仕事内容:
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大学のITサポート、お任せします
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大阪府豊中市内の大学キャンパスを拠点に、
教職員・学生のIT環境を支えるポジションです。
これまでのヘルプデスクやユーザーサポートの
経験をそのまま活かせる業務内容です。
◆ 日常の問い合わせ対応
PCや貸出タブレット、学内Wi-Fiの接続設定など
日々発生するトラブルを解決します。
外国人教員からの英語での問い合わせも発生しますが、
翻訳機を使用できるので安心してください。
英語力を活かしたい方には特に大歓迎の環境です。
◆ トラブル発生時の一次切り分け
機器やシステムの不具合に対し、一次対応・原因特定を行い、
必要に応じてメーカーへ修理依頼・問い合わせを行います。
◆ イベント・活動サポート
式典やクラブ活動でのAV機器・ソフトウェアの準備をサポート。
授業用ソフトの選定といったICT推進会議のサポートも担当します。
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このポジションの特徴
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決められた問い合わせをさばくだけでなく、
機器の選定サポートや授業支援など、
現場に寄り添った実務経験を積むことができます。
■ 勤務時間：09:00〜18:00
■ 勤務曜日：祝日を除く月〜金
■ 全社平均残業時間：5時間/月程度
アピールポイント:
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▶ 業界トップクラスの資格手当制度
180を超える資格が対象。一般教養から専門分野まで、
会社が承認した資格を取得すると、難易度に応じた金額を
月々最低5,000円、1年間にわたって支給します。
ITエンジニアとしてスキルアップしながら、
収入にも直結させられる仕組みが整っています。
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▶ 賞与年2回＋各種手当で収入を底上げ
・賞与：年2回（秋・春）※業績による
・みなし残業代：21,000円〜36,000円/月
（超過分は全額別途支給）
・通勤手当：月4万円まで
・地域手当・役職手当・職務手当・報告手当
・家族手当（健康保険法上の被扶養者により決定）
・資格手当（180種類以上対象）
月給288,000円〜349,000円の基本給に加え、
手当が上乗せされる構造のため、
実際の月収はさらに充実します。
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▶ 書籍購入も会社がサポート
参考書・問題集の購入費用を会社が補助する
「自己啓発助成金」制度があります。
資格手当と組み合わせることで、
学びながら収入を伸ばせる環境です。
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求める人材:
＜必須＞※下記いずれも経験年数不問です。
・ヘルプデスクの経験（業種問わず）
・PC環境準備（アカウント作成等）の経験
・就労ビザを所持している方
＜歓迎＞
・英語でのコミュニケーションスキル
・貸出端末のサポート経験
・PCメンテナンス作業の経験
勤務時間・曜日:
＜勤務時間＞
09:00～18:00
※全社平均残業時間…5時間/月程度
＜勤務曜日＞
祝日を除く月～金
休暇・休日:
✓完全週休2日制（土日祝）
✓年間休日120日以上
★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！
◇有給休暇
◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）
◇介護休暇
◇特別休暇（慶弔、感染症等）
◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！
(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」
(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」
(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」
※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。
その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。
(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」
(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」
勤務地:
大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953
アクセス:
※豊中市内での勤務になる予定です
給与:
固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥21,000〜￥36,000（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。
【固定残業代】
あり（給与補足欄に詳細記載）
【給与詳細】
月給 288,000円 ～ 349,000円 （※想定年収 3,640,000円 ～ 4,510,000円）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 21,000円 ～ 36,000円／月
みなし残業時間 10時間 ～ 15時間／月
◆固定残業を超える時間外労働は超過分を追加支給します。
◆給与改定/年1回
◆賞与/年2回（秋・春）※業績によります
◆通勤手当（月4万円まで）
◆その他手当(地域、役職、職務、報告)
◆家族手当（健康保険法上の被扶養者により決定）
◆資格手当(180種類を超えます)
※一般教養から専門分野まで、会社が承認した資格が対象
※難易度に応じて月次支給金額を決定し1年間支払います
◆社員の成長と交流をサポートする
「社内助成金制度」を用意してます
【個人出費額の一部を会社が補助します】
➡交友助成金
社員同士の食事や飲み会費用など
➡客先助成金
お客様と一緒に食事等の懇親をした場合
➡会議助成金
定例会議後、食事等に行った場合
➡同好会助成金
会社が承認した同好会を開催した場合
➡イベント助成金
会社が主催する合同懇親会
➡自己啓発助成金
書籍購入やセミナー参加費
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
（各種レジャー施設利用等優待割引）
◇あんしん財団加盟
（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）
◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）
・一般教養
・専門分野
【試用期間】
あり
6ヵ月
変更なし
【求人の特徴】
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
社内確認用ID###arenapro66###
雇用形態: 正社員
給与: 288,000円 - 349,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
