【必須資格・経験】
ＰＣの基本操作（Excel、Word）
顧客折衝経験のある方
電話業務経験のある方
＜免許・資格＞
普通自動車第一種運転免許
【歓迎資格・経験】
・コールセンターSV経験者
・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験
・メーカーでのカスタマーサポート（BtoB、BtoC問わず）
・ヘルプデスク経験のある方
・法人営業経験
・セールスエンジニアまたは、技術営業経験
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コールセンターオペレーター（管理職候補）／経営基盤の安定したインフラ関連製造業／福利厚生充実
【仕事内容】
【業務概要】
自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを担当いただきます。
【業務詳細】
・ガスメーターの集中監視や保安対応
・ガス事業者や水道事業者（自治体を含む）へ提供しているIoT機器の登録や管理
・ガス事業者や水道事業者（自治体を含む）からの問い合わせ対応
・工事事業者対応
・ガス利用者からの問い合わせ一次対応
・関連会社「ホームネット安心株式会社」が展開する、高齢者見守りサービスに関して、高齢者からの緊急通報対応
・チームマネジメント（日勤シフトの管理等）
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
＜年収＞420万円～600万円 ＜給与月額＞241,000 円 ～361,000 円 給与額は目安です。ご経験、年齢により前後いたします。＜昇給＞有（年1回10月）社内評価制度に基づき決定＜賞与＞有 前年度実績 年2回（7月、12月）年間 4.68か月分＜手当＞休日出勤手当 1,850円/日（残業手当とは別に支給）住居手当 上限50,000円家族手当 配偶者の収入が103万円以下の場合10,000円、子ども6,500円/1人役職手当、資格手当 ＜通勤手当＞有（規定に基づき全額支給）＜固定残業＞無
【待遇・福利厚生】
＜社会保険＞健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
＜退職金＞
有 確定拠出年金制度 401Ｋ＋退職一時金制度
＜定年＞
有 60歳
＜再雇用＞
有 65歳
＜育児休業取得実績＞
有
＜介護休暇取得実績＞
有
＜看護休暇取得実績＞
有
＜受動喫煙防止措置＞
喫煙室設置
【勤務地】
長野県松本市
【勤務時間】
8:30~17:20 （所定勤務時間 8時間） 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間40時間 ＜休憩時間＞50分＜時間外勤務＞有 月平均10時間
【休日休暇】
シフト勤務制による週休二日制
※シフト条件 : 原則、土日祝日及び会社カレンダーにおける休日には優先的に勤務
年間休日 118日
企業カレンダー
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【事業内容・会社の特長】
【事業内容】
・水道メータ、ガスメータ、自動検針システム、集中監視システム の設計、製造、販売
・太陽光発電システム、ＨＥＭＳなどの環境ビジネス
【社風】
太陽の暖かさを感じ、緑を見て、鳥の鳴き声を聞く。新緑の頃には爽やかな風の香りがする。季節を五感で感じることができるのは、豊かな自然に囲まれた、信州・松本ならではの光景です。社員一人ひとりがイキイキと働けるように、茶室や食堂、休養室を設置。テニス・野球・茶道などのサークル活動も定期的に行われています。「太陽と緑と空間」をテーマに、これからも自然と人とが調和した社会づくりを目指します。
【募集背景】
増員
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