お客様の「また来たい」をつくる、料亭の顔として活躍しませんか。
創業50年以上の日本料理てら岡には、ご接待、ご結婚のお顔合わせ、お祝い、ご法要、観光ツアーなど、
さまざまな目的で多くのお客様がご来店されます。
フロント・予約スタッフは、お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りする「お店の顔」。
お客様はもちろん、旅行会社や添乗員、料理人やサービススタッフとの架け橋となり、お客様に
心地よい時間を提供する重要なポジションです。
単なる受付業務ではなく、お客様一人ひとりに寄り添い、状況に応じた判断や気配りが求められる、やりがいのある仕事です。
【具体的なお仕事内容】
■ ご予約受付（個人・団体旅行）
・電話・FAX・メールによる予約受付
・ご予約内容の確認
・お問い合わせ対応
■ フロント業務
・ご来店されたお客様のお迎え
・お席へのご案内
・お会計
・お見送り
■ 店舗運営のサポート
・通販商品の店頭販売
・簡単な事務作業
・予約確認
・各部署との連携
この仕事の魅力
✔ 接客だけでなく店舗運営にも携われる
✔ ワンランク上のおもてなしを学べる
✔ ホテルや料亭レベルの接客スキルが身につく
✔ お客様から「ありがとう」「また来ます」と直接お声をいただける
✔ 旅行会社や添乗員とのやり取りを通じて、対応力や判断力が身につく
未経験の方も安心してください
現在活躍しているスタッフも、
・百貨店
・アパレル
・郵便局
・エステサロン
など異業種からスタートしたメンバーが多数います。
入社後は先輩スタッフが一つひとつ丁寧に指導し、あなたのペースに合わせてサポートします。
人と接することが好きな方を歓迎します。
この仕事で大切なのは、「お客様に気持ちよく過ごしていただきたい」という気持ちです。
マニュアル通りではなく、その場の状況に応じて考え、行動できる方が活躍しています。
【必須条件】
・基本的なPC操作（Word・Excel・Outlook）
・接客または電話対応の実務経験がある方
【こんな方を歓迎します】
□ 接客が好きな方
□ おもてなしの仕事に興味がある方
□ 人の役に立つことにやりがいを感じる方
□ 落ち着いた環境で長く働きたい方
□ 状況に応じて臨機応変に対応できる方
□ チームワークを大切にできる方
□ 丁寧な言葉遣いや気配りを心掛けられる方
■こんな経験が活かせます
・ホテルフロント
・旅館
・ブライダル
・百貨店
・受付
・航空業界
・アパレル
・コールセンター
・飲食店
・営業職
■語学力を活かしたい方も歓迎
海外からのお客様も多くご来店されるため、英語・韓国語・中国語などの語学力を活かせる機会があります。
もちろん、流暢に話せる必要はありません。
「日常会話レベルだけどチャレンジしてみたい」
そんな気持ちがあれば十分です。
実際に外国語でお客様をご案内し、自信につながったというスタッフもいます。
■この仕事では、お客様だけでなく、旅行会社や添乗員、店舗スタッフなど、多くの方と
連携しながら仕事を進めます。
時には予定変更や急な対応が必要になることもありますが、周囲と協力しながら落ち着いて
対応できる方であれば、やりがいを感じられる仕事です。
和服（着物）でのお仕事です
制服は会社貸与の和服です。
着付けは先輩の仲居スタッフが一から丁寧にお教えします。
慣れるまでしっかりサポートしますので、着物を着たことがない方も安心してスタートできます。
「一度着物を着て働いてみたかった」
そんな方も歓迎しています。
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））
性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
早番 10:00～19:00
遅番 14:00～23:00
※早版・遅番はシフト制となります。
夜の時間帯も勤務可能な方を募集しています（早番オンリーは不可です）
※休憩1ｈ
※残業ほぼなし
残業の有無にかかわらず固定残業代は支給致します
＊シフト制(希望休考慮あり)
＊年間休日 107日
地下鉄「中洲川端駅」２番出口から徒歩1分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万4500円 〜 23万3000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万5500円 〜 1万7000円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＊賃金:経験・能力により決定
＊賞与・昇給：業績や個人の能力による
【福利厚生】
◆交通費規定支給(月2万円迄)
◆昇給・賞与あり(業績による)
◆有給休暇（※取りやすい環境です。有給消化率80％以上です。）
◆転勤なし
中洲川端駅より徒歩1分。
近くにバス停もあるので通勤も楽々!
朝はゆっくり出勤で通勤ラッシュを避けられてストレスフリー◎
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
お気軽にご応募ください◎
働き方や仕事内容、待遇、勤務開始時期など気になることは遠慮なくご質問ください。
