＼おすすめPOINT／
◎資格取得支援制度あり！
（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
◎働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪
◎服装髪型ネイルなど全て自由！
◎残業少なめ＆福利厚生が充実！
◎交通費全額支給！
◎来社・履歴書不要のオンライン面接実施中
【お仕事内容】
大手電機メーカーの修理受付の窓口のリーダー候補の募集です。
■ お仕事内容 ■
・空調機等修理受付業務（TEL受信/FAX/メール）
・受付済修理依頼案件に関する問合せ（TEL受信/FAX/メール）
・簡易的なトラブルシューティング（TEL受信/FAX/メール）
・修理訪問日調整/訪問担当者手配業務（TEL発信）
・修理進捗状況の確認、報告（TEL受発信・FAX）
※割合：TEL業務7割、FAX・メール業務3割
入社～2,3ヶ月はオペレーター業務を行い、
管理者業務へ移行していただきます。
■ 管理者のお仕事内容 ■
・KPI管理
・労務管理
・メンバー管理（面談・OP育成）
・レポート作成、顧客報告（月次報告等）
・品質管理
・面談
・シフト作成
・業務インフラ手配
・顧客へのエスカレーション などなど
オペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。
管理業務も段階的に進めていくので安心してお仕事ができます。
【必須】
・シフトに制限がない方（希望休はOK）
・コミュニケーションスキルがある方
【歓迎】
・コールセンター経験者、リーダー以上経験
・職種問わず5名以上の部下管理経験がある方
契約更新期間：◎勤務開始日：応相談
更新有（更新する場合がある）
更新上限 無
シフトによる完全週休2日制
有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与）
特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など）
▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。
【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可
【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可
【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可
地下鉄さっぽろ駅から徒歩2分★地下鉄大通駅から徒歩4分 ★ＪＲ札幌駅から徒歩7分
基本給：時給 1400円 〜
時給1400円
※研修時も同条件
・交通費全額支給(当社規定による)
・残業代1分単位で支給
【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当
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■ 正社員任用制度あり ■
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契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。
※2024年度は37名の実績あり！
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。
◆働き方改革関連認定企業◆
※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証
◆障がい者就労支援企業◆
※北海道障がい者就労支援企業認証
◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆
※サッポロスマイルパートナーズ登録認定
◎Web応募
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【対応拠点】札幌センター
