【具体的な仕事内容】
宿泊予約に関わる業務全般をお任せします。
・電話・メールでの宿泊予約対応
・OTA（予約サイト）や販売在庫の管理
・お客様からのお問い合わせ対応
・団体予約や特別リクエストの調整
・他部署（フロント・清掃・営業・経理）との連携
・予約データや販売状況の確認・入力
・お客様が快適に滞在できるよう事前準備・サポート
予約業務は、お客様がホテルに到着する前から始まる大切なお仕事です。
また泊まりたいと思っていただける第一印象をつくる役割を担っていただきます。
【こんな方に向いています】
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・丁寧な対応を心掛けられる方
・チームワークを大切にできる方
・語学力を活かしたい方
・正確にコツコツ作業するのが得意な方
・ホテル業界に興味がある方
【過去に入社したスタッフ例】
未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています。
・空港スタッフ
・空港内小売店販売員（外国語接客あり）
・旅館客室係
・飲食店スタッフ
・新卒入社
ホテル経験がなくても、接客経験やお客様の役に立ちたいという気持ちを活かせる仕事です。
【最後に】
ホテル業界が初めての方でも、先輩スタッフがしっかりサポートします。
将来ホテル業界でキャリアアップしたい方、語学力を活かして働きたい方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか？
ぜひお気軽にご応募ください。
【当社で求める基礎スキル】
・基本的なPC操作やメール対応ができる方
・正確かつ丁寧に業務を進められる方
・数字やデータの確認・管理に抵抗がない方
・宿泊予約状況や販売状況を確認しながら、柔軟に対応できる方
・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方
・状況分析を行いながら、改善提案ができる方
【マンツーマンでの丁寧な教育に自信あり】
ホテル未経験の方や、業界経験が浅い方でもご安心ください。
先輩スタッフがマンツーマンで丁寧にサポートいたします。
実際に未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中です。
わからないことや困ったことも相談しやすい環境なので、安心して成長できます。
ホテル業界に挑戦してみたいそんな気持ちを大切にしています。
高卒以上
平均所定労働時間：170時間/月
早番：7:00～16:00（休憩60分）
準遅番：14:00～23:00（休憩60分）
遅番：22:30～翌7:30（休憩60分）
就労期間：期間の定めなし
年間休日109日
勤務先名: Ｊｕｓｔ Ｓｌｅｅｐ大阪心斎橋
電車、地下鉄
大阪地下鉄御堂筋線心斎橋駅徒歩10分、大阪地下鉄四ツ橋線四ツ橋駅より徒歩15分
月給 210,000円 ～ 240,000円
※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します。
【諸手当】
交通費支給
食事手当
時間外手当
深夜勤務手当
昇給あり（年1回）※前年度実積：4千円～１万５千円（評価により変動有）
賞与あり（年1回）※前年度実績：1.5か月分（業績と評価により変動有）
オフィス内は禁煙
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
応募受付後、全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
STEP１ 応募後は担当より電話かメールにてご連絡
STEP２ 面接（見学日と同日に設定可能です）
STEP３ 結果のご連絡、勤務開始日の調整
面接後できる限り早く結果をご連絡いたします。
入社日はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。
大阪府大阪市中央区南船場４丁目２番１１号ＪＰＲ心斎橋ビル５階 ミナトクリエイト株式会社
採用担当：洪
応募受付先電話番号：080-4324-3830
当社は不動産事業を主軸に、ホテル事業や航空機・エンジンリース事業など多角的な事業展開を行うことで、景気変動に強い安定した経営基盤を築いております。有給休暇の消化率はほぼ100％で、働きやすい職場環境整備が強みです。
大阪・心斎橋｜ホテル宿泊予約担当｜語学力を活かして働ける
お客様の旅を支える仕事｜Just Sleep 大阪心斎橋 宿泊予約スタッフ募集
ホテル業界では珍しく、残業はほとんどありません。年次有給休暇も柔軟に取得でき、プライベートとの両立が可能です。落ち着いた環境と温かいチームの中で、未経験からでも安心して成長できる体制を整えています。無理なく長く働きながら、ホテル業界でキャリアを築きたい方に最適な環境です。
社長からのメッセージ
～ホテル業界を盛り上げたいというパッションがある方をお待ちしております！～
（ホテル事業に進出した理由をお聞かせください。）
当社はこれまで不動産事業を主軸に、航空機・エンジンリース事業などを展開してまいりました。さらなる事業拡大を模索する中で、2023年、アジア有数のホテル経営グループであるシルクスホテルグループよりお声がけをいただいたことを契機に、ホテル事業へ参入いたしました。現在は想定を大きく上回る売上を達成し、収益面においても順調に成長を続けています。
（ホテルの特徴を教えてください。）
「Just Sleep大阪心斎橋」では、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただける静かな環境づくりを大切にしています。その一方で、スタッフによる積極的なコミュニケーションも重視しており、ショッピングやグルメ情報のご案内はもちろん、ご希望に応じて近隣店舗までご案内するなど、きめ細やかなサービスを提供しています。
（スタッフの就業環境について教えてください。）
当ホテルは、業界内でも珍しく残業がほとんどない職場環境を実現しています。
また、年次有給休暇も柔軟に取得可能で、プライベートとの両立がしやすい点も特徴です。
さらに、春と夏には任意参加の懇親会を開催し、スタッフ同士の交流を深める機会も設けています。
（今回募集される職種について教えてください。）
当ホテルホームページ、ホテル予約サイト、旅行代理店からの予約を受け付けます。
また、その日ごとのお部屋の料金設定を行います。ホテルシステムの操作スキルが必要となります。事務作業のみならず、電話・メール・直接対話による予約関連の事業者との交渉や調整も担います。
ホテルの空室管理や料金調整を行う重要なポジションです。
（どんな方に応募してもらいたいですか。）
パソコンの操作に長けた方が望ましい業種です。予約動向の分析能力があり、予約事業者との交渉において実力を発揮できる方を希望します。
上記につきましては未経験の方でも専門スタッフが指導し、研修も行いますので心配ありません。ご興味をお持ちになられましたらぜひ挑戦していただきたいです。
（最後に一言お願いいたします。）
当社は、2030年以降の大阪IR（統合型リゾート）を見据え、2027年開業予定の「Just Sleep」2号店の建設も進めています。今後ますます成長が期待される大阪の観光・宿泊業界を、私たちと一緒に盛り上げていきませんか。
皆さまのご応募をお待ちしております。
社員インタビュー（総支配人 勤続3年）
（現在のお仕事内容を教えてください。）
開業当初から支配人として3年目になります。現在は支配人としてホテル全体の運営に携わっています。既存顧客との関係深化に加え、海外拠点との連携や、新たな価値創出に向けた企画立案・推進を担当しています。
また、現場スタッフや経営層からの意見を取りまとめ、サービス改善や事業成長につながる施策へと具体化する役割も担っています。
（開業当時から勤務されていますが、率直な感想を教えてください。）
この3年間で、語学力だけでなく、プロジェクトを前に進めるための調整力や交渉力、多角的に物事を捉える視点を身につけることができたと感じています。
自らの提案が形となり、お客様からの評価や感謝の言葉をいただけたとき、また経営層からフィードバックを受けたときには、大きなやりがいを感じます。そうした経験の積み重ねが、自身の成長と次への挑戦への原動力になっています。
（支配人として、職場環境についてどのように感じていますか。）
当社では「まず挑戦する」という姿勢を大切にしており、個人の挑戦をチーム全体で支える風土があります。実際に、比較的大規模なプロジェクトに関わった際にも、周囲のサポートを受けながら段階的に責任ある業務へと関与することができました。挑戦と成長を両立できる環境だと感じています。
（育成・研修体制について教えてください。）
トレーニング体制は非常に充実しており、画一的なマニュアルにとどまらず、現場で得た知見やアイデアを反映しながら柔軟にアップデートしています。また、毎月1対1の面談を実施し、スキルアップのための具体的なアドバイスやキャリア相談を行っています。一人ひとりの成長にしっかり向き合う体制を整えています。
（プライベートとの両立はいかがですか。）
残業はほとんどなく、年次有給休暇の取得率も非常に高い水準です。しっかりとリフレッシュできる環境だからこそ、仕事にも高いパフォーマンスで向き合えると考えています。
スタッフ自身の心身が良い状態であることが、結果としてお客様へのサービス品質の向上にもつながっています。
（今回募集している宿泊予約担当職に期待することを教えてください。）
宿泊予約担当は、お客様とホテルをつなぐ最初の窓口となる重要なポジションです。
予約対応やお問い合わせ対応を通じて、お客様に安心感を与え、滞在前から良い印象を持っていただく役割を担っていただきます。
また、単なる予約受付だけではなく、予約状況やお客様のニーズを把握しながら、他部署と連携してスムーズなホテル運営を支えることも大切な仕事です。
正確で丁寧な対応ができる方はもちろん、チームワークを大切にしながら、より良いサービスを一緒に考えていける方を期待しています。
（これから応募される方へメッセージをお願いします。）
当社は、一人ひとりの「挑戦したい」という意欲を大切にし、若いうちから責任ある仕事を任せる文化があります。スピード感を持って成長したい方、主体的に価値を生み出していきたい方にとって、非常に魅力的な環境です。私たちとともに、新たな価値創出に取り組んでいただける方とお会いできることを、心より楽しみにしています。
社員インタビュー（アシスタントマネジャー 勤続3年）
（現在のお仕事内容を教えてください。）
フロント業務を中心に、アシスタントマネジャーとしてホテル全体のオペレーション管理に携わっています。現場対応に加え、スタッフへの指示出しや業務の円滑化、サービス品質の向上にも取り組んでいます。
（開業当時から勤務されていますが、率直な感想を教えてください。）
開業当初から継続しているメンバーが多く、定着率の高さからも働きやすい環境だと感じています。チームとしての一体感も年々強まっています。
（アシスタントマネジャーとして苦労したことはありますか。）
当初は、外国人スタッフも多く、チームとして連携を取りながら業務を進めることに難しさを感じる場面もありました。スタッフの意識を変えていくことは容易ではなく、言葉だけでは伝わらないことも多かったです。そのため、まずは自分自身が率先して行動することを意識しました。特にシフト制の職場では引継ぎの内容が重要になるため、情報共有の徹底に注力しました。例えば、「誰が・いつ・何を対応したのか」を明確に記録し、次のスタッフへ正確に引き継ぐ仕組みを整えました。
記録を徹底することは、チーム全体の安心感につながり、結果として業務の質向上にも寄与しています。現在では、ほとんどのスタッフがその重要性を理解し、自然と実践できる環境になっています。
（プライベートとの両立はできますか。）
シフト制ではありますが、希望に応じた休日を取得しやすく、年次有給休暇も取りやすい環境です。長期休暇も調整可能で、スタッフ同士でカバーし合う体制が整っています。また、残業もほとんどなく、ホテル業界の中では働きやすい職場だと感じています。
（今回募集している予約係職に期待することを教えてください。）
ホテル業界経験者で、ホテル全体の動きを把握していることはもちろん、シーズナリティなど先を見据えて仮説を立て、主体的に考え行動できる方を期待しています。
（これから応募される方へメッセージをお願いします。）
多国籍のスタッフが多く在籍しておりますが、国籍を問わず馴染みやすい職場環境です。
お客様のニーズを自ら考え、指示を待つだけでなく主体的に行動できる方と一緒に働きたいと考えています。チームの一員として成長しながら、より良いサービスを一緒に作っていける方のご応募をお待ちしています。
社員インタビュー（オープニングメンバー 勤続3年）
（現在のお仕事内容を教えてください。）
フロント業務を中心に、チェックイン・チェックアウト対応やお客様対応など、ホテル全体のオペレーション業務を担当しています。
（開業当時から勤務されていますが、率直な感想を教えてください。）
入社当初はホテル業務について何も分からない状態からのスタートでしたが、基礎から一つひとつ学んできました。特に大阪万博開催期間中は稼働率が100％と非常に忙しく、自分で考えて行動する力が求められる環境でした。その経験を通じて、現在では状況に応じて自ら判断し行動できるようになり、自身の成長を実感しています。
（職場の雰囲気・就業環境はいかがですか。）
チームワークの良さが大きな魅力だと感じています。困っているスタッフがいれば自然と周囲がサポートし合う風土があります。
また、さまざまな国からお客様がいらっしゃるため、多国籍のスタッフと連携しながら、日々積極的に情報共有を行っています。
（プライベートとの両立はできますか。）
シフト制ではありますが、希望に応じて休みを取得しやすい環境です。年次有給休暇も取りやすく、プライベートの時間もしっかり確保できます。
（仕事のやりがいを感じる瞬間はありますか。）
お客様から「ありがとう」や温かいコメントをいただけたときは、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。
（今後チャレンジしたいことを教えてください。）
言語の違いによってコミュニケーションが難しいお客様にも、よりスムーズに対応できるよう、韓国語や中国語を日常会話レベルで話せるようになることを目標にしています。
（今回募集している予約係職に期待することを教えてください。）
フロント等のホテル業界経験者で、ホテル全体の動きを理解・把握している方を期待しています。
（どんな方に応募してほしいですか？）
ホテル業界が未経験で不安を感じている方も、ぜひ安心してご応募ください。私自身もゼロからスタートしました。
英語・日本語・中国語など、さまざまな言語が飛び交う国際的な環境で、多様なスタッフと協力しながら働きたい方のご応募をお待ちしています。
