仕事内容:
当社は、「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、障害福祉サービスのリーディングカンパニーとして、様々な事業を展開しています。
今回募集のポジションでは、発達が気になる子どもの保護者や支援者向けポータルサイト「LITALICO発達ナビ」における法人サポートをお任せします。
主な業務は、施設（児童発達支援事業所・放課後等デイサービスなど）の掲載ページの成果最大化（問い合わせ・応募の獲得）に向けたサポートです。単なる入力代行ではなく、「どうすればより魅力的なページになるか」をご自身で考え、顧客へ入稿依頼や改善提案を行うことが中心となります。
また、事業状況に応じて周辺業務など、定型化されていない様々な業務にも携わっていただく可能性があります。
【具体的な業務内容】
顧客が作成した掲載内容を確認し、反響（応募・問い合わせ）を高めるための改善点や効果的な掲載のコツをメールにてご案内します。（※判断基準や提案フォーマットは完備しています）
メールのみで修正・更新が進んでいない顧客に対し、お電話にて状況やお困りごとをヒアリングしたり、場合によってはオンラインでフォローしサポートを行います。
新規契約顧客に対し、掲載準備が滞りなく進むよう、入力のご案内・ヒアリング・代理入力などを実施します。
事業状況や適性に応じ、メルマガの作成・配信、各種レポート作成、新施策の運用サポートなど幅広い業務をお任せします。
【働き方・業務環境について】
ご自身のペースで計画的に進めていただく個人作業が中心となります。
フルリモート環境下でも円滑に業務が進められるよう、チャットツール等での相談・確認体制を整えています。判断に迷う点や不明点が発生した際は、チームメンバーへ相談しながら進めていただく形となります。
東証プライム上場、障害福祉のリーディングカンパニーとして成長を続けるLITALICOで、一緒に働いてみませんか？
従事すべき業務の変更範囲：当社内での業務全般
アピールポイント:
・本社は中目黒駅より徒歩1分で便利な立地♪ フルリモート勤務も可能です
・プライム上場企業「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げる、障害福祉業界のリーディングカンパニー
・週4日～勤務可
・20代、30代、40代活躍中。育児や家庭との両立に理解があります
求める人材:
【必須条件】
・基本的なPC操作スキル
・タッチタイピングによるスムーズな入力ができる方
・正確かつスピーディーな業務遂行が得意な方
・リモート環境下でチャットツールを活用し円滑にコミュニケーションが取れる方
・営業、販売、カスタマーサクセスなど「顧客折衝経験」がある方
【歓迎条件】
・無形商材のアウトバウンド業務や、改善提案の経験がある方
・決まったマニュアル通りだけでなく、変化を楽しめる方
・「こうすればもっと良くなるのでは？」と自分で改善策を考えるのが好きな方
経験を活かして、即戦力としてご活躍いただける方のご応募をお待ちしています！
勤務時間・曜日:
- 週4日～（平日のみ）
- 9:00～18:00の間で実働6時間以上
※フルタイム勤務も大歓迎です
※お子様のお迎えや家事、通院などに伴う中抜けも可能です
休暇・休日:
・土日祝休み
・年末年始休暇
※入社初月から有給休暇付与あり
勤務地:
勤務地：中目黒本社（中目黒駅徒歩1分！）
※フルリモート勤務も可能です
※敷地内禁煙となります。
就業の場所の変更範囲：会社が指定する事業所及び本社
（テレワーク実施部署へ配属の場合は会社へ届出している自宅を含む）
アクセス:
東京メトロ日比谷線 中目黒 /東急東横線 中目黒 徒歩1分
給与:
・昇給制度あり
・出社の場合は交通費支給（月上限5万円）
待遇・福利厚生:
＊社会保険制度完備
健康保険は [東京都情報サービス産業健康保険組]（TJK）(https://www.tjk.gr.jp/)に加入
（契約ホテル、フィットネスクラブの割引、有名テーマパークの利用補助などの特典があります）
＊業務用PC貸与あり
＊業務用スマートフォン貸与あり（必要な場合のみ）
＊社員登用制度あり
＊有給休暇あり（入社初月から付与）
＊服装自由
＊髪型・髪色自由
＊ネイル・ピアス自由
＊キャリア相談窓口あり
＊社内公募制度あり
その他:
※お電話での問い合わせは受け付けておりません。ご質問は、エントリー後にお願いいたします
■選考の流れ
step1：エントリー後、翌営業日に勤務に関するアンケートをメールします
step2：アンケート回答後、履歴書等をオンラインでご提出お願いします
step3：書類合格後→面接（1回のみ・オンラインにて実施）
step4：内定・ご入社手続き
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,500円 (時給) 以上
