★概要★
人材紹介事業に関するカスタマーサポートをお任せします。当社にご登録いただいた求職者様一人ひとりの状況に合わせて、転職活動がスムーズに進むよう丁寧にご案内するお仕事です。企業への提案活動などは行わず、あくまで「利用者の方を第一」に、転職を支援していただきます。チームを裏から支えるやりがいのあるポジションです！
★お任せしたい業務★
・求職者様との日程調整（Gmail／社内ツール／電話）
・応募情報管理（Googleスプレッドシート、社内ツール）
・登録情報のデータ入力
・求職者データベース等の数値分析
・登録者獲得のための施策検討
・求職者の声をもとにしたフロー改善
※アウトバウンド業務（営業など）はありません。
★このポジションの魅力★
転職の成功に向けて活動される方を、
裏からしっかりサポートできるポジションです。
新しい未来へ踏み出そうとする求職者様に
喜んでいただける瞬間が多く、
やりがいを実感できます。
また、ご自身のアイデアも出していただきながら、
求職者様にとってのより良い顧客体験を、
一緒につくっていくことができます。
✅必須条件
- 社会人経験1年以上
- 基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートでの簡単な関数入力）
- 週3日、1日4時間以上の稼働が可能な方（時短可）
- 業務に慣れるまではオフィス出勤できる方（その後はフルリモート可）
✅歓迎条件
- 18時～21時のピーク時間帯に働ける方
- カスタマーサポートの実務経験
- IT業界または人材業界での実務経験
- マーケティング職の経験・知識
- 接客業の経験
✨求める人物像
- チームで協力して、丁寧に仕事を進めるのが好きな方
- 日々のルーティンワークが得意な方
- 求職者に寄り添いながら、人の役に立つ仕事をしたい方
【シフト（土日含む）】
週3日 1日4時間～
※毎月25日に翌月のシフト提出
※業務になれていただいた後は、土日を含むシフト制で勤務をいただきます。
※シフトは希望に応じて決定します。
【働き方】
基本はリモート勤務ですが、業務に慣れるまではオフィス出勤でお願いします。
【勤務時間】
・月80時間以上かつ日中に勤務が可能な方（時短可）
・稼働時間帯については応相談
・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日120日
・年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
・夏季休暇 3 ⽇
・年末年始休暇（12⽉30⽇～1⽉3⽇）
・特別休暇
・産前/産後休業
・育児休業
・介護/看護休業
JR山手線五反田駅から徒歩9分
基本給：時給 1400円 〜 1800円
・雇用形態は、アルバイト／契約社員です
・ご入社後の実績によって、正社員登用もあります
月収28.8万円（時給1800円で実働8時間、週5日勤務の場合）
月収6.72万円（時給1400円で実働4時間、週3日勤務の場合）
【福利厚生】
・定期健診
・フレックスタイム制
・書籍購入支援
・ChatGPT有料版 全社利用
・シャッフルランチ（月1回、他部署メンバーとのランチ交流）
・絆支援（月1回、他部署との食事会）
・プレミアムフライデー（月末金曜日は15時から社内での飲食会）
★基本はリモート勤務ですが、業務に慣れるまでは（1～3ヶ月ほど）オフィス出勤できる方でお願いします★
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
基本は1回の面接を予定しております。
