仕事内容:
◆当社の互助会会員様をサポートする、本社カスタマーサポート部門でのお仕事営業職ではないためノルマはなく、ご入会後の会員様を長く支えていくポジションです。
【主な仕事内容】
・会員様からの電話問い合わせ対応
・新規入会登録、住所変更等の事務処理
・会員様向け情報誌などの発送手配
・会員様向けイベントの企画・準備・運営
など、幅広い業務をチームで担当しています。
【お問い合わせ例】
・各種コースやプランについて
・会員情報の変更手続きについて
・会員様向けサービスやイベントについて など
季節の情報誌発送直後などはお問い合わせが集中することもありますが、チーム内で協力し合いながら、一件一件丁寧に対応しています。
また、「会員様に喜んでいただけるイベント」を自分たちで企画し、形にしていける点もこの仕事の大きな魅力です。
【開催例】
・フラワーイベント
・体操教室
・エンディングノート教室 など
アピールポイント:
【在籍者】
管理職2名・正社員3名・パート社員4名の計9名
求める人材:
【必須】
■営業・接客・販売・コールセンター等、お客様対応の実務経験がある方
【歓迎】
■電話でのお客様対応経験がある方
■周囲とのコミュニケーションを大切にし、チームで協力して業務に取り組める方 ■複数の業務に優先順位をつけながら、柔軟に対応できる方
勤務時間・曜日:
9:00～17：30(休憩1h/実働7.5h)
休暇・休日:
社内カレンダーによる(基本土日祝休み)
※第一土曜日や祝日のある週の土曜日は出勤となる可能性がございます。
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・介護休暇
・年末年始休暇
勤務地:
株式会社ライフランド 事務本部
千葉県千葉市中央区祐光4-18-3
アクセス:
JR千葉駅よりバス約5分
JR東千葉駅より徒歩約15分
給与:
想定年収：380～470万円
・居住手当(2万5000～3万円／月)
・広域首都圏生活支援手当(月8000～1万2000円／月)
・ファミリー手当
・時間外手当
・資格手当
・通勤手当
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・車通勤可
・退職金制度(勤続3年以上)
・企業年金(確定給付企業年金)
・社内融資制度
・財形貯蓄
・社員割引制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・資格取得支援制度
・各種研修制度
・親和会
その他:
・勤務開始日の相談可
・リモート面接対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 244,670円 - 296,540円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間
