＼ 急 拡 大 中 ！ ／
大手銀行コールセンターの
「頼れるリーダー」大募集✨
「これまでのリーダー経験を活かして、
新しいステージに挑戦したい！」
「コールセンターの経験を活かして、
キャリアアップしたい！」
そんなあなたにピッタリな
【コールセンター管理者（SV候補）】の募集です！
💡 どんなコールセンター？
勤務先は、全国400店舗の銀行員さんたちを支える
大規模なセンター📞
「支店の銀行員さんがコア業務に専念できるように
私たちが電話対応を一手に引き受けよう！」という
とても頼りにされているプロジェクトです。
現在、センターの規模がどんどん拡大中！
そこで、メンバーを優しく引っ張ってくれる
新しい仲間をお迎えすることになりました。
もちろん、1人で全てを抱え込む必要は一切ありません！
先輩管理者たちと「チームプレイ」で協力しながら
みんなが笑顔で働けるセンターを一緒に作っていきましょう！
・・・具体的なお仕事内容・・・
メンバーの成長を応援！ 🤝
オペレーターさんの研修や育成、
お悩みのヒアリングなど。
「いつもありがとう」の一言が嬉しいお仕事です。
困ったときのレスキュー役！ 🦸
メンバーが電話対応で困ったときの
質問に答えたり、対応をバトンタッチ
（エスカレーション）します。
チームを支える仕組みづくり！ 📝
みんなのシフトを作成したり、
「もっと分かりやすいマニュアル」へ
アップデートします。
みんなで目標をクリア！ 🎯
センターの目標（KPI）に向けて、みんなが
楽しくクリアできるようサポートや事務作業を行います。
🌟 こんな方にピッタリです！
「誰かをサポートするのが好き」
「頼りにされると嬉しい！」 という方
アパレル、飲食、オフィスワークなど、
業界問わず「リーダーやまとめ役」の経験
がある方（アルバイトでの経験も大歓迎！）
コールセンターでの経験を活かして、
ワンランク上のキャリアを目指したい方
「もっとこうしたら働きやすくなるかも！」と
アイデアを出すのが得意な方
学歴不問 / ブランクOK / 経験者歓迎
＜必須条件＞
下記のいずれかに該当する方で、コールセンターの運営管理に意欲的に取り組める方
✅業界問わず、チームの取りまとめやリーダーなどの経験がある方（事務や接客など、コールセンター以外の経験も可）
✅コールセンターでの勤務経験があり、マネジメント・管理職に興味がある方
実働時間：1日あたり7時間50分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
実働7時間50分／休憩1時間
以下の2シフトによる交替制（基本は②のシフト、①は月に5日間程度です）
① 08:25 ～ 17:15
② 08:40 ～ 17:30
【残業時間】
月20時間程度あり
完全週休2日制（土曜日・日曜日）
祝日
横浜駅、新高島駅から徒歩圏内です！
みなとみらい線 新高島駅（徒歩3分） 東海道本線 横浜駅（徒歩8分）
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 23万6000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり8万円（固定残業時間：1ヶ月あたり38時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※年収目安379万（316000円×12か月）
【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
交通費全額支給
有給休暇（付与後は半日有給制度あり／有給取得時は100％支給）
退職金制度あり（勤続3年以上）
屋内禁煙（受動喫煙対策あり）
＼ 職場の雰囲気は…ズバリ【切磋琢磨】🤝 ／
先輩管理者もオペレーターさんも、とにかくメンバー想いの人ばかり！
困ったときは「大丈夫？」とみんなでレスキューし合う、居心地バツグンの環境です✨
◇応募後の流れ
【1】内容に沿って必要な情報を入力！
【2】(株)シグマスタッフより
ご連絡します。ご本人確認の後、
面接へご案内します⭐
まずはご興味をもっていただけましたらご応募ください♪
