東横INNは、大きく進化します。
フロントスタッフは、
『ホテリエ』という新しい名前へ。
新しい評価制度、
新しいキャリアの道、新しい働き方。
✨職種名を「ホテリエ」にリニューアル
✨等級制度の導入で透明性のある評価
✨未経験から専門職へと成長
✨接客のプロ～本部職まで将来の道も◎
✨2日働いて2日休み・年間休日169日
変化の中心で、
あなたも新しいキャリアを築きませんか?
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✧ お仕事内容 ✧
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お客様の一日のスタートを支える、
新時代の「ホテリエ」
東横INNは、
これからの時代に向けて大きく変わります。
そして、その中核を担うのが
【 ホテリエ 】です。
お客様がホテルを出発される瞬間、
笑顔で「いってらっしゃいませ」
をお伝えするのが私たちの役目。
何気ない会話や心配りによって、
お客様の一日が、
より良いものになるかもしれない。
そんな価値あるお仕事を、
私たちは「ホテリエ」と名付けました。
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✧ 具体的には ✧
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✅チェックイン・アウト対応
✅電話応対
✅引き継ぎ業務
✅売上計上
✅宅配便の手配
✅お部屋チェック
✅自販機補充・ロビーの清掃
✅日報記入 など
【業務フローをご紹介します】
■1日目
⏰10:30~
└出勤・ミーティング・引継ぎ
⏰11:30~
└館内準備・お客様をお迎えする環境づくり
⏰15:00~
└チェックイン対応・お客様とのコミュニケーション
⏰21:00~
├満室に向けた営業活動
├未着のお客様への連絡
└深夜 休憩・仮眠タイム
■2日目
⏰5:30~
└朝食担当スタッフへの情報共有
⏰7:00~
└チェックアウト対応
⏰11:00
└業務引継ぎ
⏰11:30
└退勤
▶お客様をお迎えしてから
お送りするまで、一貫して
関われるのがこの仕事の面白さです！
✦✦ 新時代の「ホテリエ」とは? ✦✦
□透明性のある新評価制度
これまでの仕組みを見直し、
新しい等級制をスタートしました。
あなたの成長・実績・意欲が
正しく評価され、
明確なステップで昇進できる体制です。
【キャリアステップの例】
ホテリエ(フロント)
➡接客のスペシャリスト
➡本部スタッフ …など！
▽各種プロジェクトへの参加も可能！
成長段階に合わせて
多様な業務にトライでき、
接客技術に磨きがかかります！
✦✦ 全国の仲間と共に学べる
安心の研修制度 ✦✦
入社後は、恵比寿の研修施設で
全国から集まる仲間と
一緒に接客の基礎から学びます。
同じタイミングでスタートする安心感と、
全国に同期の仲間ができる心強さは、
東横INNならではのメリットです。
【研修プログラム】
■接客の基本(挨拶・言葉遣い・身のこなし)
■ホテリエ業務の全体像
■システム操作方法
■おもてなしの心構え
研修期間で、
徐々に勤務時間を増やしながら、
無理なくステップアップできるので、
未経験でも不安はありません。
✦✦ あなたらしい接客スタイル ✦✦
マニュアル通りではない、
あなたならではの心配りが光る職場です。
地元の言葉での対応も推奨！
常連のお客様と名前で呼び合うような、
アットホームで
温かい関係づくりが当社の特徴です。
✦✦ チーム全体で高め合う文化 ✦✦
定期的なミーティングでは、
入社歴や年齢を問わず、
自由に意見を出し合います。
「こうすればもっと良くなるのでは?」
と皆で考え、より良いサービスを
目指して切磋琢磨できる環境です。
自分たちのアイデアや行動が
サービス品質を向上させ、
それが売上にも反映される。
そんなビジネスの醍醐味を
肌で感じられる職場です！
✦✦ 成長はあなた次第！ ✦✦
□資格取得バックアップ制度
入社後に仕事に関連する資格を
取得すれば、毎月手当を支給！！
在職中はずっと支給が続くので、
スキルアップへの
モチベーションになります！
□多彩な業務へのチャレンジ機会
他店舗のサポートや各種委員会活動など、
成長段階に応じて幅広い仕事に挑戦可能。
接客スキルだけでなく、
マネジメントやビジネス感覚も養えます。
✦✦ 仕事もプライベートも充実 ✦✦
2日働いて、2日お休みのリズムで、
オンもオフも満喫♪
10:30～翌11:30(休憩4時間15分)。
まとまった勤務時間ですが、
休憩と仮眠はしっかり確保されています。
年間休日169日だから、
旅行や趣味・推し活など、
プライベートも思う存分楽しめます!
通勤ラッシュを避けた
10:30出勤で、朝もゆったり。
仕事帰りにショッピングや
カフェタイムも楽しめます！
⏩未経験OK！特別な資格なども不要◎
⏩学歴不問（高卒以上）
⏩語学スキルがなくても大丈夫☕
⏩簡単なPC操作ができる方
⏩接客経験がある方優遇します！
※業務で日本語の読み書き・
会話を日常的に行うため
日本語を母語話者と
同等レベルで使用できる方
Must be able to use Japanese at a native-speaker level, as the role requires daily use of Japanese for reading, writing, and conversation in the course of work (JLPT N1 level required).
《 こんな方におすすめ 》
⭐新しいチャレンジに前向きな方
⭐スキルアップできる環境を求めている方
⭐チームで成果を出すことが好きな方
⭐人と接することが好きな方
⭐変革の中心で活躍したい方
【充実の教育プログラム完備】
✨入社後、恵比寿の研修施設で
全国の新入社員と共に
接客トレーニングを受けられます！
✨研修期間で、段階的に勤務時間を
延ばしながら無理なく業務を習得できます♪
✨店舗配属後も経験豊富な先輩が
丁寧にサポートするので、
未経験でも安心です◎
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
⛅今回募集するお仕事では、
ホテルや旅館など宿泊施設での
フロントや受付などの業務経験はもちろん、
一般事務などの事務経験も活かせます！
あなたも是非
【ホテリエ（フロントスタッフ）】
のお仕事で活躍しませんか！
✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦
✅未経験者歓迎／未経験・初心者OK
✅ブランクOK
✅経験者歓迎／経験者・有資格者歓迎
✅女性が活躍中
✅既卒歓迎／第二新卒歓迎
✅転職回数不問
総労働時間：1ヶ月あたり164時間
10：30～翌11：30
（仮眠・休憩/4時間15分）
★変形労働時間制
（1勤務実働20時間45分）
★2日勤務2休制（月7～8日勤務）
＋月1回フロントミーティング有
＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■
･ 月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤
･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆
･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆
･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤
前月中旬には翌月シフトが決定します。
プライベートの予定も
立てやすいのは東横ＩＮＮの魅力です！
名鉄・近鉄「名古屋駅」より徒歩12分、JR「名古屋駅」より徒歩16分 ★交通費規定支給
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 24万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円 〜
■月給24万円+一律地域手当1万5000円
⭐昇給あり（年1回/業績による）
⭐賞与あり（年2回/業績による）
✻深夜割増手当あり
✻奨励金あり
✻各種手当あり
✅資格手当も充実！
◆TOEIC450点以上/月2500円
◆英検2級/月3000円
◆英検準2級/月2500円
◆簿記2級/月3000円
◆秘書検定2級/月1500円
◆パソコン検定3級/月2000円
◆MOS Word・Excel上級/月2000円
※資格手当は一時的な祝金ではなく、
毎月の給与にプラスして
手当を支給されます
（入社後に資格取得された場合のみ）
※退職前まで毎月支給
＜＜ 年収例 ＞＞
◆年収378万円
（20代/女性/入社1年目）
月給24万円+地域手当1万5000円
+賞与+インセンティブ
◆年収459万円
（20代/女性/入社5年目）
月給29万3000円＋地域手当1万5000円
＋資格手当＋賞与＋インセンティブ
【福利厚生】
✻昇給･賞与/業績による
✻有給休暇
✻退職金（勤続3年以上）
✻交通費支給（上限月5万円迄）
✻自転車通勤の方（2km～）
1日100円支給
✻制服貸与
✻各種手当支給
✻企業年金
✻再雇用有
✻慶弔見舞金
✻健康診断成人病検診
✨世界中の東横INNで使える割引制度有
社員割引（30％OFF）
家族友人割引（20％OFF）
✨インセンティブ毎月変動支給
(販売増室奨励金､稼働率連動奨励金etc)
✨会員制福利厚生
「ベネフィット・ステーション」提携
★宿泊施設（約14,000件）
★レジャー・エンタメ
（映画館・遊園地等）
★美容、フィットネスジム
★eラーニング
★育児介護支援…等
様々なサービスを会員価格で
お得に利用可能です。
スタッフ本人だけでなく、家族も一緒に
使えるのも嬉しい特典です♪
充実した研修体制で
未経験からでも安心スタート✨
資格取得支援制度で
自己成長をサポート！
フロントから支配人、
本部スタッフまで
多様なキャリアパスあり♪
新しい等級制度で、
努力が正当に評価される環境です！
【1分で完了！カンタンWEB応募】
✅｢応募画面に進む｣をクリック！
✅必要項目を入力し、
送信するだけで応募できます♪
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
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※※ 電話応募の場合 ※※
【052-583-1045】まで
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面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。
もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は
先に解決しておきましょう！
【選考の流れ】
▼WEBシートによる書類選考
▼面接（1～2回を想定）・適性検査
▼採用
※勤務開始日の相談OK
