仕事内容:
＼ゲストの“特別な時間”を創り出し、現場チームを牽引／
大自然の冒険テーマパーク「ネスタリゾート神戸」の宿泊課にて、
ユニットマネージャーとしてフロント業務、客室管理、予約管理、コンシェルジュ、
ルームサービス等、宿泊オペレーション全体の統括およびチームマネジメントをお任せします。
効率的なオペレーション管理でスムーズな対応を実現しつつ、
きめ細やかなおもてなしでホテルのサービス品質と顧客満足度を高めていく重要ポジションです。
【具体的な業務内容】
◆宿泊オペレーションの統括・進捗管理
・フロントでのチェックイン／チェックアウトのハンドリング・混雑緩和
・インフォメーション、コンシェルジュサービス、ルームサービス等の品質管理
・申し送り日誌や日報等の作成・確認、PCデータ管理
◆客室管理・清掃部門との連携
・客室稼働に応じたステーション・客室割当の調整
・清掃状況の確認、インスペクション（客室点検）、クオリティコントロール
◆予約管理・売り上げコントロールのサポート
・予約手配の確認、予約管理システム（PMS）やチャネルマネージャーの運用確認
・顧客ニーズに応じた柔軟な対応策の指示・実行
◆チームマネジメント・教育・サービス改善
・現場スタッフ（正社員・アルバイト）のシフト管理・育成・指導
・ゲストからのフィードバック分析と、サービス品質向上のための提案・改善策の推進
【HP】
https://nesta.co.jp/recruit/
アピールポイント:
【この求人のポイント】
◎“滞在のすべてが、ゲストの思い出になる。”宿泊部門を束ねる責任者募集！
◎月給35万円〜39万円／想定年収450万円＋残業手当（昇給・賞与あり）！
◎ホテルでのフロント・客室管理・マネジメント経験を即活かせる環境！
◎寮完備（単身1.9万円／家族2.9万円）＆食堂1食400円と手厚い生活支援！
求める人材:
＼ホテルでの実務経験・リーダーシップをお持ちの方／
【必須条件】
◆ホテル（フロント・客室管理・宿泊部門など）での実務経験をお持ちの方
（※ビジネスホテル、シティホテル、リゾートホテル等、形態は問いません）
◆漢字の読み書き・ビジネスレベルの日本語対応ができる方
（※申し送り・日報作成、手書き書類の確認、PC入力、社内外での正確なコミュニケーションができるレベルを想定しています）
◆チームや後輩の指導・統率・マネジメントができる方
【求める人物像・歓迎要件】
◇ホテルでの主任・チーフ・マネージャーなどの役職経験がある方優遇
◇予約管理システム（PMS）やOTAチャネルマネージャーの利用経験がある方
◇課題を発見し、現場やオペレーションの改善提案ができる方
◇明るく前向きなコミュニケーションで、チームのモチベーションを高められる方
勤務時間・曜日:
07:00 〜 22:00
（上記時間内で実働8時間・休憩1時間のシフト制）
※時期や予約状況（繁忙期・閑散期）によって勤務時間が変動する場合があります。
休暇・休日:
◇シフト制／月9～10日休み
◇年間休日数：113日
◇有給休暇日数 10 日(6ヶ月経過後)
勤務地:
兵庫県三木市細川町垂穂894-60
（ネスタリゾート神戸）
・三宮駅から送迎バスあり
アクセス:
・神戸方面から40分
・大阪方面から60分
給与:
月給 350,000円 〜 390,000円
（基本給＋役職手当）
※経験・能力・前職給与を考慮の上、当社規定により決定いたします。
■給与の補足説明
・昇給あり（年1回／4月）
・賞与あり（年1回／4月）
・役職手当
・残業手当別途全額支給
・資格手当
・通勤手当（規定支給：月額上限50,000円まで）
◆モデル年収：4,500,000円 ＋ 残業手当
（ユニットマネージャー／月給35万〜39万円＋賞与・諸手当）
待遇・福利厚生:
【各種待遇】
◆昇給:年1回（4月）
◆賞与:年1回（4月/業績連動賞与）
◆退職金制度（勤続5年以上）
◆社会保険完備
◆産前産後休暇、育児休業制度あり
◆交通費規定支給(限度額5万円）
◆車・バイク通勤OK
【福利厚生】
◇従業員食堂（1食400円/昼、夜）
◇敷地内に寮完備
（ネスタリゾートから約2kmほど）
◇社員割引制度
◇遊園地協会加入
（加入団体の施設無料または特別料金で利用可能）
◇健康診断
【福利厚生について】
✅敷地内に寮完備
（ネスタリゾートから約2kmほど）
✨駐車場付き/無料
✨自己負担1万9,000円
✨入寮者特典として、温泉施設
「十界の湯」が月4回まで無料で利用可能
✅社員割引制度あり
＊通常価格より正社員50％引き
＊アルバイト30％引き
パークチケット、プール入場料、
飲食、温泉で利用可能！
＊ホテル宿泊は従業金向け
特別料金あり
その他:
★☆人柄重視の採用です☆★
【応募後の流れ】
WEBにて簡単応募！
↓
書類選考
↓
1次選考（WEB）
↓
2次選考（対面／WEB）
↓
最終選考（対面）
↓
内定・入社
1次選考から内定までは最長
【2～3週間】程度です。
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 - 390,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
