お仕事について
＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊
✨ 【働き方】 対応の9割以上がメール。ずっと電話に追われる心配はなく、落ち着いて「言葉」に向き合える
✨ 【環境】 年間休日125日。残業は月15h程度。結婚やライフイベントを経ても長く続けられる安定感
✨ 【やりがい】 バイヤーとの距離が近い！「お客様の声」を伝えて、新商品の企画や仕入れに活かせる楽しさ
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【顧客対応は好き。でも電話は好きじゃない】
「一日中ずっと電話は疲れそう……」
大丈夫。Local Designのカスタマーサービスは、
対応の9割がメールです。
私たちが求めているのは、お客様の意図を汲み取り、
的確で心地よい返信を届けられる「テキストコミュニケーター」。
一通一通、丁寧に文章で。
あなたの「おもてなしの心」と
「文章で伝える力」を活かして、
あなたの言葉でファンを増やしてください。
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⭐ 具体的なお仕事
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自社運営のECサイト（楽天市場、Yahoo!ショッピングなど）のカスタマーサービス全般をお任せします。お客様への対応だけでなく、配送オペレーションの改善なども担うリーダー候補としての募集です。
✅ お客様対応・受注処理（9割以上がメール。変更・キャンセル等の丁寧なご案内）
✅ 関係各所との調整（委託倉庫への出荷指示、バイヤーへの在庫確認など）
✅ 業務フローの改善（もっと楽に、効率的に回すためのアイデアは大歓迎！）
✅ チーム管理（2名体制のチームをまとめ、メンバーの育成をサポート）
⏩ 業務の流れ（ステップ）
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まずは受注処理の流れや商品知識を学ぶことから。
慣れてきたら、お客様の声を分析して「もっとこうしたほうが良い」という改善提案をお願いします。
将来的には、バイヤーと一緒に国内外の展示会へ同行し、商品買い付けに携わるチャンスもあります。
⭐ このポジションの魅力
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「書くことが好き」を武器にする。
学生時代の国語や、ポップ作りで培った「伝える力」が、ここでは最大級の武器になります。感情を乗せた温かい返信は、直接顔が見えないECだからこそ、お客様の心に深く響きます。
⭐ 働きやすさと安定性
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「勢いのある会社で働きたいけど、仕事は効率よく、楽に進めたい」
その考え、私たちは大歓迎です！
無駄な残業を減らすためのシステム導入や、フロー改善には積極的。
年間休日125日という環境で、私生活もキャリアも、欲張りに充実させてください。
─────【当社について】─────
Local Design株式会社
「人を信じ 心から愛することで 感動溢れるサービス、空間、モノを提供し 豊かさで満ち足りた新しい世界を創ります」
不動産、ホテル、EC、SaaS、知財。
5つの事業をワンチームで展開する、福岡発のユニークな急成長企業です。
平均年齢も若く、フラットな雰囲気。
あなたの「顧客対応」という最後のピースが、事業をさらに加速させます。
⭐ 必須条件
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・カスタマーサービス（顧客対応）の実務経験がある方
・基本的なPC操作（タイピング・Office等）ができる方
・メールでの円滑なテキストコミュニケーションが得意な方
⭐ 歓迎条件
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・チームリーダーやマネジメントの経験
・ECサイトの受注管理システムの操作経験
・「今ある仕組みを、もっと効率化したい」という改善意欲
総労働時間：1週あたり40時間
［勤務時間］9:00～18:00 （所定労働時間：8時間）
中洲川端駅徒歩4分
基本給：月給 21万4200円 〜 33万3000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【福利厚生】
・書籍購入支援制度
・ホテル宿泊支援制度
・資格保持手当（宅地建物取引士ほか）
・資格取得時奨励金支給制度
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
⭐ 選考フロー ⭐
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ご応募から内定までは、選考開始から1か月程度を予定しております。
ご応募
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書類選考実施
履歴書及び職務経歴書の提出をお願いいたします。
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一次面接及び適性検査（筆記）実施
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二次面接実施
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内定合否のご連絡
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入社手続きなど
■在職中など、今すぐの転職が難しい方も、ご相談ください。
■勤務開始日のご相談も可能です。
■求人についてのお問い合わせもOK！
