Job Description:
楽天・事業について
消費財&総合家電ダイレクト事業は、総合オンラインストア「楽天24」をはじめ、「楽天24 ベビーショップ」などの専門カテゴリショップを運営。近年では、ご注文から最短当日中に商品をお届けする「楽天24エクスプレス」サービスを拡大し、お客様の購買体験を革新する重要な取り組みとして事業成長を牽引しており、コマース＆マーケティングカンパニーの中でも重要な役割を担っている事業です。
部署・サービスについて
私たちが扱うサービスは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
今回、SCM・在庫管理担当として扱っていただく「楽天24エクスプレス」は、日用品を、もっと便利に、お得に買いたいというお客様のニーズに対して、単品からお得に購入ができ、最短当日配送というサービスを提供しており、同じく日用品に特化した別サービス『楽天24』とも連携しながら、楽天市場の日用品カテゴリの成長を牽引することが期待されています。
現在、事業立ち上げ期を終えたところで、高い中期目標の達成に向けて、商品数拡大やマーケティング投資、システム・物流プラットフォーム強化など、大規模な投資を行っています。
この成長投資フェーズに参画することで、ダイナミックなビジネスの成長に携わりながら、システムプラットフォームや組織の成長も見届けることができる、豊富な成長機会を得ることが可能です。
楽天24エクスプレス：https://fast-delivery-mart.rakuten.co.jp/
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ポジション：
募集背景
楽天24エクスプレスは、立ち上げ期を終えたところですが、急速にサービスとして拡大をしており、取扱SKU・注文数ともに急速に成長しています。
そのため、急募で新規でメンバーを採用したいと思っており、SKU選定・在庫配置・補充ロジックといった基盤オペレーションも、属人的な運用や部分最適に依存している領域も多いため、サービス品質（欠品・在庫過多・廃棄）の安定化とさらなる効率化を可能にする即戦力の方に早期貢献をしていただきたいと思っております。
まずは、Express事業の中核であるSKU選定・在庫管理・補充設計といったオペレーション領域を担っていただき、サービスの安定化・生産性向上を推進していただきます。
将来的には、需要予測や在庫分散、配送ネットワーク最適化など、データドリブンなSCM全体の高度化をリードいただくことを期待しています。
急成長する即配ビジネスにおいて、「現場を回しながら仕組みを変える」ことに挑戦したい方を募集しています。
＜魅力＞
・急成長する即配ビジネスにおいて、SKU選定・在庫・補充ロジックといった事業の根幹を自ら設計・改善可能
・日々の意思決定が売上・在庫・配送品質に直結し、事業インパクトをダイレクトに実感可能
・楽天24エクスプレスをはじめとした成長領域において、サービスの拡大フェーズに当事者として関われる
・属人的な運用から脱却し、データドリブンな仕組みへと変革していくフェーズに携われる
・在庫回転・欠品・廃棄・配送コストといった複数KPIを横断してマネジメントし、事業の収益性向上に貢献できる
・現場オペレーションと戦略設計の両方に関与し、「回しながら変える」経験を積むことができる
・将来的には需要予測、在庫分散、配送ネットワーク最適化まで領域を拡張し、SCM全体の高度化をリードできる
・楽天グループのデータ・アセットを活用しながら、EC×物流の最前線でキャリアを構築できる
業務内容
「楽天24エクスプレス」の中核であるSKU選定・在庫管理・補充設計といったオペレーション領域を担っていただき、サービスの安定化・生産性向上を推進していただきます。
将来的には、需要予測や在庫分散、配送ネットワーク最適化など、データドリブンにSCM全体の高度化をリードいただくことを期待しています。
＜具体的な業務内容＞
・SKU選定・在庫・補充といったコアオペレーションの設計・改善
・属人的な運用から仕組み化
・在庫回転・欠品・廃棄といったKPIの横断的なマネジメント
・データ分析から課題を発見してオペレーション改善のリード
・将来的には、需要予測やネットワーク設計など、より上流のSCM戦略領域全般
働く環境
＜組織構成＞
・事業部全体：約100名
・FMCG企画課：8名
・シニアマネージャー（1名)、マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー数名
※成長フェーズのため、役割拡大や新規チーム組成の可能性あり。
＜中途入社者のバックグラウンド＞
・コンサルティングファーム経験
・ECプラットフォーム物流企画経験
・旅行代理店営業経験
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
・入社2年でメンバーからマネージャーに昇格
・入社3年でサービス企画から、FMCG企画課に異動など
※ご入社後はご自身のキャリアプランに合わせたポジションに異動できます。
必須要件：
以下いずれかの経験（目安：3年以上）
・ECまたは小売業における物流／在庫管理／オペレーション経験
・3PL・配送会社との折衝／運用管理経験
・KPI管理（在庫回転・欠品率・生産性等）を通じた改善経験
・Excel/PowerPointを用いたデータ分析・KPI管理・レポーティング経験
・オペレーション（物流・在庫・店舗・サプライチェーン等）の運用または改善経験
・課題を特定し、自ら改善施策を実行・推進した経験
歓迎要件：
・需要予測モデル（統計・機械学習）の構築または活用経験
・物流ネットワーク設計（拠点配置・配送戦略）の経験
・大規模プロジェクトのリード経験（関係者調整・意思決定推進）
・SQL/Python等を用いたデータ分析経験
・発注／補充ロジック設計や在庫最適化の経験
その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1丁目14−1
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
楽天グループ株式会社ホームページリンク
・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/
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・募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/
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※雇用形態についても記載有
・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/
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