【必須資格・経験】
■必須要件
・基本的なPC操作（Word、Excel）ができる方
◎必須ではありませんが、ドライバーなどの工具の利用に抵抗がない方はなお歓迎です！
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サービスエンジニア◆POSレジの技術サポートスーパーの自動レジで見るTERAOKAの親会社◎
【仕事内容】
リテイル(流通小売)事業部にて、全国のサービスエンジニアを技術面から支える後方支援業務をお任せします。製品知識を習得後、適性に応じて業務の幅を広げていけるポジションです。
＜おすすめポイント＞
●製品の安定稼働を支えるやりがい
●マニュアル作成や研修講師にも挑戦
●未経験から技術知識を習得可能
■具体的な仕事内容
＜担当業務＞
全国の拠点にいるサービスエンジニアや営業担当に対し、同社製品（主にPOSレジ）のメンテナンスや拡販を技術面からサポートする業務です。
＜具体的な業務一覧＞
●全国の担当者からの問い合わせ対応（修理技術、操作方法、仕様説明など）
●サービスマニュアルの作成・更新
●技術研修会の企画・講師
●技術情報の発信（社内報や専用システムを利用）
●市場で発生したトラブルの原因調査と対応策の策定・案内
●現場の声を開発部門へフィードバックし、製品改善に繋げる活動
◎幅広い業務がありますが、入社後は製品知識の習得からスタート。適性を見ながら徐々に担当範囲を広げていくため、ご安心ください。
■この仕事で得られるもの
あなたのサポートが、全国で奮闘するサービスエンジニアたちの助けとなり、ひいては同社製品を利用するお客様の事業の安定稼働に直結します。現場からの「ありがとう」という声や、自身のフィードバックが製品改善に繋がった際には、大きな手応えと貢献実感を味わえるでしょう。
■教育・キャリア
入社後はOJT研修を通じて、製品知識や業務の流れをじっくりと学んでいただきます。その他、ビジネス基礎を学べる講座や外国語会話修得支援、通信教育制度など、多彩な社内教育プログラムを用意。幅広い業務を経験しながら、自身の得意分野を見つけ、専門性を高めていくことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織情報の詳細は選考にてお伝えします。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：451～651 万円 月給制 基本給：240000円残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間 固定残業代：45000円 超過分は全額支給 年収例：主任級 568万円～、係長級 694万円～、課長級 788万円～。
【待遇・福利厚生】
退職金（確定拠出年金）制度、持株会制度、健康診断（人間ドック）、ベネフィット・ステーション、社員旅行（ヨーロッパ、ハワイ等）、保養所（箱根、湯河原、軽井沢、中湖、琵琶湖、ハワイ等 約50か所）、全国スポーツジム施設、企業内保育園、屋外多的コート、社員堂（1食250円～360円程度で利可能）、カフェテリア、タブレットPC・スマートフォン貸与
変動手当：営業手当 月1万2千円※営業所のみ
テレワーク手当 1日500円※本社のみ
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月／昨年実績4か月）※インセンティブ賞与（2月）：配属部門・会社業績により変動
昇給：あり 年1回
【勤務地】
勤務地住所：東京都大田区久が原5-13-12
沿線名：東急電鉄池上線「池上駅」徒歩13分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間50分 月平均残業時間：20時間～30時間
【休日休暇】
【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,祝日
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【選考プロセス】
面接3回（適性検査あり）
※遠方の場合は1次接、3次接はWeb接で実施します。
※選考フローは変動する可能性があります。
【事業内容・会社の特長】
～「新しい常識」を生み出すTERAOKAグループ～
寺岡精工は、国内外に26社のグループ会社を擁しています。
現場からの発想と絶えざる技術革新で製品を開発する開発部門。
厳しい品質管理のもとで品質の高い製品を効率的に生産する生産・品質管理部門。
これらの部門によって開発・生産された「新しい常識」を生み出す製品を、国内150拠点、海外150ヶ国へ販売・サービス網と海外およそ150ヵ国に展開するネットワークを通じて世界中のお客様に提供しています。
【製品情報】
■量販店向けPOS、セルフレジ、セミセルフレジ、フルセルフレジ、スマホレジ、ハンディレジ、専門店向けPOS、対面計量POS
■対面販売スケール、対面計量ラベルプリンター、セルフサービススケール、電子棚札・POP作成システム、自動計量包装値付機、計量値付機、ペットボトル減容回収機、逆浸透膜ろ過システム
■衛生・廃棄物管理、ドラッグストア関連機器、ラベルプリンター、サーバー型システム、クラウド型システム、ネットワーク・セキュリティ、サプライ商品
【募集背景】
電子はかりやPOSシステムなど、主に流通小売業界向けに多彩な製品・システムを展開している同社。1925年の創業以来、計量・包装・POSの分野で革新を続け、2025年には100周年を迎えます。その技術力は国内に留まらず、世界中のスーパーマーケットや工場の「当たり前」を支えるまでに成長しました。今後も顧客へ高品質な製品を届け、安定稼働を支援していくために、組織体制の強化が不可欠です。今回は、最前線で活躍するサービスエンジニアを後方から支える新たなメンバーを募集します。
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