IT業界が未経験の方限定で1か月間の研修期間があります！
2か月目以降は各案件に配属となり、下記いずれかの業務を実施していただく予定です♪
◎具体的にはこんな仕事をお任せします！
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
∟メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
∟交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
∟アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行います。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻例えばこんな問い合わせをいただきます⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻⁻
「Excelがうまく立ち上がらない…」「エラーが出て困っている…」
「ソフトのインストールがうまくできない」
「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」
「アプリの操作方法がわからない…」「エラーが解消できない」…など、様々な問い合わせをいただきます。
今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか等
詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきます！
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＜入社後の流れ＞
▼STEP1：配属前研修(1ヶ月)
「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！
▼STEP2：配属先決定
入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」など働き方のご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。
▼STEP3：配属先での実践研修
配属先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどをOJTで丁寧に教えます！
配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪
（変更の範囲）：会社の定める業務
CTCファーストコンタクト株式会社
サポート・ヘルプデスク
契約社員
[エリア] 関東
[住所情報] 〒1540012 東京都世田谷区駒沢
[その他勤務地備考] 【東京本社オフィス(駒沢)】または【東京23区内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。
■東京本社オフィスの最寄り駅：東急田園都市線 駒沢大学駅 徒歩5分
☆駒沢公園口を出て直進して約5分となりますので、通勤が非常に便利です！
☆配属先・常駐先によっては在宅勤務が可能な案件も多数あります！(※会社規定あり)
（変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅
■勤務曜日：平日(土日祝日休み)
■勤務時間：9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）
※2か月目以降、配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む・実働8h)の場合があります。
（シフト例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他
固定時間制
[給与形態] 月給 (想定労働時間 150時間)
[想定給与] 220,000 円 ～ (基本給： 220,000 円 ～)
[固定残業] なし
[給与備考] ■昇給あり：年2回
■賞与あり：年2回
◎残業月平均10～20時間以下と少なめ！プライベートと両立しやすい環境です♪
◎みなし残業はありません。
◎残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。
■更新サイクル ：6ヶ月毎
■契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり
■正社員登用制度：有
STEP1：書類選考
STEP2：適性検査＋面接：採用担当／業務責任者（Web面接）
STEP3：内定
■選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。
■入社時期：応募から1ヶ月以内に入社可能です！
入社可能日は毎月1日となっております。 ※土日祝の場合は翌営業日
■面接日時：土日祝日を除く平日10時開始～17時開始にて実施しております！
☆できる限り調整いたしますので、平日夜間などの面接希望の方はご相談ください！
【FY26】サービスビジネス本部
屋内原則禁煙
※喫煙のみを目的とした喫煙場所あり
【休日・休暇】
[年間休日] 124
[有給休暇] 10日～20日
[備考]
入社6か月後に10日付与。
以降は、毎年４月１日から翌年３月 31 日までの１年度に対し勤続年数および前年度の出勤率に応じた年次有給休暇を付与。
【社会保険】
[健康保険] 有
[厚生年金] 有
[雇用保険] 有
[労災保険] 有
[厚生年金基金] 無
[通勤手当] 有[備考] 全額支給（規定有）
[家族手当] 無
[寮・社宅] 無
[定年] 有[備考] 60歳 ※再雇用制度あり（満 65 歳まで雇用/1年更新）
[退職金] 無
[その他] 転勤：有
ただし、地域限定型正社員（転勤なし）での選択も可能
☆安心して独り立ちできるまで隣でサポートします！
☆PCに触れたことがなかった方・ITを学びたいという方も多くご活躍いただいており、未経験者の方も働きはじめやすい職場です！
☆有給取得率86％(昨年度実績)
☆定着率96％！(昨年度実績)
☆育休取得率は男性80％・女性100％で復職率も100％となっており、ご家庭との両立もできます！
☆女性役職比率30％・子の看護休暇取得率67％と安心して長く働ける環境が整っています！
☆副業も可能！ ※会社規定による
☆必要なスキル・経験はありません！
・IT業界未経験
・接客業しか経験してきていない…
・PCスキルを身に着けたい！
など業界・業種未経験の方でも「IT業界で活躍したい！」というやる気があればOK！
もちろんIT業界に携わっていたご経験も活かせます◎
（例）カスタマーサポートやヘルプデスク、コールセンターの経験がある、
ITシステム保守・運用の知識の経験があるなど
不問
不問
不問
休日・休暇：■休日
完全週休2日制(土日祝日休み)
※配属先により、休日となる曜日の変動がありますが、
月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です。
■休暇
年間休日120日以上！
※年度によって変動がありますが、今年度の年間休日数は福利厚生欄でご確認いただけます。
年末年始休暇
■その他の休暇など
・有給休暇(入社6か月後に10日付与予定)
・フレックスホリデー制度
∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
・永勤続表彰制度
・慶弔休暇
・子の看護休暇
・産前・産後休暇
・生理休暇
・介護休暇
・裁判員休暇
・ボランティア休暇
施設設備：休憩室(雑誌・無料のドリンク)、パーソナルロッカー、自動販売機、給湯器、電子レンジ、電子ポット、冷凍冷蔵庫 ※左記は駒沢本社での利用可能設備になります。
グループ構成・チームの雰因気：各チームは3～4名、大規模だと14～15名のチームもあります。
管理職などで、女性社員も多数活躍中！
■年齢構成
∟平均年齢36歳 ※SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳
∟20代～40代など年齢層も幅広くご活躍いただいております。
∟20代と30代が全体の63％を占めており若年層もご活躍いただける環境が整っております。
■ジェンダー構成
∟男性35：女性65と女性比率がUP中！
服装規定：■オフィスカジュアル
服装可能例：ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど
服装不可例：華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など
※ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。
待遇：◇交通費全額支給
◇休日勤務手当
◇深夜勤務手当
◇教育・研修制度
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇健康診断(一般検診・人間ドック)
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり(5,000円/月)
《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等）
《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
※弊社規定による
