仕事内容:
■どんな会社？
社労士・行政書士・建設業向けの業務サービス（AILIS、CONPAS、e経審）を自社で開発・販売しています。
■どんな仕事？
お客様サポートと、自社の開発。その両方を担当します。
まずは電話サポートから。慣れたら改修、将来は開発の比重を高めていきます。
プログラミングは未経験でOK。入社後に一から覚えられます。
【仕事内容】
◆サポート（最初の中心業務）
・電話でのお問い合わせ対応
・リモート接続での操作サポート、トラブル対応
・対応内容の記録、社内共有
・マニュアル更新などの事務
◆開発・改修（段階的にお任せします）
・Accessでのデータ修正、帳票・クエリ調整などの簡単な改修
・お客様のご要望を形にする機能追加の提案
・将来はC#での自社システム改修・機能追加
◆訪問（年に数回・短期集中）
・お客様先へごあいさつ、ご要望のヒアリング
・北海道内が中心。道外への出張もあります
【入社後の流れ】
◆〜3ヶ月
電話対応で、製品とお客様の業務を覚えます。
先輩スタッフが隣でフォローするので未経験でも安心です。
◆3ヶ月〜1年
Accessで簡単な改修を担当。お客様訪問にも同行します。
◆1年〜
C#での改修・機能追加へ。開発の比重を高めていきます。
アピールポイント:
お客様の「困った」を電話で聞き、その原因を自分の手で直せる。
自社でソフトを開発している会社だからこその仕事です。
サポートと開発の両方に関われます。
プログラミングは未経験でOK。入社後に一から覚えられます。
先輩スタッフのOJTで丁寧にフォローします。
★こんな魅力があります
・月給22万円スタート／正社員登用あり
・未経験からシステム開発へ（Access→C#）
・年間休日125日以上／土日祝休み
・原則残業なし／9:00〜18:00
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・OJT研修あり（業界未経験OK）
・屋内全面禁煙
・年に数回の顧客訪問あり
求める人材:
《必須条件》
・PC操作が得意な方
（Excelの関数やショートカットを日常的に使う程度）
・分からないことを自分で調べて解決できる方
・お客様の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方
・人と話すことも、一人で集中して作業することも苦にならない方
※電話対応と改修作業を並行します。切り替えの多い仕事です
・新しいことを覚え続けられる方
（製品知識、社会保険の制度、プログラミング）
・年に数回の顧客訪問（道内外への出張あり）に対応できる方
《歓迎》※いずれも必須ではありません
・カスタマーサポート、販売、エンジニア職の実務経験
・社労士・行政書士事務所での勤務経験、人事労務や経審の知識
・士業向けソフト、業務システムの利用経験
・Access、Excel VBA の使用経験
・C#、SQLの学習経験（実務経験は問いません）
《こんな方を歓迎します》
・IT業界未経験歓迎（学歴不問）
・パソコンやITの仕組みに興味がある方
・お客様の「困った」を解決することにやりがいを感じる方
・自分で工夫して、仕事の進め方を改善していける方
・長期的にキャリアを築いていきたい方（正社員登用あり）
勤務時間・曜日:
・勤務曜日：月〜金（土日祝休み）
・勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間）
・休憩：60分
・残業：なし
・年間休日：125日以上
・業務変更の範囲：変更なし
休暇・休日:
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年末年始休暇
・夏季休暇(お盆)
・年次有給休暇(法定付与)
・年間休日125日以上
勤務地:
・転勤なし
・出張あり
・屋内全面禁煙(業務時間中は禁煙)
アクセス:
・地下鉄東西線「西18丁目駅」から徒歩約10分
給与:
・月給：220,000円
・昇給：契約社員期間中は原則なし
・賞与：契約社員期間中は原則なし
※正社員転換後は社内規程に基づき支給
・旅費交通費：通勤距離2km以上の場合、公共交通機関利用者は社内規程に基づき実費精算
・出張時の交通費・日当・宿泊費は社内規程に基づき精算
・試用期間：6ヶ月あり（期間中の労働条件の変更なし）
待遇・福利厚生:
【保険】
・労災保険
・雇用保険
・健康保険
・厚生年金
※社会保険完備
【健康管理】
・生活習慣病予防検診
【その他】
・OJT研修あり(業界未経験・ブランクのある方も安心)
・正社員登用制度あり(社内規程に基づく)
・出張時の交通費・宿泊費会社負担
・受動喫煙対策あり(屋内全面禁煙)
【正社員転換後に適用される制度】
・退職金共済制度
・さぽーとさっぽろ(福利厚生サービス)
・賞与(社内規程に基づき支給)
【雇用形態・契約期間】
・契約社員(契約期間1年・更新あり)
※更新条件:業務遂行能力、勤務成績、会社の経営状況等により判断
・正社員への登用あり(社内規程に基づく)
【試用期間】
・6ヶ月(期間中の労働条件の変更なし)
その他:
【企業概要】
・会社名：株式会社ホックス（HOCCS）
・所在地：北海道札幌市中央区北1条西20丁目3番26号 岸本ビル4階
・従業員数：5名
・事業内容：士業（社会保険労務士・行政書士）および建設業向けの
自社開発ソフト・サービスの企画・開発・販売・サポート
・主要製品：AILIS、CONPAS、e経審
・Webサイト：https://hoccs.co.jp
【採用までの流れ】
1. Indeedから応募
2. 書類選考（履歴書・職務経歴書）
※履歴書・職務経歴書はIndeed経由での送信、または郵送でお送りください
3. 面接・職務適性検査 1回
4. 採用可否のご連絡（Indeedメッセージ、メール、電話のいずれか）
【その他】
・勤務開始日の相談可能
・選考結果は3営業日以内を目安にご連絡します
雇用形態: 契約社員
給与: 220,000円 (月給)
平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間
