■ポジション概要
本ポジションは、2000万人超の会員基盤を活用したCRM戦略の設計・実行を主導していただくポジションです。
AIオーバービューの普及をはじめとする検索環境の構造変化により、オーガニック集客だけに依存しない収益モデルへの転換が急務となっています。
その中で最もレバレッジが効く領域として、当社で位置づけられているのがCRMです。
直近1年でマーケティングオートメーション（MA）の導入が進み、売上への貢献も出始めています。
本ポジションでは、プレイングマネージャーとして、データに基づくCRM戦略を自ら設計し、施策の実行・効果検証まで一貫して担っていただきます。
外部のデータ分析パートナーとも連携しながら、既存の集客チャネルに代わる「収益エンジン」を構築していく——そのための中核を担う役割です。
■業務内容
（雇入れ直後）
CRM領域の戦略設計から施策の実行・改善までを一貫して担っていただきます。
(1) CRM戦略の設計・施策実行
・2000万人超の顧客データのセグメント分析に基づく施策の立案・実行
・顧客のリピート率・LTV向上、ロイヤリティ強化に向けた各種CRM施策の設計と運用
・施策実施後の効果測定およびPDCAサイクルの推進
(2) データ分析と活用
・ダッシュボードの確認にとどまらず、自ら一次データの抽出・整形を行い、施策に接続するアウトプットの作成
・目的を持った分析テーマの設計と、仮説検証サイクルの構築
(3) MA運用の深化と収益化
・導入済みMAツールの活用高度化と、CRM施策との連動強化
・会員コミュニケーションの最適化による収益貢献の加速
(4) 外部パートナーとの協働
・外部データ分析会社と連携し、分析テーマの設計やデータ抽出のフレーム構築を共同で推進
・社外の専門知見を活用しながら、分析と施策の精度・スピードを高めるディレクション
（変更の範囲）
会社内でのすべての業務
■本ポジションの特長・魅力
・2000万人超の会員基盤を動かすスケール：
国内でも有数の規模を持つ自社EC会員に対して、戦略設計から施策実行まで一貫して携わることができます。
セグメント分析ひとつの精度が、売上にダイレクトに反映される手応えのある環境です。
・「これから作る」フェーズへの参画：
MAの導入は進み、売上への貢献も出始めています。しかし、CRM戦略を本格的に設計・推進していくのはまさにこれからです。
仕組みそのものを自らの手で構築していく経験を積めます。
・経営との圧倒的な近さ：
少数精鋭チームのため、経営陣との距離が非常に近く、仕事は経営と密接に連携して進めていただきます。
事業戦略の意思決定プロセスを間近で経験・吸収できます。
・AIを前提とした業務環境：
ソースネクストでは全社員がAIツールを日常的に活用しています。
データ分析や施策立案においても、AIを使って自分の職域を広げたい方にとって実践の場となる環境です。
