給与情報
月額（基本給）：245,500円～300,000円
仕事内容
【大阪】東芝TECのPOS【カスタマーサクセスエンジニア】 東芝Gの安定企業／平均勤続20年以上
★住宅補助など東芝グループ充実の福利厚生／入社後研修やOJTでしっかり育成／POSレジ業界シェアNo1／完全週休2日制・ワークライフバランスも充実★
■業務概要：
東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。
※コンビニやスーパーなどで使われる業界シェアNo.1の「TEC」ロゴのついたPOSレジ／我々の生活において身近なものであり、無くならない強固なサービス！
■業務詳細：
・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）
・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…現場で修理対応等を行うエンジニアへの情報共有・遠隔サポート
・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど
※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。
■入社後の流れ：
入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。
資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。
テクニカルサポートで経験を積んだあとは、POSレジ導入プロジェクト(案件のマネジメント)をお任せしていきます。
■業務の特徴：
テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。
"そして何より、製品もお客様も身近に感じながら、自分の仕事の価値・影響等が目に見えて実感できるのが
この仕事の醍醐味です。"
■働き方について：
土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。
完全週休2日制で、休み希望も気軽に提出（1ヶ月～2週間前あたりに）ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。
■同社について：
◎同社は、東芝グループで唯一東証プライムに上場している東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。
◎国内シェアは20年以上トップを走り続けており、同社がサポートしているお客様は国内のおよそ6割と、日本経済を動かす大規模市場の一つである流通小売業を支える企業として圧倒的なシェアを獲得しています。
◎住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。
勤務時間
24時間のシフト制（所定労働時間：8時間0分）
シフト制で業務の状況に応じて月単位で決定
例：7:00～15:45、13:00～21:45、21:00～翌7:45 等
※昼休憩：45分（シフトの時間に応じて変動します）
※標準労働時間 8:45～17:30（所定8時間）
研修時や職場に慣れるまでは標準労働時間中心の勤務です
時間外労働有無：有
※平均時間外：20～25H/月。ただし、案件状況に応じて変動があります
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■借上社宅制度
■団体保険・グループ保険制度
■東芝企業年金基金
■各種研修制度（導入研修、職能別研修など）
■資格取得支援制度（受講費用、合格報奨金、教材費・講習費など）
■次世代育成支援制度（産前産後休暇、育児休暇、短時間勤務制度、 出産・育児相互理解プログラムなど）
■選択型（カフェテリア式）福利厚生制度
■退職金制度
など
その他：【 研修制度も充実 】
多彩な研修制度を設けているため、未経験からのスタートでもしっかりとスキルアップすることができます！
◎導入研修
◎業務ビジネス・スキル研修
◎顧客対応力強化研修
◎製品技術研修
◎製品基礎教育
◎ICT研修
◎要素技術研修 など
資格取得支援制度も整えているため、基本情報技術者資格やCCNA、CompTIA A＋などの、専門資格の取得も目指せます。
応募条件
・基本的なITに関する基礎知識（ITパスポート程度）をお持ちの方
・社内およびお客様と蜜にコミュニケーション（ホウレンソウ）を行いながら、業務を着実に行っていただける方。
・自ら学ぶ姿勢の高い方（学ぶ意欲・好奇心の高い方）
仕事内容
【大阪】東芝TECのPOS【カスタマーサクセスエンジニア】 東芝Gの安定企業／平均勤続20年以上
★住宅補助など東芝グループ充実の福利厚生／入社後研修やOJTでしっかり育成／POSレジ業界シェアNo1／完全週休2日制・ワークライフバランスも充実★
■業務概要：
東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。
※コンビニやスーパーなどで使われる業界シェアNo.1の「TEC」ロゴのついたPOSレジ／我々の生活において身近なものであり、無くならない強固なサービス！
■業務詳細：
・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）
・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…現場で修理対応等を行うエンジニアへの情報共有・遠隔サポート
・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど
※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。
■入社後の流れ：
入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。
資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。
テクニカルサポートで経験を積んだあとは、POSレジ導入プロジェクト(案件のマネジメント)をお任せしていきます。
■業務の特徴：
テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。
"そして何より、製品もお客様も身近に感じながら、自分の仕事の価値・影響等が目に見えて実感できるのが
この仕事の醍醐味です。"
■働き方について：
土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。
完全週休2日制で、休み希望も気軽に提出（1ヶ月～2週間前あたりに）ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。
■同社について：
◎同社は、東芝グループで唯一東証プライムに上場している東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。
◎国内シェアは20年以上トップを走り続けており、同社がサポートしているお客様は国内のおよそ6割と、日本経済を動かす大規模市場の一つである流通小売業を支える企業として圧倒的なシェアを獲得しています。
◎住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。
給与情報詳細
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,500円～300,000円
＜賃金形態＞
月給制
＜想定年収＞
450万円～500万円
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験等を考慮し、当社規定に従い決定します。
■賞与：年2回（4か月以上）
■業務手当：当社規定支給条件対象者のみ
■モデル年収（賞与4ヶ月含む）
656万円／35歳（月収55万円）（諸手当：業務手当、時間外、住宅費補助、次世代育成手当2人分）
573万円／30歳（月収48万円）（諸手当：業務手当、時間外、住宅費補助、次世代育成手当1人分）
503万円／25歳（月収42万円）（諸手当：業務手当、時間外、住宅費補助）
※賞与含めた年収を12か月で割った金額で月収を記載しています。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
諸手当
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：次世代育成手当（月15,000円※18歳までの子）
住宅手当：地区家賃により月3,000～27,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援（受講費用、合格報奨金、教材費・講習費等）
■OJT
＜その他補足＞
■制度：社内金融、年金、団体保険、グループ保険等
■選択型福利厚生制度（TeaTime）
※施設利用割引や、家電等と交換できるポイント付与制度あり
■業務手当（13,000円/月）
※当社規定の条件に満たない場合は昼食費補助（4,800円/月）を支給
勤務地
＜勤務地詳細＞
関西支社
住所：大阪市淀川区西中島2-12-11 川久センタービル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜転勤＞
当面なし
当社規定上、転勤はありますが、実際の社員の事例だと10年以上同じ部署にいることが大半です
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
24時間のシフト制（所定労働時間：8時間0分）
シフト制で業務の状況に応じて月単位で決定
例：7:00～15:45、13:00～21:45、21:00～翌7:45 等
※昼休憩：45分（シフトの時間に応じて変動します）
※標準労働時間 8:45～17:30（所定8時間）
研修時や職場に慣れるまでは標準労働時間中心の勤務です
時間外労働有無：有
※平均時間外：20～25H/月。ただし、案件状況に応じて変動があります
求める人材
・基本的なITに関する基礎知識（ITパスポート程度）をお持ちの方
・社内およびお客様と蜜にコミュニケーション（ホウレンソウ）を行いながら、業務を着実に行っていただける方。
・自ら学ぶ姿勢の高い方（学ぶ意欲・好奇心の高い方）
昇級／賞与
昇級：年1回
賞与：年2回
（7月、12月 ※年間4カ月分以上）
休日・休暇
年間休日：126日
完全週休2日制
補足：（ローテーション制）※土日祝休みあり
年末年始休暇：
夏季休暇：
有給休暇：※入社初年度最大18日、2年目以降24日
産前・産後休暇：※取得実績あり
育児休暇：※取得実績あり
介護休暇：
その他：■ライフサポート休暇（忌引、結婚時、配偶者出産時などに年5日まで取得可能）
■リフレッシュ休暇
■ワイドプラン休暇
■赴任休暇
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■借上社宅制度
■団体保険・グループ保険制度
■東芝企業年金基金
■各種研修制度（導入研修、職能別研修など）
■資格取得支援制度（受講費用、合格報奨金、教材費・講習費など）
■次世代育成支援制度（産前産後休暇、育児休暇、短時間勤務制度、 出産・育児相互理解プログラムなど）
■選択型（カフェテリア式）福利厚生制度
■退職金制度
など
その他：【 研修制度も充実 】
多彩な研修制度を設けているため、未経験からのスタートでもしっかりとスキルアップすることができます！
◎導入研修
◎業務ビジネス・スキル研修
◎顧客対応力強化研修
◎製品技術研修
◎製品基礎教育
◎ICT研修
◎要素技術研修 など
資格取得支援制度も整えているため、基本情報技術者資格やCCNA、CompTIA A＋などの、専門資格の取得も目指せます。
会社・仕事の魅力
ーもしかして、いちばん感謝されるエンジニアかもしれない。－
私たちは、東芝テックが製造・販売するＰＯＳレジや複合機などを中心とした、
システムの導入、保守・運用サポート、ネットワーク設計・構築などを通じて、
お客様のお困りごとを解決するエンジニアです。
東芝テックのPOSレジは、国内シェアNo.1。
大型店から個人店まで、全国の様々なお店で会計や売上管理に活躍しています。
例えば、ショッピングセンター・コンビニ・スーパー・レストラン・エキナカなど、
実は、みなさんの身近なところで、便利で快適な社会の一部になっているんです。
日々のくらしの中で、いつでもどこでも快適に「かいもの」ができる。
そんな当たり前が当たり前であるために、
私たちは、お客様のいちばん近くで、この便利と快適を支えています。
No.1ブランドのサポートを通じてお客様のビジネスに貢献し、
たくさんの笑顔と「ありがとう！」をいただける私たちは、
もしかして、いちばん感謝されるエンジニアかもしれない―
お客様の感謝を感動に変えていくために、
便利と快適を社会の安心へと繋げていくために、
そして、No.1をもっと強く、もっと大きくしていくために、
みなさんの新しい力が必要です。
目の前のお客様を、お店とオフィスを、そして社会を支える仕事。
私たちと一緒に、当たり前の先に広がるワクワクする未来を目指しませんか。
選考フロー
STEP1：カジュアル面談※希望に応じて一次面接実施
STEP2：SPI／最終面接※オンラインまたは対面
STEP3：内定・入社
補足：■□■ 最後までお読みいただき ありがとうございます ■□■
できる限り多くの方とお会いしたいと考えていますので、少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください！
※カジュアル面談では、仕事紹介をさせていただき、仕事内容や働き方をご確認いただいたうえで選考ご希望の場合は一次面接も実施します。（カジュアル面談はオンラインで実施します）
※一次面接では、履歴書・職務経歴書の提出は不要です。（最終面接時に提出いただきます）
※SPIはWebで最終面接前に受検いただき、最終面接は、対面またはオンラインで実施します。
※面接・入社時期は相談可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。
