【業務内容】
世界遺産・元離宮二条城の南隣に佇む「ギャリア・二条城 京都」にて、フロントレセプション業務を中心にご担当いただきます。
25室のスモールラグジュアリーホテルだからこそ、お客様一人ひとりに寄り添い、滞在そのものが思い出となるようなパーソナルなおもてなしを提供できる環境です。
また、フロント業務だけでなく、チーム全員でゲストをお迎えする"全員接客"を大切にしており、部署の垣根を越えて協力しながらホテル全体のサービス品質を高めています。
＜具体的な業務内容＞
・チェックイン・チェックアウトをはじめとしたフロント業務
・ゲスト対応、館内・観光案内
・電話・メールでの予約やお問い合わせ対応
・シフト内での現場オペレーションのサポート
・他部署と連携したゲストサービスの提供
ホテル業界・フロント未経験の方も歓迎します。
「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちがあれば、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので安心してご応募ください。
･･━━･･━━･･━━･･━━･･
【ギャリア・二条城 京都について】
世界遺産・元離宮二条城の南隣に佇むギャリア・二条城 京都。
美しい冬の花の名を冠したこのホテルは、シンプルで洗練された美しさの中に、心を整え自分自身を充電できる静かな時間を提供するモダンでミニマルなスモールラグジュアリーホテルです。
私たちのチームは国際色豊かで、互いを尊重し合う家族のような温かな雰囲気の中、強いチームワークを大切にしています。スタッフ一人ひとりが同じ想いを持ち、一丸となってお客様をお迎えし、心に残る滞在を創り上げています。
スモールラグジュアリーホテルだからこそ、お客様との距離が近く、一人ひとりに寄り添ったパーソナルなおもてなしを実現できる環境があります。
京都という特別な場所で、世界から訪れるお客様に寄り添いながら、上質なホスピタリティを共に創り上げるメンバーとして、私たちのチームに加わりませんか。
･･━━･･━━･･━━･･━━･･
【バンヤン・グループについて】
私たちバンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。
プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。
パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。
私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。
日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。
それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。
AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。関わるすべての人を幸せにする。そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？
【必須要件】
・ホテル・ホスピタリティ業界に興味がある方
・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら業務に取り組める方
・日本語・英語でお客様対応ができる方
・お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしたい方
【歓迎要件】
・ホテル・旅行・航空・ブライダルなどでの接客経験をお持ちの方
・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客サービスの経験をお持ちの方
・海外のお客様への接客経験や語学力を活かしたい方
・新しいことに挑戦し、自ら成長し続けたい方
総労働時間：1週あたり40時間
シフト制：24時間（実働8時間）
※夜勤を含みますが、シフトインターバルには最大限配慮いたします。
※週平均40時間の一か月単位の変形労働時間制です。
毎月9日、年間公休108日間です。
有給休暇は入社より6ヵ月後に通り付与いたします。
◆特別休暇
・慶弔休暇
・産前産後、育児休暇
・介護、看護休暇
京都市営地下鉄東西線「二条城前駅」から徒歩で3分
基本給：月給 21万5000円 〜 26万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
交通費：
交通費実費支給（上限あり）
※6ヶ月分の通勤定期代を一括支給：上限300,000円
給与備考：
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします
■残業手当（超過分別途支給/1分単位）
■時間外手当、深夜勤務手当あり
賞与/昇給：
■賞与 年1回/3月
■昇給 年1回/4月
※昇給額、賞与支給の有無および金額は、会社業績および個人評価によって最終決定いたします。
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・企業型確定拠出年金
・ユニフォーム貸与
・従業員割引（京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能）
・世界各国のバンヤングループホテルで利用できる無料宿泊（クレジットを入社1年後から毎年付与）
・スキルアップ支援制度①：資格取得の費用負担
・スキルアップ支援制度②：セミナー、コンクールの参加費用負担
・スキルアップ支援制度③：外部レストラン・スパ利用時の費用負担（回数・金額上限あり）
・スキルアップ支援制度④：バンヤングループ独自開発のeラーニングコンテンツ
・社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画
◆研修制度
入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。
実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。
5つのキャリアグレードに合わせた研修制度（バンヤン・アカデミー）を設けています。（海外研修制度あり）
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【面接地】
京都府京都市中京区市之町180-1
（※遠方の場合はオンライン可）
【選考フロー】
・書類選考
↓
・面接
↓
・内定
