歯科医院向けシステムのルート営業(未経験歓迎) テレアポ・飛び込み無/年休125日/半年以上の研修有
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
私をかかりつけにする、歯科医院があります。
患者さんにとって“かかりつけ医”がいるように、歯科医院の経営をシステムの面から支える。それが、あなたにお任せする役割です。
私たちが自社開発したカルテレセプトシステム『SMILE5』や、デジタルサイネージ『DOORS!』を通じて、医院が抱える課題に寄り添い解決に導きます。
既存顧客への定期訪問を通じて信頼を積み重ねます。受付スタッフ・先生のお困りごとをヒアリングし、システム設定や操作方法などで解決に導きます。また、診療報酬請求(レセプト)に関する専門的な相談に乗ったり、世間話に花を咲かせたり。
創業40年以上の歴史で培った安定基盤。会社として目先の数字に追われることなく、お客様と向き合うことを大切にしています。入社後は、半年から1年かけて丁寧に教育。座学で商品や保険制度の基礎を学び、先輩との同行で営業活動を肌で感じていただきます。
専門的な質問はコールセンターが支えるため、一人で抱え込む心配はありません。会社全体で、あなたの成長をバックアップします。
安心を提供する。そんな存在になれます。
----- 募集要項 -----
【職種名】
歯科医院向けシステムのルート営業(未経験歓迎) テレアポ・飛び込み無/年休125日/半年以上の研修有
【仕事内容】
歯科医院に特化した自社システムのルート営業です。医療現場のDX化に貢献しながら、お客様にとっての「一番の相談相手」を目指します。
<自社開発のシステムが武器>
・カルテレセプトシステム『SMILE5』保険診療において診療報酬請求を行なうシステム
・デジタルサイネージ『DOORS!』患者様に対して啓蒙を行なうためのデジタル掲示板
<仕事の全貌をご紹介します>
担当するのは約80件の既存の歯科医院が中心です。「先生、最近どうですか?」といった雑談の中から、「こんな機能があれば便利なのに」といった潜在的なニーズや課題を丁寧にヒアリング。日々の訪問を通じて、お客様との信頼関係を深めていきます。
当社のシステムは約6年周期で新しくなります。そのタイミングでの入れ替えが、営業にとって一番の腕の見せどころ。日々の訪問で築いた信頼があるからこそ、「次も〇〇さんにお願いするよ」とスムーズに契約に繋がることがほとんどです。
契約後は、専門部署がセットアップしたPCや関連機器を納品し、操作方法もご案内。提案から導入まで一貫して担当するため、お客様は安心して新しいシステムをスタートできます。
- アップデートのサポート&サービス改善のフィードバック
導入後も、保険制度の改正に伴うアップデートのサポートなどで継続的にフォロー。同時にお客様からいただいた「もっとこうだったら使いやすい」という貴重なご意見を社内にフィードバックし、サービス改善に繋げるのも大切な役割です。
社内のコールセンターに確認すれば、的確な答えを教えてくれます。
営業部では月1回、最新の知識やノウハウを共有する勉強会を実施しています。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
- 普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可)
- 基本的なPCスキルをお持ちの方
⇒WordやExcelでの簡単な入力ができれば問題ありません。
\こんな方を歓迎します!/
・人と話すのが好きで、お客様とじっくり関係性を築く仕事に興味がある方
・新しい知識を学ぶことに前向きで、自身の成長を楽しめる方
・チームで協力しながら仕事を進めるのが得意な方
・誰かの役に立つことや、頼りにされることにやりがいを感じる方
【募集背景】
<顧客との信頼を未来へ。事業拡大を見据えた増員募集>
1984年の創業以来、歯科医院向け管理システムの開発・販売を通じて、多くの医院経営を支えてきました。私たちの強みは、お客様と長期的な信頼関係を築く営業スタイル。創業から40年以上経った今も、安定した経営基盤を誇ります。
主力の歯科用レセコン『SMILE5』では、これまで築き上げてきたお客様との信頼関係を基盤に、より深い関係性を構築。同時に、大きな伸びしろを持つ歯科医院専門デジタルサイネージ『DOORS!』の展開にも一層力を入れていく計画です。
そこで今回事業をさらに推進し、お客様との信頼を未来に繋いでいく新たな仲間をお迎えします。
【雇用形態】
正社員
※試用期間は15週間です。その間の給与や待遇に変更はありません。
【勤務地】
東京都江東区木場2-8-3 第一びる西館3F
※転勤はありません。
※営業エリアは関東1都6県。なるべく通勤や営業活動がしやすいよう考慮してエリアを決定しています。
【交通】
東京メトロ東西線「木場駅」より徒歩3分
【勤務時間】9:30〜18:30(実働8時間)
※残業は全社平均で15時間程度です。
【給与】
月給25万円〜31万円 + インセンティブ
※能力やスキルに応じて、加給優遇いたします。相談の上、決定。
※上記の金額には、一律支給の物価高手当(月5000円)が含まれます。
<年収例>420万円/35歳/入社2年目/扶養対象妻子なし
470万円/38歳/入社4年目/扶養対象妻子あり
560万円/43歳/入社8年目/扶養対象妻子あり
【休日休暇】
<年間休日125日>
- 完全週休2日制(土・日 ※2ヶ月に1回土曜出社あり、翌木曜日代休)
- 祝日
- 夏季休暇(3日)
- 年末年始休暇(3日)
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 誕生日休暇(入社後6ヶ月以降付与)
- 産休・育休※取得・復職実績あり
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(5月)
- 賞与年2回(7月・12月)※昨年度支給実績2〜3.5ヶ月分
- 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
- 時間外手当
- 交通費全額支給
- 出張手当
- 扶養手当(配偶者:月2万円、子1人:月1万円、子2人目以降:月5000円)
- 役職手当
- 職務手当
- 退職金制度
- オフィス内分煙
- オフィスカジュアル
【じっくりプロへ育てる教育体制】
入社後半年〜1年は研修期間と考えています。
まずは座学研修からスタート。自社製品の知識はもちろん、歯科医療保険のルールといった専門知識まで、仕事の土台となる部分をイチから丁寧にお教えします。
座学と並行して、先輩の営業に同行します。お客様との関係性の築き方、商談の進め方、様々な医院の特色などを、すぐ隣で見て学ぶことができます。
少しずつお客様を引き継ぎ、独り立ちを目指します。独り立ち後も、法改正時の勉強会や月1回の営業部会など、継続的に知識をアップデートする機会が豊富。チーム全体であなたの成長を支えます。
【異業種出身の先輩たちが温かく迎えます】
配属先となる営業部は、36歳〜50代の男性メンバーで構成されています。例えば、前職が不動産管理の先輩や、ストレッチ店の経営者だった先輩など、メンバー全員が異業種からの転職者。だからこそ、未経験からスタートするあなたの気持ちを深く理解し、温かくサポートします。
普段から互いに相談し合うなど、チームワークは抜群。たまたま社内に居合わせたメンバーでランチに行くことも珍しくありません。「新人には全員でフォローするのが当たり前」という風土が根付いていますので、安心して飛び込んできてください。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
今回取材して特に印象的だったのは、同社が43年という長い歴史の中で築き上げてきた、圧倒的な「サポート力」です。
歯科医院では、診療や会計といった非常に多忙な時間帯にシステムに関する問い合わせが発生することが多いとのこと。一刻を争う状況で、いかに迅速かつ的確に対応できるか。そこが顧客満足度を大きく左右するといいます。同社は、営業担当やコールセンターが連携し、この「即時対応」を実現。その質の高さが、お客様から長く選ばれ続けている最大の理由なのだと、お話の端々から感じられました。
この手厚いサポートを可能にしているのが、営業が提案から導入、その後のフォローまで一貫して担う、顧客に深く寄り添うビジネスモデルです。お客様一人ひとりを深く理解しているからこそ、迅速で質の高い対応ができる。最新のシステムが次々と登場する中でも、「人」の力で顧客の信頼を勝ち取り続ける同社。今後も期待ができそうです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 6年間の歩みが、最高の評価に変わる瞬間
営業の方々が口を揃えて「最高の瞬間」だと語るのは、約6年周期で訪れるシステム入れ替えの際に、お客様から「次もお願いするよ」という言葉をいただくときだそうです。
それは、その場限りの提案ではなく、6年という長い年月をかけてお客様と真摯に向き合い、地道な情報提供やサポートを続けてきたからこそ得られる信頼の証。雑談を交わしながら築いてきた一つひとつの関係が、数年後のかけがえのない成果として実を結ぶ瞬間は、何物にも代えがたい達成感があるとのこと。また、成果はインセンティブとしても正当に評価されるため、高いモチベーションで仕事に取り組める環境です。
【厳しさ】 プロのパートナーであり続けるための、絶え間ない学び
お客様に頼られるパートナーとなるためには、幅広い専門知識が不可欠です。自社システムの操作方法はもちろん、2年ごとに改正される歯科保険制度の内容や、日進月歩で変わるIT・医療の最新情報など、常に知識をアップデートし続ける必要があります。
取材でお話を伺った先輩社員も「7年経った今も勉強中」と語るほど、学ぶべきことは尽きません。ただ操作方法を教えるだけでなく、医院経営の根幹に関わる相談に乗るためにも、地道な学習努力が求められる仕事だといえるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 人とじっくり向き合うのが好きな方
目先の数字を追いかけるよりも、お客様一人ひとりと腰を据えて関係性を築きたいという方が向いています。定期的な訪問と対話を通じて、数年がかりで信頼を育んでいく営業スタイルです。
知的好奇心が旺盛で、継続的に学ぶ意欲のある方が向いています。ITシステムから医療保険制度まで、常に新しい専門知識が求められる仕事だからです。
【向いてない人】 短期的な成果をすぐに求める方
すぐに結果を出して評価されたいという方も、この仕事には向いていないかもしれません。成果が出るまでに時間がかかり、数年単位でお客様と関係性を築いていくスタイルだからです。
