受託案件を取り扱うBPOコールセンター（受注は中含む）のSVとしてご活躍いただくポジションです。チームマネジメントや社員教育、社内外の関係者との連携や業務の管理運営をお任せします。ご経験を活かして現在の組織を一段と活性化していただくことを期待しています。
①チームのマネジメント
②オペレーターのトレーニング、導入研修
③クライアントとの調整、進捗等の報告、納品対応
④コールセンター指標の管理・データ分析（KPI管理）
⑤通話内容のモニタリングとフィードバック。品質向上
⑥勤怠管理、シフト作成
⑦職場環境の整備
⑧進捗管理業務
【必須スキル】
・コールセンター（受注発注）経験およびSV経験 計3年以上
・進捗管理業務 計1年以上
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
■始業、終業時刻
シフト制勤務です。
①8:30～17:30
②9:00～18:00
③10:00～19:00
その他、案件・時期により、7:45～16：45、11：30～20：30のシフトもあります。
契約更新期間：■期間
6ヵ月
■更新
有（更新の条件：勤労意欲、勤務成績、勤務態度、服務規律その他会社のルールの遵守状況、会社の経営状況など）
■年間休日
124日（2026年度）
■休暇
・有給休暇: 法定通り付与
・リフレッシュ休暇：入社半年経過時点で付与します。※ただし、付与条件あり。
JR 関内駅徒歩より5分、みなとみらい線 日本大通り駅より徒歩7分
基本給：月給 28万7500円 〜 33万5000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
・残業手当支給
・深夜手当支給
想定年収：371.8万円 ～ 433.2万円（残業10時間/月として）
【福利厚生】
■正社員登用
・入社後6ヵ月以降に正社員登用の機会を提供します。実績として、概ね8割が正社員に登用されています。長期就業が見込めるかどうかをご判断いただく期間として設けております。
・正社員登用後、退職金制度があります。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考 → 1次面接 → 2次面接・適性検査 → 内定
※選考プロセスは変更になる場合があります。
