職務概要
auひかりおよび付帯サービスの販売拡大に向けて、販売代理店チャネルを対象とした営業企画・販売戦略の立案を担当いただきます。
販売実績や短期解約率、クレーム発生状況などの分析をもとに、販売施策や販売奨励金制度の企画を推進いただきます。
また、社内関係部門や販売代理店、インターネットサービスプロバイダ（ISP）と連携し、販売施策の運用設計から契約管理、獲得品質の改善まで一気通貫で担っていただきます。
職務内容
■販売戦略・販売施策の企画
・auひかりおよびモバイルを含む各種付帯サービスのKPI策定、実績分析、販売施策の立案
・販売代理店向けの販売奨励金施策の企画および管理
・販売代理店別、チャネル別の販売実績や施策効果の分析
■販売・運用スキームの構築
・auひかりおよび付帯サービスの拡販に向けた販売戦略の検討
・販売戦略に基づく業務フロー、ルール、関係部門との連携体制の設計
・各種サービスの拡販に向けた販売代理店との契約管理
■獲得品質の向上
・短期解約率やクレーム発生状況などの分析および課題抽出
・獲得品質の向上に向けた改善施策の立案および推進
魅力・アピールポイント
・auひかりおよび付帯サービスの販売戦略、事業計画、販売奨励金施策の企画を通じて、FTTH事業の成長に直接貢献できます。
・販売代理店、ISP、社内の商品・サービス・品質管理部門など、多様なステークホルダーと連携しながら、大規模な販売施策を企画・推進できます。
・販売戦略の立案から実績分析、運用設計、契約管理、獲得品質の改善まで、代理店ビジネスに関する幅広い業務を一気通貫で経験できます。
・データ分析に基づく課題抽出や施策立案を通じて、営業企画・販売戦略領域における専門性を高めることができます。
・将来的には、FTTHに限らず、モバイルや各種サービスを含む事業成長に関わる営業企画・販売戦略領域へキャリアを広げることができます。
必須の経験・スキル
・個人向け商材またはサービスに関する販売戦略、営業企画、販売企画のいずれかの経験
・Excelを用いた実績集計、データ分析および課題抽出の経験
・社内外の関係者を巻き込み、施策を企画・推進した経験
あると好ましい経験・スキル
・通信、インターネット、サブスクリプションサービスに関する業務経験
・販売代理店またはパートナー企業向けの営業、コンサルティング経験
・訪問販売、アウトバウンドテレマーケティング、Web販売チャネルに関する知見
・代理店契約や消費者保護に関する法令知識
・BIツールなどを活用したデータ分析経験
求める人物像
・新たな取り組みにも前向きに取り組み、他者を巻き込んで推進できる方
・適切な課題把握とそれに対する対策を立案できる方
・高いコミュニケーション力を発揮し、前向きかつ自律的に業務へ取り組める方
組織ミッション
私たちは販売パートナーを通じて、auひかりサービスを軸に、KDDI各種サービスをお客さまへお届けすることを目指しています。
募集背景
KDDIでは、au・UQのモバイルサービスおよびauひかりのFTTHサービスの拡販を通じて、顧客基盤のさらなる拡大を目指しています。
一方で、市場環境やお客さまニーズが変化する中、販売代理店チャネルにおいても販売力の強化と獲得品質の向上の両立が求められています。
そこで、販売実績や獲得品質を分析しながら、販売戦略や施策の企画・推進を担い、FTTH事業の成長を牽引いただける新たな仲間を募集します。
勤務地
THE LINKPILLAR 1 NORTH
