＜ 業務内容 ＞
既にお取引のある学校法人や教育機関のお客様に対し、 Apple製品やJamf製品（MDM）を活用したICT環境の活用支援や改善提案を行うカスタマーサクセスポジションです。
導入済みのMacやiPad、Jamf環境をより効果的に活用できるよう支援します。学校ごとの運用課題やニーズをヒアリングしながら、他校での活用事例や成功パターンを共有し、それぞれの教育現場に合わせた改善提案を行います。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様と長期的な信頼関係を築きながら、教育現場におけるICT活用の推進や教育DXの実現を支援していく役割です。
■こんなことやります■
・お取引のある教育機関へICT環境の運用課題ヒアリング
・Apple製品やJamf製品の活用支援
・他校事例や成功パターンの横展開
・セールスチームと連携した追加・改善提案
・サポートチームと連携した技術的なフォロー
■仕事の魅力■
この仕事の魅力は、教育現場のICT活用を支えながら、子どもたちの学びや学校運営の未来づくりに貢献できることです。「導入した環境をどう活かせばより良い教育につながるか」という視点でお客様と伴走し、長期的なパートナーとして価値を提供していきます。
また、さまざまな学校法人や教育機関と関わる中で、他校の成功事例や活用ノウハウを共有しながら課題解決を支援できるため、自身の提案がお客様の運用改善や教育の質向上につながる手応えを感じられます。学校ごとに抱える課題や環境は異なるため、画一的な対応ではなく、それぞれに最適な活用方法を考える面白さもあります。
教育DXやICT活用への注目が高まる中で、教育現場の変化を最前線で支えながら、専門知識や提案力を磨いていけることもこの仕事ならではの魅力です。
＜ 求める人物像 ＞
・TooのVision/Mission/Valueに共感していただける方
・お客様の課題を一緒に考えて行動できる方
・お客様との関係構築が得意な方
・新しいことにチャレンジすることが好きな方
・チームの目標に沿って自分で考えて行動ができる方
・チームワークを大切にして情報共有のできる方
・法人営業のご経験をお持ちの方（業界・商材不問／歓迎）
