希望を考慮します!
└転勤はありません!
………………………………
【東京】
三越日本橋店、高島屋日本橋店、三越銀座店、大丸東京店、渋谷ヒカリエシンクス、渋谷東急フードショー店、京王新宿店、小田急新宿店、高島屋新宿店、西武池袋店、東武池袋店、高島屋玉川店、小田急町田店、松屋浅草店、東京駅構内グランスタ、羽田空港第1ターミナル(特選洋菓子館)、羽田空港第2ターミナル(東京食賓館)、羽田空港国際線ターミナル(Edo食賓館)
【神奈川】
高島屋横浜店
【埼玉】
伊勢丹浦和店、高島屋大宮店
【千葉】
東武船橋店、高島屋柏店、成田空港第1ターミナル(東京食賓館)、成田空港第3ターミナル(東京食賓館)
【交通】
店舗によって異なります。
どの店舗も駅チカで通勤ラクラク
【勤務時間】シフト制(実働7.5時間/休憩1.5時間)
└時間帯は店舗によって異なります。
└百貨店内などの店舗が多いので、夜間まで続くシフトはありません!
└残業は月平均10時間ほど。繁忙期以外は基本定時退社です
——シフト例——
9:30〜18:30
10:30〜19:30
11:30〜20:30 など
【給与】
月給22万円以上+各種手当+賞与年2回
- 経験・スキルなどを考慮して決定します。
- 時間外手当は別途全額支給します!
<年収例>300万円/25歳(入社1年)
320万円/27歳(入社3年)
350万円/29歳(入社5年)
【休日休暇】
- 月7〜10日休み(シフト制)
- 夏季休暇(5〜10月の間で最長6日)
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇・育児休暇(取得・復職実績多数)
└子育て中のスタッフも活躍しています!
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(6月)
- 賞与年2回(7月・12月)
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費支給(月5万円まで)
- 時間外手当(100%支給)
- 役職手当
- 職能手当
- 退職金(正社員として勤続3年以上が対象)
- 制服貸与
- 保養所あり
誕生日プレゼント(オリジナルホールケーキをプレゼント )
【入社後の流れ】
.: * ゼロから丁寧に育てます! *: .
まずは商品知識、接客マナー、衛生管理、ラッピングなど、基本的な知識を学びます。
※ラッピング業務は、研修で使用したものをお持ち帰りいただけるほか、接客の合間にも繰り返し練習できます。
店舗見学(2〜3時間×2日)や工場・商品センター見学(1日)を通して、店舗の雰囲気や商品の製造工程を、目で見て体感します。
先輩のサポートのもと、配属店舗で早番・中番・遅番の全シフトの業務を少しずつ覚えていきます。
約1ヶ月をめどに独り立ち!とはいえ、その後もフォロー体制は万全!分からないことがあれば、いつでも相談してくださいね
【キャリアについて】
.: * 選べる多彩なキャリア *: .
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
目指せるキャリアは「一本道」ではありません。
意欲や希望次第で、可能性を広げていけます。
たとえば…
⇒販売スタッフとして長く活躍!
⇒店長としてマネジメントにチャレンジ!
⇒営業などの本部職にキャリアチェンジ!
「どんな道が自分に合ってるかな…」と迷ったら、気軽に周りに相談OK
勤続10年以上の社員も多く、それぞれの経験をもとにアドバイスをもらえますよ!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
.: * 「人」こそが最高の広告 *: .
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
社名を初めて聞いた方でも、同社の『ミルフィユ』を見れば「知ってる」「食べたことある」となる方も多いはず。それは、長年多くの方に親しまれてきた証拠でしょう。
それほどの知名度を築きながら、実は設立以来ほとんど広告宣伝を行なっていないという同社。その背景にあるのは、「お客様が“美味しい”と感じた体験や、スタッフの接客から生まれるクチコミが、何よりも確かな宣伝につながる」という考えなのだそうです。
製造から販売までを一貫して自社で手がける確かな商品力。販売スタッフの接客ひとつひとつが、ブランド価値を伝える大切な役割を担っているといいます。Web広告やSNSが当たり前の時代だからこそ、「人」を大切にする強い想いが感じられました。
自分の言葉や笑顔がブランドイメージに。そのやりがいを実感できる同社なら、仕事に誇りが持てそうですね。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 頼っていただける嬉しさがあります!
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
日々のお仕事の中で、お客様と少しずつ信頼を築いていける実感が持てるそうです。会話が弾み、「ありがとう」「いい買い物ができたわ」と喜んでいただけ、『ベルン』の紙袋を持って笑顔でお店を後にされた時には、満たされた気持ちになるのだとか。そして「またあなたに選んでほしくて」とリピーターや常連になっていただけた時には、「頼ってもらえた」「ベルンを好きになってもらえた」と胸がいっぱいになるとおっしゃっていました。
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
素材やレシピ、工程の一つひとつにこだわり抜き、世代を超えて愛される味を守り続けてきた同社。広告宣伝をせずとも、純粋な味とクチコミで広まっていく美味しさとブランド力は、同社の誇りなのだといいます。実際、「似た商品の中でもベルンが一番おいしい」「贈り物として間違いない」という声が多数。確かな評判を獲得している商品だからこそ、自信を持って提案できる誇らしさを日々感じられるそうです。
【厳しさ】 ギフトにはマナーがあります
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
ギフトにはさまざまなマナーがあります。たとえば、のしや水引などにも多くの決まりごとがあるうえ、地域ごとの習慣も異なるなど、ルールは複雑なのだそう。ほんの少しでも間違うと、お客様はもちろん、ギフトを贈る相手にも失礼にあたることも。商品だけでなく、包装にもお客様の想いが込められていることを理解し、常に気を配る必要があるとのことです。
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
「百貨店の洋菓子売り場」は一見華やかなイメージがありますが、その裏では体力を使う作業も。段ボールに詰められた商品を倉庫に運び入れたり、棚の奥に新しい商品を入れるために在庫を並べ替えたり。思った以上に体力を使う作業もあるという点は、事前に理解しておいた方がいいでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 人と話すことが好きな方
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
お客様との対話を大切にする風土のため、ハキハキとしたコミュニケーションが求められます。人と話すことが好きな方は、未経験でも十分に活躍できます。
‾‾‾‾‾‾‾‾‾
店舗の売上目標達成のためには、一人ひとりの主体性が重要。積極的にお声がけしたり、商品の見せ方を工夫したりと、常に「何をするべきか」を考えて行動できる方に向いています。
【向いてない人】 受け身の姿勢の方
‾‾‾‾‾‾‾‾‾
指示されたことだけをしていては、販売スタッフとしての役割を十分に果たせません。お客様が来るのを待つのではなく、「自らお客様を惹きつける」という姿勢に欠ける方は、活躍が難しいかもしれません。
