【仕事内容】
民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。
【想定している業務例】
※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします
・民泊運営上のオペレーション業務全般
- 宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応
- 予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など
いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。
・物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務
物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。
・その他
ゲストからの滞在レビュー改善のために"いつまでに"、"どの物件に"、"どのようなアクションが必要か"を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。
最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。
今後も成長が見込まれるインバウンド、旅行・観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に発信、提供していきましょう！
当社は多くの可能性を持った会社です。利益が出ている複数事業を組み合わせ、利益のみならず外部からの資金調達も活用して大規模な資金投下を進めることで一気に事業拡大を進めます。様々な手法を活用しながら各事業の礎を築くところから業界最大手まで登りつめる経験をすることができます。急成長市場の中で様々なプロフェッショナル人材と協働して日本を代表する観光・インバウンド企業となり、日本の観光市場全体を変革していきましょう！
一般的な休暇や福利厚生は制度化していますが、これからさらに整えていく段階です。リモートワークも可能ですが、カルチャー作りの観点から出社を推奨しております。オフィスは東銀座駅が最寄りであり、築地市場駅、新橋駅、銀座駅からも徒歩圏内であるため利便性は良く、オフィス内についてはカフェラウンジを設けるなど、リラックスできる場も設けております。羅針盤としてのカルチャーはこれから作っていきますが、各事業で共通していることは明るく楽しくポジティブなところです。今後もカフェラウンジを活用して様々なイベントを企画してエンゲージメントを高めていきたいと考えています。【求める人材】
必要な条件/経験
・ビジネスマナーや敬語含めて文章作成力、メール対応の経験
・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験
・不動産事業や宿泊事業においての業務経験（営業や事務など問わず）
・お客様対応の経験（事業形態問わず）
望ましい経験/スキル
・日常会話レベルの英語力
・賃貸、不動産管理業の経験やホテル等宿泊施設の勤務経験
・建築、設備管理のご経験、もしくは相当の資格をお持ちの方
マインド/求める人物像
・スピード感を持ってアイデアを実行に移していくことが好きな方
・不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
・自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
・明瞭なコミュニケーションが取れる方
・羅針盤が目指すバリューに共感できる
#日本語メインのお仕事
【概要】
民泊運営スタッフ
【業種】
宿泊
【職種】
オペレーション
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩1時間）
【休日】
土日祝休み
＜休暇制度＞
・完全週休二日制
・夏季休暇(3日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児介護休暇
【給与】
年収：400万円～500万円・固定残業時間45時間を含みます。・賞与を含んだ年収想定です。・賞与は年2回(6、12月) 1回につき、基本給1ヶ月分としていますが、評価により変動する可能性もあります。年収例：400万円 月給/222,000円(基本給)＋75,000円(固定残業代)＝297,000円500万円 月給/277,000円(基本給)＋94,000円(固定残業代)＝371,000円賞与：年2回昇給：年1回
【試用期間】
【条件】
正社員
【福利厚生】
・交通費支給
・各種社会保険完備
・定期健康診断
【企業名】
株式会社羅針盤
【住所】
東京都中央区銀座7－16－21 銀座木挽ビル3階
【業種】
旅行
【事業内容】
株式会社羅針盤は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。
主に以下の6つの事業を行っています。
・宿泊管理業
・トラベル事業
・着物レンタル事業
・地域プロデュース事業
・ガイドコミュニティ事業
・メディア事業
