映像・音響機器を扱うEC営業部にて、自社ECサイトをはじめ、楽天市場やAmazonなどのネットショップにおける受注管理・カスタマーサポート業務をお任せします。
注文内容の確認から、メーカーへの納期確認、お客様へのメール対応まで、ショップ運営の裏側を支える大切なポジションです。
★商品情報の掲載やWebページの更新は、別の部署が担当。EC営業部ではお客様注文対応がメインとなります。
★商品の機能についてなど、難しいお問い合わせには、ベテラン営業スタッフが対応しますのでご安心ください！
＜主な業務＞
・受注処理
専用ソフトや各サイトの管理画面での注文確認
・納期管理
メーカーへ在庫・納期の確認、システムへの入力
・発注処理
注文データを元に発注数量を決定し、メーカーへ注文書を送付
・顧客対応
注文後の納期連絡や商品への問い合わせ回答（メール・電話）
・連携業務
商品の出荷指示、社内物流部門や営業部との連携
入社後は、自社ECサイトや各モールの管理画面の使い方や、商品知識から丁寧にお教えします。
内勤デスクワークで、落ち着いて業務に取り組める環境です。
【教育体制】
入社後は会社説明・基礎研修を実施し、その後は先輩社員がマンツーマンで業務をサポート。約3ヶ月で一通りの業務を習得いただけます。
【職場環境】
EC営業部は、映像機器を取り扱う「映像ソリューション事業部」内で、現在は主に自社ECサイトの受注対応を中心に手掛ける部門です。
女性リーダーを中心とした、比較的女性が多いチームです。
今後、自社ECだけでなく楽天市場・Amazon注文の拡大に伴い、追加メンバーを積極募集中！
部署を越えて声を掛け合う“助け合い”の文化が根付いており、未経験の方も安心してスタートできる環境です。
【応募資格】
◎未経験歓迎
◎学歴不問
◎第二新卒歓迎
◎ブランクOK
【必須条件】
・社会人経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル（入力／メール／チャットの使用など）
【歓迎条件】※必須ではありません
★Amazon（セラーセントラル・ベンダーセントラル）や楽天市場（RMS）での受注処理経験
・Excelの基本操作ができる方（SUMなど簡単な関数でOK）
・受発注や見積作成などの事務経験
・接客・販売、電話対応など、お客様対応の経験
・複数の業務を並行して進めた経験
【こんな方にピッタリ】
・困っている人を見ると自然と声をかけられる方
・細かいことによく気が付く方
・丁寧なコミュニケーションを大切にできる方
・相手に合わせた対応や気配りができる方
・落ち着いた環境で長く働きたい方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
■9:30~18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)
〇平均残業時間月1時間以下(※残業はほとんどありません。基本的に定時で退勤しています。)
年間休日127日（2025年実績）
■完全週休2日制（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■メモリアル休暇（誕生月に1日取得可能）
◎有給休暇の取得を奨励しており、お休みが取りやすい環境です。
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩1分／東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩3分／東京メトロ半蔵門線「永田町駅」より徒歩6分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 21万6000円 〜 25万3000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万円
賞与年2回(6月・12月)+各種手当あり
■残業手当
■住宅手当(東京:月10,000円~35,000円/社内規定による)
■慶弔手当
■朝礼手当(月10,000円)
■昇給年1回(7月)
入社時の想定年収年収325万円~350万円
【福利厚生】
■交通費支給 (上限5万円)
■退職金制度(中小企業退職金共済)
■オフィスカジュアル可
■休憩室あり（ウォーターサーバー・お茶・コーヒーのフリードリンクあり）
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【選考の流れについて】
(1)Web応募書類による書類選考
(2)面接（2回）・適性検査
(3)採用・内定
※適性検査について：事前準備不要です。面接結果重視のため、リラックスしてご対応ください。
※面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※面接開始時間は平日10時～17時の間で調整可能です。
