■NX(旧日通)グループとパナソニックのノウハウを持つ物流専門会社の一員として、ものづくり企業様の想いを高品質な物流によって届け、人々の生活を支える仕事をして頂きます。
【業務内容】
・家電メーカーの商品受注代行業務
・家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門の
スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。
コールセンターの管理者として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。
※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。
※「SV」とは
コールセンター等において働きやすい環境を作るとともに、実務対応者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。
円滑にミスなく仕事が進められる仕組みを作りやオペレーターの方々に元気を与え、能力を引き出し、成長を支援する役割です。
センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしてください。
■業務詳細
◎コールセンター運営管理全般
◎オペレーター育成
◎オペレーション、マニュアルの改善
◎エスカレーション対応等フォロー業務
◎労務管理、コスト管理、数値改善業務
≪変更の範囲≫当社業務全般
ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社
物流管理（企画）・購買・貿易
正社員
[エリア] 関西
[支店/店舗] 西日本支店/西日本受注・DBセンター
[住所情報] 〒6118585 大阪府摂津市東別府３－２－７
[その他勤務地備考] ■最寄り駅
モノレール南摂津駅より、徒歩１０分
■所定労働時間：7時間30分 （休憩60分）
標準就業時間9:00～17:30(所定労働時間7時間30分/休憩60分)
日祝日休み シフト制 個人カレンダーに準じる
シフト制
4,500,000 ～ 5,500,000 円
[給与形態] 月給 (想定労働時間 158時間)
[想定給与] 260,000 ～ 338,800 円 (基本給： 260,000 円 ～)
[固定残業] なし
[給与備考] ■昇給：年1回
■賞与：年2回、報酬額は業績及び評価に応じて決定
■手当：残業手当は1分単位で支給有、その他育英補助手当 等
[試用期間の説明] ■試用期間は３か月
■試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは本契約と同様にする
[給与形態] 月給 (想定労働時間 158時間)
[想定給与] 260,000 ～ 338,800 円 (基本給： 220,000 円 ～)
[固定残業] なし
契約期間の定めなし
■雇用形態：正社員（期間の定め：無）
■試用期間：3カ月（試用期間中の勤務条件変更無）
■年間休日：114日
■有給休暇（入社日より付与／日数は入社月により按分付与※最大25日）
■各種社会保険完備
■面接回数：２回 筆記試験：有（WEB適性検査）
■選考フロー：地域社員：書類選考⇒一次面接（支店人事担当・拠点長）⇒最終面接（支店人事部長・支店長）⇒内定
※最終面接前にWEBで適性検査を受検いただきます。
受注業務課
西日本受注・ＤＢセンター
事務所内禁煙（喫煙可能場所あり）
【休日・休暇】
[年間休日] 114日
[有給休暇] 25日
[備考]
※入社年度については、入社月によって付与される有給休暇日数は異なります。（例：４月入社者 入社日より17日付与）
【社会保険】
[健康保険] 有
[厚生年金] 有
[雇用保険] 有
[労災保険] 有
[備考]
各種社会保険完備
[厚生年金基金] 無
[通勤手当] 有[備考] 当社規程に基づき支給
[家族手当] 有[備考] 扶養されるお子様一人あたりにつき8,000円支給
[寮・社宅] 有[備考] ※適用には条件あり（就業規則に則る）
[定年] 有[備考] 60歳定年、以降継続雇用制度あり（65歳まで）
[退職金] 有[備考] 確定拠出年金制度
■将来のキャリアアップ
物流センターの運営責任者を目指すほか、適性に応じて得意先（新規開拓）営業部門、
人事・経理部門、情報システム部門への配属等多様な可能性がございます。
■転勤について
転宅を伴う転勤なし、ご自宅から２時間以内での勤務地異動の可能性はございます。
■必須条件
コールセンタ－での勤務経験（教育管理等ご経験のある方）
■歓迎条件
電話技能検定２級以上
■求める人物像
・いろんな方と関わりながら業務を進めて頂くため、スムーズなコミュニケーションが可能な方
・多様な状況変化に対して柔軟に考え対応ができる人
■弊社の魅力
・専門性が身に付く ・平均有給休暇取得日数：16日 ・残業月平均20H程度
・風通しの良い社風 ・大手グループ
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
