仕事内容:
安心のサポート体制のお近くのソフトバンクショップでのスマホ案内/販売スタッフ！
＜＜超スピード選考＞＞
あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。
現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。
「設定方法が分からない」
「料金を見直したい」
「アプリの使い方を知りたい」
そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。
特に東北エリアでは、ご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。
「LINEの写真送信ができない」
「機種変更後のデータ移行が不安」
こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。
具体的なお仕事
受付・ご案内
来店されたお客様のご用件を確認します。
機種変更
新規契約
料金見直し
故障相談
名義変更
各種サービスの設定
など、内容に応じて受付を行います。
お客様によって知識レベルはさまざまです。
専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。
スマホ操作サポート
最近は、スマホの使い方相談が増えています。
例えば、
写真の保存方法
アプリのインストール
キャッシュレス決済の設定
Wi-Fi接続
データ移行
LINE設定
などを一緒に確認します。
「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。
プラン・サービスのご提案
現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。
無理におすすめするのではなく、
「毎月の料金を見直したい」
「家族まとめて相談したい」
「自宅のネット環境も整えたい」
など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。
店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。
店舗づくり
接客だけではなく、店舗運営にも関わります。
POP作成
ディスプレイ変更
季節イベント準備
商品整理
カタログ補充
清掃
など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。
季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。
事務・在庫管理
店舗では事務作業も行います。
在庫確認
商品発注
データ入力
書類整理
予約管理
など、店舗運営を支える業務も担当します。
接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。
接客スタイルについて
1回の接客が短時間で終わるとは限りません。
機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。
そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。
お客様との距離が近いからこそ、
「前回もあなたに相談したかった」
「家族にも紹介したい」
と言っていただけることもあります。
地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。
アピールポイント:
ノルマ一切なし・働きやすさ抜群！
未経験OK・笑顔と元気あれば知識ゼロでも大丈夫！
携帯業界が未経験の方でも安心の研修システム！
残業をなくし、有給も必ず取得していくように指導しています。
キャリアを積んでからも研修開催でスキルアップを応援します。
より良いお店作りの店舗企画発案も自由です。
求める人材:
学歴不問、明るく接客できる方であればどなたでも可能です。
勤務時間・曜日:
勤務時間
10:00～19:00
店舗別のシフト制（1日実働8時間）
月単位の変形労働時間制
残業は平均1日1時間程度です！
＜シフト例＞
10:00〜19:00、11:00〜20:00など
＜1日の簡単な流れ（一例）＞
10:00 出勤/開店準備/朝礼等
10:00〜13:00 お客様の受付・対応
13:00〜14:00 お昼休憩
14:00〜18:30 お客様の受付・対応
18:30〜19:00 日報作成等
19:01 退勤
休暇・休日:
シフト制「月9～10休日」
※希望休として原則2日間まで申請可能
年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
※毎月の取得を推奨しており、有休消化を含め年間休日は130日程度となります。
産前・産後休業★実績あり
育児休業（女性取得率100％）
勤務地:
ソフトバンク足柄
給与:
月給 220,000円 ～ 350,000円
固定残業代: 20,000円 ～ 20,000円（10時間相当）
＊時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、相当時間を超える時間外労働分は法定どおり追加で支給します。
待遇・福利厚生:
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
退職金制度
定期健康診断(年1回)
インフルエンザ予防接種補助金
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月、12月） ※前年度実績年2回
表彰制度（月間MVP表彰）
交通費全額支給
書籍購入手当
家族手当
役職手当
資格手当
残業手当
勤続手当
制服貸与
勤続手当
各インナーキャンペーン※不定期開催
◆実績ポイントプログラム
※店舗・個人実績に応じてポイントを月一回PayPayと交換
新人研修／社員研修／店舗研修あり
福利Lite/ 飲食店・カフェ・映画・旅行・日常生活の日々の出費を支援
懇親会費 /店舗スタッフでのお食事会 ※参加自由。
副業可（事前申告制・会社判断で了承した場合可能・ナイトワーク不可）
その他:
【担当から一言メッセージ】
スマホや通信の知識は入社後に身につけられます。
私たちが大切にしているのは経験よりも人柄と成長意欲です。
「人と話すことが好き」「新しいことに挑戦したい」そんな方のご応募をお待ちしています！
【企業概要】
サンリキュールグループ
株式会社stance innovation(紹介会社)
Webサイト:https://stance-innovation.net/
InstagramやTikTokも展開中♪
【その他】
勤務開始日の相談可能
リモート面談対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
