受付コンシェルジュ(未経験歓迎) 残業月3h/月給27万〜/美容医療が無料になる福利厚生あり!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/転勤なし/残業月20h以内
「今日もやりきった!」と実感できる毎日。未経験から「頼られる私」へ。
- いつの間にか「一生モノのスキル」まで手に入っています。
1日100名が来院する活気ある現場。テキパキと動くうちに、どこへ行っても重宝される段取り力が自然と身につきます。また美しい言葉遣いや所作は一生モノの財産。日々の意識が立ち居振る舞いを整え、外見だけでなく内面から凛とした自分に出会えるはずです。
- 「キレイ」も「安心」も「貢献実感」も、まるごとゲット。
国内最大級「SBCメディカルグループ」の一員×男性医療のパイオニアだからこそ、初施術を受ける患者さまも多く、コンプレックスを克服した笑顔にたくさん出会えます。美容施術の福利厚生で自身も磨きながら、美容の知識を深め「美のプロ」を目指せます。
- 「今日も頑張ったね!」と笑い合える、誇れる仲間との毎日。
20〜30代中心のチームは、スムーズに動く「連携力」が自慢。無駄のないオペレーションが確立されているからこそ、忙しくてもパニックにならず、残業ほぼゼロのメリハリある働き方が可能です。自立した仲間と高め合える、清々しい関係性が続いています。
----- 募集要項 -----
【職種名】
受付コンシェルジュ(未経験歓迎) 残業月3h/月給27万〜/美容医療が無料になる福利厚生あり!
【仕事内容】
単なる受付ではなく、患者さまの不安を自信に変える最初のパートナー。
接遇力とスピーディーな対応で、クリニックの質を最前線で支えるポジションです。
・会計業務
・次回予約
・契約書類の準備・ご説明など
・予約調整
・電子カルテ管理
・金銭管理など
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1日100名が来院する環境でも、落ち着いた空間である理由。それは、無駄のないオペレーションがあるからです。リアルタイムでカルテを更新することで最新の状況を把握したり、インカムで声を掛け合いながら、施術後の引き継ぎもスムーズに。
「次に何をすべきか」が明確な分、忙しさの中でも、目の前の患者さまへの“おもてなし”に100%集中できる環境です。
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受付では、ドクターズコスメのご案内やご質問への対応も大切な仕事です。
最初は覚えることが多く感じるかもしれませんが、研修やOJTで先輩がしっかりサポートします。
少しずつ知識が増え、患者さまから「ありがとう、助かったよ」と頼りにされる場面が増えていく
のは、この仕事ならではの喜びです。
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患者さまに安心していただくために、私たちは丁寧な言葉遣いや美しい所作を大切にしています。
日々の業務を通して、自然と洗練された立ち居振る舞いが身につく環境です。
ここで得られる接遇スキルは、あなたのキャリアにとって一生モノの財産になるはずです。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
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【1】基本的なPCスキルをお持ちの方
└スムーズなタイピングができるレベルを想定しています。
【2】社会人経験があり、同一企業で1年以上の勤続経験がある方
└基本的なビジネスマナーを実践できる方を想定しています。
\先輩の前職は?/
アパレル、ブライダル、CA、ホテル受付、医療事務など、様々です。
研修体制が整っているので、未経験の方でも安心してスタートを切れます。
\先輩の志望動機をご紹介!/
「スタッフ同士の雰囲気がよく、自信を持って紹介できる職場だと感じた」
「美容で気持ちが明るくなる経験を、男性にも味わってもらいたかったから」
「人助けになる仕事をしたくて。男性美容のパイオニアという点も決め手でした」
「接遇の丁寧さや患者さまに対する配慮に感動したから」
「新しいことへの挑戦など、外見だけじゃなく内面を磨くことを大切にする姿勢に惹かれた」
【募集背景】
【10名以上】事業成長に伴い、各エリアで積極採用中
男性美容市場は年々拡大を続け、月間の来院者数も7万人以上。その需要に応えるため、
全国でクリニックを増やしながら堅実に事業を拡大してきました。
患者さまの不安を安心へと変え、理想への期待を高めるコンシェルジュは、
当院の印象を決める「顔」であり、高い満足度を維持する上で、欠かせない存在です。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
└期間中の給与は【給与】欄をご覧ください。
その他の待遇に変更はありません。
※入社後約2週間の初期研修は、配属先に関わらず本部(新宿区大久保2-4-12)で実施します。
【勤務地】
関東・関西・東海・中国の各クリニック(通勤可能範囲内で初期配属先を決定)
・新宿本院/新宿区新宿
・渋谷院/渋谷区渋谷
・道玄坂院/渋谷区道玄坂
・銀座院/中央区銀座
・東銀座院/中央区銀座
・池袋院/豊島区東池袋
・上野院/台東区東上野
・町田院/町田市原町田
・立川院/立川市曙町
・横浜院/横浜市西区高島
・千葉院/千葉市中央区富士見
・大宮院/さいたま市大宮区下町
・名古屋栄院/名古屋市中区栄
・名古屋駅前院/名古屋市中村区名駅
・大阪梅田院/大阪府大阪市北区茶屋町
・大阪心斎橋院/大阪市中央区西心斎橋
・神戸三宮院/神戸市中央区三宮町
・京都烏丸院/京都府京都市中京区七観音町
・広島院/広島県広島市中区中町
【交通】
勤務地により、異なります
- 詳細は下記URLをご覧ください!https://gorilla.clinic/clinic/
※配属先に関わらず、最初の約2週間は本部(新宿区大久保2-4-12)勤務となります。
【勤務時間】シフト制(実働8時間)
└11:00〜20:00/10:30〜19:30
残業は月平均3時間程度と少なめ。※25年実績
始業時間も遅めなので、通勤ラッシュ回避や朝活も可能!
ジムやヨガ、ペットとの時間、スポーツ、漫画やアニメ鑑賞など趣味も大事にしているスタッフが多数!
【給与】
月給26万7100円以上+皆勤手当(1万円)
※上記月給には、みなし残業代(3.5時間分/7100円以上)を含みます。
※試用期間中の月給は24万6600円+皆勤手当(1万円)です。みなし残業代(3.5時間分/6600円)を含みます。
※超過した場合には時間外手当を別途支給します。
各種補助金制度やプライベートでも活用できる施策あり!
制度を利用して旅行へ行ったり、化粧品や消耗品を購入することも!
またマッサージ、エステ、温泉なども福利厚生価格で利用可能です。
<年収例>365万円/入職5年(33歳)
350万円/入職3年(29歳)
320万円/入職2年(30歳)
【休日休暇】
\年間休日121日/
└月3日まで希望休を申請OK。
└家庭や自分の都合に合わせて取りやすい環境です。取得率100%!
- 夏季休暇(3日)
- 冬季休暇(3日)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 夏季・冬季休暇と合わせ、1週間以上の長期休暇の取得が可能!
- ライフステージが変わっても安心
産前産後休暇・育児休暇は、男女合わせて過去12年で240名以上が利用。復職率も97%!ほとんどのスタッフが継続しています。復職後は、時短勤務制度も活用できるため、仕事と育児の両立 もできる環境です。
【福利厚生・待遇】
- 報奨金制度あり(評価・業績に応じて支給)
- 制服貸与
- 髪色・ネイル自由※社内規定あり
- オフィス内禁煙
- フリードリンクあり
- 引っ越し援助制度
- ベネフィットステーション加入
・スポーツクラブ法人契約(全国3000ヶ所)
・健康・メンタル相談サービス・育児休暇・補助金制度
・介護休暇・補助金制度・無料eラーニング完備(約300講座)
・コミュニケーション施策(全国約2万8000店舗の飲食店が最大半額)
・リフレッシュ施策(マッサージ、エステ、日帰り温泉など)
・物品購入割引制度(家電・食料品・消耗品など)
・余暇支援施策(映画館・レジャー施設など)
【教育制度】
システム操作、対応の基礎、予約のルールや取り方など受付対応の基礎を学びます。患者さまの前に立つ前の「準備期間」として必要な知識の土台を築きます。
配属後は、実務を通じて対応力を身につけていきます。実践と並行し、適宜実施される研修を通じて、接遇・幅広い施術の対応・ドクターズコスメの知識などを習得。実戦で使えるスキルへとげていきます。
初期研修の締めくくりの最終テストに合格し、コンシェルジュとしての「独り立ち」を迎えます。覚えることは膨大ですが、主体的に学ぶ姿勢があれば、3ヶ月で自信を持って対応できるだけの専門性と対応力が身につきます。
【先輩インタビュー】
入社して一番驚いたのは、コンシェルジュに求められる知識の深さです。施術の内容はもちろん、成分までこだわったドクターズコスメのことなど、覚えることは山ほどあります。
でも、その知識があるからこそ、受付で質問を受けたときにも『このコスメだとこの効果が期待できるのでどうですか?』と、一歩踏み込んだサポートができるんです。日々多くの方がご来院され、1日はあっという間。
状況に応じて判断するのは大変ですが、だからこそ、無事に終えた時の達成感は格別です。
カウンセラーから契約対応を引き継ぐこともあり「ありがとう!」といわれることも。
チームワークの良さも働いていていいと感じるポイントです。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
メディアでも取り上げられることが増え、世間的にも関心が高まっている男性美容。
「男性美容が当たり前になる社会に」という考えで、10年以上前に『ゴリラクリニック』を開院したのが同法人です。
今でこそ男性美容を扱うクリニックは増えていますが、当時は数えられるほどだったとのこと。男性専門に絞れば、その数は少なくなります。開院当初から男性に特化した知見を深め、積み重ねてきた脱毛の症例数は400万件以上。
この実績に加え、医療脱毛からAGA治療まで対応する施術の幅広さ、男性専門の安心感が、患者さまからの厚い信頼に繋がっています。実際、「友人に勧められて」といったクチコミでの来院が多いと伺いました。
業界のパイオニアとして確固たる地位を築くとともに、Dr’sコスメの開発や美容院との提携など、新しい挑戦も続ける同法人。ここでなら、業界トップクラスの知見を吸収し、市場価値の高いプロへと成長できるはずです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 患者さまのリアルな喜びの声を聞けるやりがい
受付は患者さまの来院時にも、施術後にも必ずコミュニケーションを取る場所。
接する機会が1番多いからこそ、施術後のリアルな声も聞ける嬉しさがあるといいます。
例えば、ひげの濃さや肌荒れにお悩みの20代前半の患者さま。最初は目も合わせず、
会話も最低限だったのだとか。
しかし、最後の施術を終えた後には、「人前に出るのが怖くなくなったんです」と初来院時とは
打って変わって満面の笑みで声を掛けてくれたといいます。
長く働けば何度も会う患者さまが増え、関係性も築けるとのこと。
患者さまのリアルな喜びの声を聞けることが、やりがいに繋がるでしょう
【厳しさ】 膨大な施術の知識を習得する大変さ
マニュアル、施術に関する学習ツールなどはあるものの、研修中や勤務中にすべてを覚えきれるわけではありません。
必要に応じて、自主勉強をしなければ覚えきれない方もいるそうです。相談してくださった患者さまに適切なご案内をするためにも、自信を持って対応できるだけの知識を習得しなければなりません。
また、日々美容情報はアップデートされていくため、継続的に学び続ける姿勢も必要です。
膨大な知識を覚える必要があることを理解しておかなければ、ギャップに繋がるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 「気づき」を大切に、先回りの行動ができる方
受付は、患者さまの表情や院内の状況を一番に見渡せるポジション。
お待たせしている方への配慮や、迷われている方へのお声がけなど、状況に応じた柔軟な対応が求められます。
患者さまの小さな変化に気づき、クリニックの司令塔として「今、自分に何ができるか」を考えて動ける方が活躍できるでしょう。
【向いてない人】 マルチタスクが苦手な方
完全予約制とはいえ、基本的に予約はすべて埋まっている状態。1日に100名前後の患者さまが来院されるため、
受付対応やご案内など優先順位をつけて業務を進める必要があります。マルチタスクが苦手な方には向いていません。
