仕事内容:
給湯器・トイレ・コンロなど住宅設備の交換工事を行う会社で、お客様と施工スタッフの間に立って「工事はいつ行くか」を決める仕事です。横浜市旭区の本社事務所勤務・正社員・1名募集。
やることは大きく2つです。
■1. お客様との日程調整（1日の約6割）
大手量販店・不動産会社・個人のお客様から届く工事依頼を確認し、施工スタッフの予定（TimeTree）と照らして候補日を返信します。やり取りはメールとLINEが約9割。電話は工事当日の急ぎ連絡や来客対応が中心です。
■2. データ入力・書類作成（1日の約4割）
確定した工事予定をカレンダーに登録し、見積書・請求書・工事書類をExcelの決まったフォーマットに入力します。
■前職の経験はこう活きます
・販売・接客：お客様への言葉遣い、希望を聞き出す力がそのまま使えます
・コールセンター：やり取りの記録と優先順位づけの習慣がそのまま使えます
・飲食・サービス業：予約管理・シフト調整の感覚が日程調整に直結します
・事務経験は問いません。給湯器の知識も入社後に覚えれば十分です
■向いていない可能性がある方
・予定の変更や急な調整が続くと強いストレスを感じる方
・一人で黙々と進めるより、常に大人数で動く職場が好きな方
（少人数の事務所で、日中は施工スタッフが現場に出ています）
アピールポイント:
■電話が中心の職場ではありません
お客様とのやり取りの約9割がメールとLINE。「電話対応が続く仕事から離れたい」という理由で事務を探している方に向いた環境です。
■座り仕事・定時帰社が基本
9:00〜18:00の固定時間。繁忙期（10〜2月）は月10時間程度の残業がありますが、通常期は定時退社が基本です。
■年間休日128日・完全週休2日
日曜定休＋平日1日休み。祝日がある週は休みが1日増えます。
■一人で抱えない仕組み
難しい施工内容の問い合わせは施工担当者や社長が対応。進捗は社内で共有しており、担当者が一人で判断を迫られることはありません。
■会社について
株式会社ラフォーレは横浜市旭区を拠点に、一都三県で給湯器交換・水廻り工事・ガス工事を行っています。大手量販店・不動産会社からの依頼を継続的に受けています。
求める人材:
【必須条件】
・Excelの基本操作（入力、簡単な表の編集）
・メール・LINEで丁寧な文章を書けること
・事務経験・学歴・業界経験は問いません
【歓迎する経験】
・販売、接客、飲食、アパレル、コールセンター、受付など、お客様対応の経験
・予約管理、シフト調整、スケジュール管理の経験
・立ち仕事や不規則勤務から、日勤・座り仕事に移りたいと考えている方
【こんな方に向いています】
・複数の予定を同時に頭に置いて動ける方
・変更が入ったときに、慌てずに優先順位を組み直せる方
・ブランクがある方も応募できます
勤務時間・曜日:
・9:00〜18:00（休憩60分、実働8時間）
・始業・終業時刻は固定です。早出・夜勤・時差出勤はありません
・残業：通常期は定時退社が基本。繁忙期（10月〜2月）は月10時間程度
・勤務曜日：月〜土曜・祝日のうち週5日（日曜定休＋平日1日休みの完全週休2日制）
・休みの曜日は固定シフト制。予定に合わせた休みの入れ替え相談も可能です
休暇・休日:
・年間休日128日
・完全週休2日制（日曜定休＋平日1日）
・休みの曜日は固定シフト制。予定に合わせた入れ替えの相談可
・祝日がある週は休みが1日増えます（例：通常が水・日休みの場合、月曜が祝日なら火・水・日の3連休）
・夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇
・有給休暇（入社6ヶ月後に付与、法定通り）
・産前産後休暇、育児休業（法定通り）
勤務地:
・勤務地は横浜市旭区の本社事務所のみ。転勤・出張はありません
・原則屋内禁煙（喫煙は屋外の指定場所のみ）
アクセス:
・相鉄本線「三ツ境駅」／JR横浜線・横浜市営地下鉄グリーンライン「中山駅」からバス「東根」バス停下車 徒歩2分
・車・バイク・自転車通勤可（駐車スペースあり）
・交通費支給（上限あり。詳細は待遇欄）
給与:
・昇給：年1回（勤務成績等により決定）。試用期間終了後にも昇給あり
・賞与：年1回・7月（業績・勤務成績による／2025年度支給実績あり）
・交通費：支給（上限あり）
・残業手当：所定労働時間を超えた分は1分単位で全額支給（固定残業代なし）
待遇・福利厚生:
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・有給休暇（入社6ヶ月後に付与）
・夏季・GW・年末年始休暇
・交通費支給（上限あり）
・車・バイク・自転車通勤可
・私服勤務可
その他:
・勤務開始日は相談可。在職中の方は退職日に合わせて調整します。すぐに働ける方も歓迎です
・選考の流れ：応募→書類確認→面接1回（本社事務所にて）→採用
・面接では実際の事務所と、使っているTimeTreeやExcelの画面をお見せします
・応募前の質問は電話・メールで受け付けています。「こんなことを聞いてもいいのか」という内容でも構いません
雇用形態: 正社員
給与: 209,000円 - 230,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間
