＼＼未経験から転職を決める理由／／
□未経験からでも「人柄重視」での採用
□「年休122日」の働き方ができる
□20代・30代の先輩が活躍中
□繁忙期以外は残業ほぼ0h
《国内航空券の手配を手掛け成長中》
国内航空券の比較・予約サイト「さくらトラベル」を運営。
当社は国内全17社の航空券を取り扱い
お客様それぞれに合わせたベストな旅をサポートしてきた企業です。
●仕事内容
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航空券の申込受付や各種問い合わせに対応。
未経験でも安心のサポート体制があります。
＜主な業務内容＞
◆お客様からの各種問い合わせ対応
◆航空券のキャンセル・変更時などの手続き
◆申込のサポート など
当社が運営する「さくらトラベル」などを通じて、
航空券を手配するお客様のサポート全般をお任せします。
※勤務地内のセクション異動の可能性あり
＼＼やりがいは？？／／
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悪天候によるキャンセルや予約の変更時など、
お客様から「ありがとう」と声をかけていただけたときには、
大きなやりがいを実感できる仕事です。
●入社後の業務習得の流れ（4ステップ）
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入社後はまず、先輩スタッフのもとで
各業務の流れや基礎知識を習得するところからスタート。
一歩ずつステップアップできる環境を整えています。
①「キャンセル料金案内」業務
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基本的には自動でのご案内ですが、
手動になる記録に対して、
航空会社毎にキャンセル料金を計算してご案内します。
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②「キャンセル確定」業務
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キャンセル料金をご了承のうえで、お客様にキャンセル確定していただきます。
こちらも基本的には自動ですが、
手動の記録に対して、
「返金日のご案内」「航空券の解約」「経理部門へ書類提出」の流れとなります。
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③「決済案内」業務
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こちらも基本的には自動ですが、
チェックが必要なため手動になった記録に対して、決済案内を送ります。
当日で出発時間が迫っている記録など、
弊社では出発時刻の2時間前まで受付していますので、
迅速かつ正確な対応が必要になります。
↓
④「お問合せ」業務
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様々なお問合せに対応していきます。
例えば、今空港にいるけどうまくチェックインできない。
クレジット決済がエラーになる。
など、急いで対応が必要な場面が多いです。
弊社では主にメールでの応対になりますので、
お客様の文面から、お客様が求めている意図を汲み取る力も必要になります。
先輩社員が近くにいて、フォロー体制は整っていますし、
聞きやすい環境なのでご安心ください。
＼＼今回の募集の背景／／
2000年の設立以来、着実に実績を積み重ね
成長を続けてきました。
今後もさらなる事業拡大を実現するため、
このたびは航空券の予約受付や各種問い合わせ対応を
担当していただくメンバーを募集します。
【20代・30代が活躍中！第二新卒OK／経験・知識不問】
★人柄や意欲を重視して採用を行います！
★ビジネスレベルの日本語（敬語・電話対応・メール対応）ができる方
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
※OJTをメインにしっかりとサポートしますので、
「興味がある」という方は、ぜひ安心してご応募ください。
実際に先輩スタッフたちもほとんどが未経験からスタートしています。
■PC操作が得意な方（全てPCを使っての業務になるため）
■専門・短大卒以上
◎新しいことにチャレンジするのが好きな方
◎向上心を持って新しい知識を吸収できる方
◎主体的に物事を考え、実行に移せる方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・36歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
◇4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです
◇勤務時間：23時半～翌8時半
◇休憩時間：1時間
★残業ほぼなし
※状況に応じて残業が発生する場合がございます。
■4勤2休（シフト制）：4日連続勤務のあと2連休というサイクルです
【年間休日】
122日
【有給休暇】
10日～20日
【休暇制度】
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
※マイカー通勤OK！駐車場あり
「美栄橋駅」より徒歩4分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 27万5000円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり9万5100円
※詳細は弊社採用ページをご確認ください
https://www.sakuratravel.jp/recruit/
【昇給】
年1回（1年在籍後に対象となります）
【年収例】
342万円／沖縄勤務・入社1年目（月給28.5万円）
444万円／沖縄勤務・入社1年目（月給37万円）
【福利厚生】
＼✨退職金制度として令和８年6月より企業型確定拠出年金を導入✨／
・資格手当（国内／総合旅行業務取扱管理者）：5,000円/月
・役職手当
・残業手当
・深夜手当(2,255円×勤務日数)
・遅番手当(4万円)
・シフト勤務手当（4勤2休勤務者）：1万円／月
・通勤手当：上限1万円／月
・健康診断2回
応募
↓
条件確認
PCスキル（例：Excel、Word、PowerPointなど）
↓
書類選考
なるべく多くの方にお会いしたいと思います。
↓
面接（1回）
疑問や不安なことは遠慮なく質問してください。
↓
内定・採用
おめでとうございます！一緒に頑張りましょう！
※勤務地内のセクション異動の可能性有
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
