仕事内容:
楽天メンズコスメ大賞2025で複数商品受賞のメンズスキンケアD2Cブランド「HOLO BELL」で、楽天・Amazon・Yahoo!・自社ECを横断したEC運営チームの事務スタッフを募集します。「本質的なお客様目線」をモットーに、出荷から顧客対応・在庫管理まで幅広く担当します。
【主な業務】
・PCを用いた出荷業務
・メール・電話でのお問い合わせ対応
・顧客管理（受注確認・お届け状況確認等）
・在庫管理
・その他事務業務
▼入社後まず→出荷補助・お問い合わせ対応
▼慣れてきたら→顧客管理・在庫管理・業務改善
▼ゆくゆくは→EC運用全体の自走・チームリーダー
▼入社後の研修体制
1週目：出荷業務・問い合わせ対応ツールの基礎研修
1ヶ月間：専属メンターと1on1で顧客対応・在庫管理をOJT
その後：週次1on1で目標設定・フィードバックを継続
▼キャリアパス
G1（基礎習得）→G2（担当自走）→G3（複数業務管理）→G4（リーダー）
アピールポイント:
■事業概要・成長フェーズ
男性向けD2Cスキンケアブランド「HOLO BELL」を、自社EC・Amazon・楽天・Yahoo!の4チャネルで展開しています。
9期連続増収を継続しており、次の成長ステージに向けた組織強化フェーズに入っています。
■働きやすさ
・やりたいことを提案しやすい環境で、スキルと実績を積めます。
・服装・髪型自由、禁煙オフィスで、自分らしく働ける環境が整っています。
求める人材:
学歴不問 / 未経験OK
【必須】
・PC業務に苦手意識がない方
【歓迎】
・エクセルやスプレッドシートの基本的なスキル
勤務時間・曜日:
【就業時間】9：00～18：00
※固定時間制
【休憩時間】12：00～13：00（60分）
【残業時間】有 10～20時間 ／月
休暇・休日:
- 完全週休2日制（土日祝休み）
- 年間休日120日以上
- 年次有給休暇は法定通り支給
- お盆休暇および年末年始休暇あり
勤務地:
転勤なし
敷地内禁煙
アクセス:
【勤務地】本社（東京都足立区足立4-13-9 ベルビュービル4階）
┗最寄駅①五反野（徒歩8分）②梅島
給与:
固定残業代あり：月給 ￥266,000 〜 ￥333,000は1か月当たりの固定残業代￥18,900〜￥23,600（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
- 月給230,000円 ～ 300,000円（みなし残業代10時間分19,900円 ～ 24,800円含む） ※超過分は全額支給
- 昇給年2回、賞与年2回（前年度実績あり）
- 通勤手当全額支給（上限なし）
待遇・福利厚生:
- 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 住宅手当あり（月最大30,000円／在籍6ヶ月から支給開始、在籍年数に応じて増額）
- 資格取得支援制度あり
- 社員割引制度あり（自社ブランド製品）
- 産前産後・育児休業制度あり
- 服装・髪型自由
- 禁煙オフィス
- ランチ補助（導入予定）
その他:
- STEP1 書類選考
- STEP2 一次面接（オンライン・対面どちらも可）
- STEP3 二次面接・最終面接（来社をお願いしております）
※内定までは応募から2～3週間程度を想定しています。
雇用形態: 正社員
給与: 266,000円 - 333,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
