仕事内容:
＜期待する役割と業務内容＞
ITサポート運用リーダーとして、自社センターまたはクライアント先にて、受託事業の運用全体を統括し、受託案件の成功を推進する中心的な役割を担っていただきます。
・PCやスマートフォンなど各種デバイスのキッティング作業
・導入したデバイスの実地での展開・メンテナンス作業
・導入サービスやデバイス、ライセンス管理に伴う発注や伝票処理業務など
・導入のクラウドサービスや内製システムの管理運用、利用に関する各種業務
・チャットツールによる、従業員からの問い合わせや相談、作業依頼等対応
将来的には、事業の収支マネジメント、人員計画の策定、顧客リレーションシップ管理など、ITサポート事業全体のマネジメントを担うポジションへステップアップ可能です。
＜主な対応業務例＞
・キッティング・実地展開: PCやスマートフォン、各種周辺機器の初期設定（キッティング）、企業や学校などへの設置・展開、それに伴うメンテナンスや回収作業
・コーポレートIT・テクニカルサポート: 社内ITヘルプデスク業務、デバイス・ライセンス管理、IT運用設計および改善提案
アピールポイント:
【この求人の特徴・・・】
ITサポート業務運営リーダー(運用管理・業務改善など)
＜当社が目指すITサポート事業＞
当社は長年培った人材サービスとBPO事業のノウハウを活かし、ITサポート事業を今後更に拡大します。人材不足とDX化が喫緊の課題となる現代において、顧客企業のIT課題を解決するこの事業は、今後の成長を牽引する重要な柱となります。当社の安定した基盤と顧客ネットワークを強みに、あなたのITへの興味と意欲を活かせるリーダーを募集します。
未経験からでも、着実にITスキルを身につけ、チームをリードする存在へと成長できる環境です。安定した職場で、多様なIT技術に触れながら、顧客の課題解決に貢献できるやりがいのあるポジションです。
事業拡大と自身のキャリアアップを両立させたい方、新しい挑戦をしたい方を歓迎します！ITサポートでキャリアをスタートさせたいあなたを、当社は全力でサポートします。
【アピールポイント】
＜キャリアパスと成長環境＞
多様な案件に携わることで、あなたの対応力は大きく広がります。 当社では、入社2〜3年目のメンバーが既に管理者として活躍中。管理者登用を前提としたOJTを通じて、早期にスキルを習得できる環境です。
【研修】業界経験は不問です。これまでのキャリアや経験を、当社のITサポート事業運営に活かしたい方を歓迎します。
＜必須スキル・経験＞
・Microsoft365かGWSを活用した業務処理
・PCのセットアップやトラブルシューティングに関する基礎知識や経験（法人対応不問）
＜歓迎スキル・経験＞
・コーポレートIT、情報システム、社内IT担当
・ITサポート、ヘルプデスク
・ビジネス利用のツールやサービスなどのマニュアルなど各種ドキュメンテーションの作成
・データ集計、分析、およびそれに基づく改善施策の立案
求める人材:
業界経験は不問です。これまでのキャリアや経験を、当社のITサポート事業運営に活かしたい方を歓迎します。
＜必須スキル・経験＞
・Microsoft365かGWSを活用した業務処理
・PCのセットアップやトラブルシューティングに関する基礎知識や経験（法人対応不問）
＜歓迎スキル・経験＞
・コーポレートIT、情報システム、社内IT担当
・ITサポート、ヘルプデスク
・ビジネス利用のツールやサービスなどのマニュアルなど各種ドキュメンテーションの作成
・データ集計、分析、およびそれに基づく改善施策の立案
勤務時間・曜日:
勤務時間：9:00～18:00
勤務期間：無期雇用
※担当プロジェクトにより勤務時間が変動する場合あり
平均残業時間 15時間/月
勤務地:
東京都港区東新橋2丁目5−14
アクセス:
各線 新橋駅 徒歩5分
※プロジェクトによっては勤務地が変更となる場合あり
給与:
月給240,000円～320,000円
想定年収 330万円～450万円（賞与年2回含む）
※給与改定：年2回、賞与：年2回（6月、12月）、決算賞与：年1回（9月・業績連動）、地域限定正社員制度有り
【交通費】有
待遇・福利厚生:
各種社会保険完備
研修制度
表彰制度（年1回）
昇給制度あり
賞与あり（業績により）
再雇用制度（定年60歳）
休業補償制度
財形貯蓄
企業型確定拠出年金制度
教育費用補助制度（自己啓発・資格・セミナー等）
社会貢献活動
転勤あり（全国転勤、またはエリア限定正社員で選択可）
転勤補助
関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
各種宿泊・レジャー・スポーツ・グルメ・チケットサービス等の余暇支援サービスや、国内旅行・海外旅行も、大変お得にご利用いただけます。
【休日休暇】
・年間休日 120日
・有給休暇
・夏季休暇
※6月11日～10月10日の間で、有給を使用し5日間取得
※入社年月により日数は変動
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・産前産後育児休暇
※取得実績多数あり
・介護休暇
その他:
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雇用形態: 正社員
給与: 240,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
