- カフェQuaroの表側の体験を、裏側の仕組みで支える仕事です -
Quaroは、原宿・表参道エリアで展開するカフェブランドです。
このエリアには、感度の高いお客様、ライフスタイルにこだわりを持つ方、空間やブランドそのものに価値を感じてくださる方が多く訪れます。
また、国内のお客様だけでなく、海外から訪れるお客様と接する機会もあり、店舗には多様な価値観やバックグラウンドが自然に集まります。
私たちが大切にしているのは、単にドリンクやフードを提供することだけではありません。
空間の雰囲気、接客の温度感、商品を手に取る体験、スタッフの立ち振る舞いまで含めて、Quaroというブランドの世界観を感じていただける場所でありたいと考えています。
その体験を安定して届けていくためには、表に立つスタッフだけでなく、裏側の管理体制も欠かせません。
採用がスムーズに進むこと。
新しく入るスタッフが安心して初日を迎えられること。
勤怠やシフト、備品、書類、契約まわりが整っていること。
店舗責任者が、余計な混乱に追われず店舗運営に集中できること。
そうした一つひとつの積み重ねが、Quaroの働きやすさや、お客様に届く体験につながっていきます。
今回募集するのは、Quaroの採用・人事・総務・店舗管理まわりを支え、カフェ事業がより安定して成長していくための土台を整えていくポジションです。
【募集背景】
これまでQuaroの採用・人事・総務まわりは、本社側の人事が兼務する形で対応してきました。
ただ、今後さらに店舗運営の安定性を高め、現場と本社の連携をよりスムーズにしていくためには、カフェ事業に近い立場で日々の管理業務を見られる存在が必要です。
今回のポジションは、単なる事務職やアシスタントではありません。
一方で、最初からすべてを一人で抱え込んでいただく仕事でもありません。
本社人事や店舗責任者と連携しながら、まずは現在の業務を理解し、採用・入社対応・店舗総務・労務連携の流れを一つずつ整えていきます。
そのうえで、将来的にはQuaroの人事総務領域を主担当として、自分の判断や工夫を活かしながら運用していただくことを期待しています。
まだ整いきっていない部分があるからこそ、完成された仕組みの中で決められた作業だけを行うのではなく、
「もっとこうした方が進めやすい」
「この確認はチェックリスト化した方がよい」
「応募者対応はこの流れにした方がスムーズ」
といった改善が、そのまま事業の運営改善につながります。
人事、採用、総務、店舗管理の経験を、より事業に近い場所で活かしたい方にとって、裁量と実感を持って働けるポジションです。
【この仕事で得られること】
1. 「人事総務として、より広い経験が積める」
このポジションでは、採用だけ、総務だけ、事務処理だけに業務が限定されません。
求人内容の改善、応募者対応、面接調整、入社準備、勤怠・労務まわりの連携、備品管理、店舗責任者との調整など、店舗運営に必要な管理業務を横断的に経験できます。
人事総務としての対応範囲を広げたい方にとって、実務経験を積みながらキャリアの幅を広げられる環境です。
2. 「現場に近いからこそ、自分の仕事の効果が見えやすい」
オフィスの中だけで完結する管理業務ではなく、Quaroという実際の店舗運営に近い場所で働くポジションです。
たとえば、入社対応を整えることで新しいスタッフが安心して働き始められる。
備品管理や申請フローを整えることで、店舗責任者の負担が軽くなる。
求人内容を改善することで、店舗に合う人材からの応募が増える。
自分の工夫が、現場の働きやすさや店舗運営の安定につながっていることを感じやすい仕事です。
3. 「決められた作業だけでなく、仕組みづくりに関われる」
すでに完成されたマニュアルをなぞるだけではなく、これからより良く整えていく段階の業務も多くあります。
応募者管理表を見直す。
入社チェックリストをつくる。
店舗との確認タイミングを決める。
備品や書類管理のルールを整える。
採用状況を見ながら求人内容を改善する。
こうした改善を歓迎する環境です。
「言われたことを処理するだけでは物足りない」
「自分で考えて、業務をより良くしていきたい」
という方には、やりがいを感じていただきやすいと思います。
4. 「店舗型ビジネスの経験を、管理部門のキャリアにつなげられる」
飲食、カフェ、小売、ホテル、アパレル、美容、ブライダルなど、店舗型ビジネスでの経験は、このポジションで大きな強みになります。
店長や副店長としてスタッフ管理をしてきた方。
本部側で店舗をサポートしてきた方。
採用やシフト、備品、入社対応など、現場に近い管理業務を経験してきた方。
その経験を、今度はQuaroの人事総務担当として活かすことができます。
現場経験をそのまま終わらせるのではなく、人事・総務・店舗管理のキャリアへ広げていきたい方に向いています。
5. 「グローバルなメンバーと働く経験ができる」
Quaroでは、社内のグローバルメンバーと簡単な確認や連絡を行う場面があります。
英語での高度な交渉や、契約・労務に関する専門的な説明をお任せするわけではありません。
日々の業務の中で、店舗運営や採用・人事総務に関する簡単なコミュニケーションを取るイメージです。
英語が得意な方はもちろん、これから英語を使う環境に少しずつ慣れていきたい方にとっても、実務の中で自然に経験を積める環境です。
人事総務の経験に加えて、多様なバックグラウンドを持つメンバーと働く経験を得られることも、このポジションの魅力の一つです。
【お任せしたいミッション】
・採用をより安定した仕組みにする
→Quaroに必要な人材を、店舗責任者と一緒に整理します。
求人票を出して終わりではなく、応募状況を見ながら内容を改善し、候補者対応、面接調整、内定後フォロー、入社準備まで一貫して進めます。
・入社前後の不安や漏れを減らす
→新しく入るスタッフにとって、初日の案内や書類、制服、シフト、連絡方法が整っているかどうかは、その後の定着にも影響します。
必要書類の回収、勤務条件の確認、店舗への共有、初日の受け入れ準備などを整理し、入社前後の流れをスムーズにしていきます。
・店舗運営の細かな詰まりを整える
→店舗では、日々さまざまな確認事項が発生します。
備品、業者対応、請求書、契約書、社内申請など、一つひとつは小さく見えても、放置すると現場の負担になります。
・現場と本社をつなぐ
→店舗側の困りごとをそのまま受け流すのではなく、何が課題なのかを整理し、本社側に確認すべきこと、現場で解決できることを切り分けます。
【具体的な業務内容】
Quaroの人事総務担当として、採用から入社後の運用、店舗総務、本社連携までを担当します。
単なる事務処理ではなく、Quaroが安定して運営できる状態をつくる仕事です。
「採用を整える」
店舗責任者と必要な人材像をすり合わせ、求人内容の改善から応募者対応、面接調整、内定後フォローまでを進めます。
* 採用要件の整理
* 求人票の作成・改善
* 求人媒体の運用
* 応募者対応
* 面接日程の調整
* 選考進捗の管理
* 内定者・入社予定者への案内
人が足りない状態をただ埋めるのではなく、Quaroに合う人が安心して入社できる流れを整えます。
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「入社前後をスムーズにする」
新しく入るスタッフが不安なく働き始められるよう、書類・条件・店舗共有・初日の準備を整えます。
* 入社書類の案内・回収・確認
* 雇用条件・勤務条件の確認
* スタッフ情報の管理
* 店舗への入社情報共有
* 入社初日の受け入れ準備
* 入社後フォロー
最初の印象や受け入れ体制は、スタッフの定着にもつながります。
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「労務・勤怠まわりをつなぐ」
店舗側で発生する勤怠・シフト・勤務条件などの情報を整理し、本社人事や労務担当と連携します。
* 勤怠・シフト情報の確認
* 勤務条件変更時の情報整理
* 雇用契約更新に関する確認
* 社内ルールや手続きの店舗側への案内
* スタッフからの人事労務関連問い合わせの一次対応
* 本社人事・労務担当との連携
※給与計算や社会保険手続きの最終処理は、本社側と連携して行います。
店舗のスピード感と、本社側のルール・手続きをつなぐ役割です。
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「店舗総務を整える」
店舗が日々スムーズに動くよう、備品・書類・設備・業者対応など、運営に必要な環境を整えます。
* 請求書・契約書・各種書類の一次確認
* 郵送物・書類回収の対応
* 店舗からの問い合わせ対応
* 業者との日程調整
* 店舗設備や修繕依頼の一次窓口
* 社内申請の取りまとめ
* 社内グローバルメンバー（CEO含む）とのやり取り
→英語スキルも活かしていただけます！
一つひとつは小さな業務でも、整っていることで店舗責任者やスタッフが本来の業務に集中できます。
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「仕組みとして残す」
慣れてきたら、日々の業務をよりスムーズにするための改善にも取り組んでいただきます。
* 入社チェックリストの整備
* 応募者管理表の改善
* 店舗との連絡フローの見直し
* 備品・書類管理ルールの整理
* 業務マニュアルの作成
「今だけ何とかする」のではなく、次回以降も迷わず進められる状態をつくっていきます。
【こんな方にお会いしたいです】
たとえば、以下のような経験をお持ちの方を歓迎します。
・店舗型ビジネスで、現場と本部の間に立ってきた方
・飲食、カフェ、小売、ホテル、アパレル、美容、ブライダルなどで、店長・副店長・エリアサポート・本部事務・人事総務・採用担当として、スタッフや店舗を支えてきた方。
・事務や総務の経験をより事業に近い場所で活かしたい方
・営業事務、総務、人事、労務、採用アシスタントなどの経験があり、今後は単なる事務処理ではなく、現場に近い管理部門として幅広く業務を持ちたい方。
・採用経験を人事総務全体へ広げたい方
・応募者対応や媒体運用、面接調整の経験を活かしながら、入社後のフォロー、勤怠・労務連携、店舗総務まで関わりたい方。
・英語での簡単なコミュニケーションに抵抗がない方
【必須条件】
以下いずれかの実務経験をお持ちの方を想定しています。
・採用、人事、総務、労務、営業事務など、管理部門での実務経験
・店舗型ビジネスにおける店長、副店長、店舗責任者、エリアサポート、本部事務の経験
・スタッフ管理、シフト管理、入社対応、備品管理、店舗運営サポートなどに関わった経験
・応募者、スタッフ、店舗責任者、社内関係者など、複数の相手と調整しながら業務を進めた経験
加えて、以下のような働き方ができる方を歓迎します。
・書類、日程、進捗、スタッフ情報などを正確に管理できる方
・状況を整理し、自分から確認・相談・提案できる方
・店舗や現場に近い環境で、丁寧にコミュニケーションが取れる方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
総労働時間：1週あたり40時間
勤務時間：9:00~18:00（休憩1時間）
完全週休二日制（土日祝）
年間休日：123日
表参道駅 徒歩5分
基本給：年俸 400万円 〜 700万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【福利厚生】
・各種保険完備
・カフェ商品社割あり
・交通費全額支給
・研修あり
原宿・表参道エリアのオフィスで、店舗責任者や本社メンバーと連携しながら働く環境です。社内グローバルメンバーとの簡単なやり取りもあります。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
すべての経験が揃っていなくても問題ありません。
採用、人事、総務、店舗管理、スタッフ管理など、これまでの経験を弊社Quaroの運営に活かしてみたい方は、ぜひ一度お話ししましょう。
選考では、これまでのご経験を伺いながら、Quaroでお任せしたい役割や働き方についても具体的にお伝えします。
【選考の流れ】
ご応募
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書類確認
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面接
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内定
ご経験やご希望に応じて、面接1回での選考や早期の内定判断も可能です。
勤務開始時期についても、即日・早期入社を希望される方、現職との調整が必要な方のどちらも柔軟に相談できます。
「自分の経験がどこまで活かせるか知りたい」
「まずは仕事内容を詳しく聞いてみたい」
という方も歓迎です。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。
